房地產(chǎn)企業(yè)違法收集、使用消費者人臉信息并將本地數(shù)據(jù)每日上傳云端并自動刪除。面對數(shù)據(jù)定位和取證難題,檢察機關(guān)采用逆向追蹤、遠程勘驗等技術(shù)方法獲取云端數(shù)據(jù),進行督促治理。近日,最高人民檢察院發(fā)布6起檢察技術(shù)支持公益訴訟檢察典型案例,其中披露了上述案件。
案情顯示,自2023年10月起,上海市青浦區(qū)兩家房地產(chǎn)企業(yè)在售樓處違規(guī)安裝多個人臉抓拍高清攝像頭及人臉分析識別系統(tǒng),用于客戶類型甄別、信息分析后與中介結(jié)算傭金等商業(yè)用途。截至案發(fā),共違法收集、使用人臉照片、視頻等生物識別信息達2.8萬余條,侵犯眾多消費者合法權(quán)益,損害社會公共利益。但是,檢察機關(guān)在初次勘驗中并未能在本地人臉抓拍系統(tǒng)中定位到人臉數(shù)據(jù),無法形成企業(yè)違規(guī)獲取、使用人臉數(shù)據(jù)的證據(jù)鏈。
辦案中,檢察機關(guān)采用數(shù)據(jù)回溯的逆向勘驗方法,先通過銷售人員手機中的人臉分析軟件摸排人臉照片的存儲位置,其指向某異地的云存儲服務器;經(jīng)反查、分析云存儲服務器相關(guān)上傳日志,其路徑又進一步指向了該售樓處。辦案組準確定位到進行監(jiān)控錄像數(shù)據(jù)處理及上傳的本地圖像處理服務器,證實其系利用圖像識別技術(shù)分析篩選出監(jiān)控視頻中的相關(guān)人臉照片視頻,每日打包上傳云端后自動刪除數(shù)據(jù),由此還原出一條涉案企業(yè)采集、分析、識別、使用、上傳、存儲消費者人臉信息的完整證據(jù)鏈。
2024年6月20日,青浦區(qū)人民檢察院依法向負有監(jiān)管職責的上海市青浦區(qū)市場監(jiān)督管理部門制發(fā)檢察建議,督促其履行監(jiān)管職責。市場監(jiān)督管理部門依法對兩家公司分別作出罰款人民幣5萬元的行政處罰,推動其所隸屬的地產(chǎn)集團對旗下公司售樓處全面整改。其間,青浦區(qū)人民檢察院邀請“益心為公”志愿者參與跟蹤觀察,見證涉案企業(yè)永久刪除違規(guī)獲取的公民人臉圖像信息及系統(tǒng)后臺殘留的人臉特征分析值等數(shù)據(jù),關(guān)閉展廳內(nèi)攝像頭的人臉抓拍功能。
在個案辦理基礎(chǔ)上,青浦區(qū)人民檢察院會同市場監(jiān)督管理部門建立個人信息保護執(zhí)法司法聯(lián)動機制,推動全區(qū)10余家在售樓盤的房地產(chǎn)公司共同簽署《房地產(chǎn)行業(yè)個人信息安全保護倡議書》,開展房地產(chǎn)企業(yè)個人信息普法宣傳活動20余次。(工人日報客戶端記者 盧越)
來源:工人日報客戶端
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