1997 年的蘋果總部會(huì)議室里,一個(gè)穿著破洞牛仔褲的 “流浪漢” 把 40 款產(chǎn)品目錄狠狠摔在桌上。
喬布斯頂著三天沒刮的胡子,對(duì)高管們咆哮:“這就是你們搞出來的垃圾?我花了三個(gè)星期都搞不懂這些型號(hào)!” 當(dāng)時(shí)沒人知道,這個(gè)看似粗魯?shù)呐e動(dòng),會(huì)成為拯救蘋果的手術(shù)刀。
他一口氣砍掉 70% 的產(chǎn)品,包括當(dāng)時(shí)被視為 “未來科技” 的 Newton 掌上電腦,卻在一年后讓瀕臨破產(chǎn)的公司起死回生。
這簡(jiǎn)直是商業(yè)史上最瘋狂的 “減法手術(shù)”。
當(dāng)所有人都以為成功需要做加法,多產(chǎn)品線、多功能、多機(jī)會(huì)時(shí),喬布斯卻用行動(dòng)證明:真正的智慧是學(xué)會(huì)對(duì)一千個(gè)好主意說不。
就像他后來解釋砍掉 Newton 的理由時(shí)那句調(diào)侃:“上帝已經(jīng)給了我們 10 支手寫筆(手指),我們就別再做一個(gè)了?!?/p>
這番話背后,藏著一個(gè)顛覆認(rèn)知的真理:過度生長(zhǎng)的枝葉會(huì)扼殺主干,只有勇敢修剪掉 99% 的冗余,剩下的 1% 才能沐浴陽光長(zhǎng)成參天大樹。
一、反常識(shí)的生存算法:為什么越多越失敗?
哈佛大學(xué)商學(xué)院的研究人員曾做過一個(gè)殘酷實(shí)驗(yàn):讓兩組員工分別處理 2 項(xiàng)和 8 項(xiàng)任務(wù),結(jié)果顯示多任務(wù)組的效率暴跌 40%,相當(dāng)于大腦直接降頻成了老式撥號(hào)上網(wǎng)。
這恰好解釋了 1997 年的蘋果為何會(huì)陷入絕境 ,當(dāng)時(shí)的蘋果就像個(gè)堆滿雜物的儲(chǔ)藏室,從噴墨打印機(jī)到游戲機(jī),40 款產(chǎn)品擠在貨架上互相打架,消費(fèi)者站在迷宮般的型號(hào)前完全懵圈。
有個(gè)經(jīng)銷商吐槽:“我賣蘋果電腦十年了,現(xiàn)在連自己都分不清 iMac G3 和 Power Mac G4 的區(qū)別,更別說給顧客推薦了?!?/p>
喬布斯的天才之處在于,他看清了商業(yè)世界的 “垃圾 DNA 定律”:任何系統(tǒng)中 99% 的元素都是進(jìn)化冗余,必須像切除腫瘤一樣主動(dòng)剔除。
被喬布斯第一個(gè)送上斷頭臺(tái)的 Newton 掌上電腦,至今仍爭(zhēng)議不斷。
這款被前 CEO 斯卡利視為 “超前 15 年” 的產(chǎn)品,配備了當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的手寫識(shí)別技術(shù),你在屏幕上畫個(gè)歪歪扭扭的 “3”,它能識(shí)別成 “B”,再畫個(gè) “5”,它可能跳出來 “S”。
用戶吐槽:“這玩意兒比我三歲侄子認(rèn)數(shù)字還不靠譜?!?有趣的是,Newton 的核心技術(shù) ARM 后來成了 iPhone 的芯片基石,就像被砍的樹枝最終滋養(yǎng)了主干。
這恰恰印證了減法的真諦:砍掉不是否定,而是讓正確的基因在合適的時(shí)機(jī)表達(dá)。
當(dāng)時(shí) Newton 的市場(chǎng)份額只有 6%,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Palm 的占有率高達(dá) 66%,消費(fèi)者用錢包投票證明:技術(shù)酷炫不等于用戶需要,就像沒人會(huì)為超市里花哨卻不實(shí)用的贈(zèng)品買單,你見過誰會(huì)因?yàn)橘?zèng)品是個(gè)塑料玩具,就買一箱自己不愛喝的果汁?
心理學(xué)中的??硕稍缇徒沂玖诉@個(gè)殘酷真相:選擇越多,決策越難。
當(dāng)蘋果把產(chǎn)品線從 40 款精簡(jiǎn)到 4 款,家庭臺(tái)式機(jī)、專業(yè)臺(tái)式機(jī)、家庭筆記本、專業(yè)筆記本,消費(fèi)者反而豁然開朗。
1998 年 iMac 橫空出世,那個(gè)半透明的彩色 “果凍” 電腦成了現(xiàn)象級(jí)爆款,首周就賣出 30 萬臺(tái),幫助蘋果實(shí)現(xiàn) 3.09 億美元盈利,徹底告別虧損。
這就像整理衣柜時(shí)扔掉 99 件閑置衣物后,你反而能清晰看到自己真正愛穿的那幾件,再也不用每天早上對(duì)著衣柜發(fā)呆半小時(shí),最后隨便抓件衣服就出門。
喬布斯用行動(dòng)告訴我們:所謂聚焦,不是從 100 個(gè)選項(xiàng)里挑 10 個(gè),而是把 99 個(gè)噪音全部靜音,讓真正的信號(hào)顯現(xiàn)。
現(xiàn)代人總陷入 “多即是好” 的迷思。
我們手機(jī)里裝著幾十個(gè) APP,每天在各種app間瘋狂切換,把待辦清單列得比雙十一購(gòu)物車還長(zhǎng)
可哈佛研究顯示,頻繁切換任務(wù)會(huì)導(dǎo)致 40% 的效率損耗,就像電腦同時(shí)開著一百個(gè)窗口會(huì)藍(lán)屏死機(jī)一樣。
喬布斯在皮克斯也堅(jiān)持同樣的邏輯,這家動(dòng)畫工作室一年只出一部電影,卻部部經(jīng)典:《玩具總動(dòng)員》開創(chuàng) 3D 動(dòng)畫時(shí)代,《尋夢(mèng)環(huán)游記》橫掃奧斯卡,《心靈奇旅》讓無數(shù)人重新思考人生。
對(duì)比之下,那些每年拍幾十部爛片的公司,就像在沙灘上同時(shí)種一百棵椰子樹,最后只會(huì)收獲一片枯枝, 你見過哪個(gè)沙灘靠亂種樹成為旅游景點(diǎn)的?
更有意思的是任天堂的例子。
這家游戲公司曾砍掉 90% 的游戲項(xiàng)目,專注于 Switch 這一款主機(jī)。當(dāng)時(shí)高管反對(duì):“我們應(yīng)該同時(shí)做掌機(jī)和主機(jī),覆蓋更多用戶!” 可任天堂社長(zhǎng)古川俊太郎堅(jiān)持:“用戶要的不是兩臺(tái)機(jī)器,而是隨時(shí)隨地能玩的體驗(yàn)?!?/p>
結(jié)果 Switch 全球銷量突破 1.2 億臺(tái),成了游戲史上的傳奇。這和喬布斯的邏輯如出一轍:不是你能做什么就做什么,而是用戶真正需要什么才做什么。
就像你不會(huì)因?yàn)闀?huì)做飯,就同時(shí)開川菜館、日料店和甜品店,精力分散的結(jié)果,只會(huì)是每樣都做得不倫不類。
二、減法的暴力美學(xué):偉大是砍出來的
喬布斯的砍砍砍哲學(xué)從來不是溫情脈脈的修剪。
1997 年那次著名的產(chǎn)品精簡(jiǎn)會(huì)議上,他指著掃描儀、打印機(jī)等正在盈利的產(chǎn)品,對(duì)高管們冷冷地說:“停產(chǎn)、核銷、處理掉,花多少錢不重要?!?/p>
董事會(huì)覺得他瘋了,這些產(chǎn)品每年能帶來 2 億美元收入,砍掉不是自斷手臂嗎?前任 CEO 苦苦哀求:“再給它們半年時(shí)間,說不定能扭虧為盈!” 可喬布斯像個(gè)鐵面判官,連眼睛都沒眨一下:“半年?蘋果連三個(gè)月都撐不下去了?!?/p>
這種近乎殘忍的決絕,恰恰是減法思維的核心:真正的取舍不是計(jì)算收益,而是判斷本質(zhì), 這件事能不能讓蘋果回到 “創(chuàng)造偉大產(chǎn)品” 的軌道上?
被砍掉的 Newton 項(xiàng)目背后藏著更驚人的細(xì)節(jié)。
這個(gè)耗費(fèi)蘋果 5 億美元研發(fā)費(fèi)的項(xiàng)目,曾讓核心工程師史蒂夫?薩松不堪壓力自殺(后來證實(shí)是謠言,但團(tuán)隊(duì)崩潰是事實(shí)),產(chǎn)品砍掉時(shí)還有 200 多名忠實(shí)粉絲舉著 “Save Newton” 的標(biāo)語在蘋果總部停車場(chǎng)抗議。
喬布斯卻讓高管給示威者端上咖啡甜點(diǎn),然后該干嘛干嘛。
后來的事實(shí)證明,砍掉 Newton 讓蘋果得以集中資源研發(fā) iPod 和 iPhone,而那些抗議的粉絲可能沒想到,他們手中后來的 iPhone,正是 Newton 精神上的繼任者,同樣是移動(dòng)設(shè)備,卻解決了 Newton 沒解決的 “易用性” 問題。
喬布斯對(duì) “不必要” 的零容忍在 iPhone 研發(fā)時(shí)達(dá)到巔峰。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)提議保留物理鍵盤時(shí),他直接否定:“我們要做的是一款全觸控手機(jī)?!?當(dāng)時(shí)諾基亞的全鍵盤手機(jī)正賣得如火如荼,業(yè)內(nèi)都覺得喬布斯瘋了,有分析師調(diào)侃:“沒有鍵盤的手機(jī),就像沒有方向盤的汽車,誰會(huì)買?”
更瘋狂的是他還砍掉了擴(kuò)展卡槽、可拆卸電池,甚至拒絕兼容當(dāng)時(shí)主流的 Flash 技術(shù)。