網(wǎng)紅“旺仔小喬”與其“榜一大哥”“別難過”的糾紛迎來新進展。10月15日，“別難過”發(fā)視頻稱，已委托律師正式起訴旺仔小喬，并表示：“結(jié)果和錢并非最重要，無法忍受多次被欺騙，一切交給法律。”

“旺仔小喬”是一名唱歌主播。2020年起，她在陸續(xù)開通的社交平臺上發(fā)布個人翻唱的音樂作品，并與多位明星合唱，某平臺粉絲量一度突破2300萬。

旺仔小喬在線下活動中戴面具演唱 圖/網(wǎng)絡(luò)

而“別難過”因?qū)Α巴行獭贝蛸p金額高，被網(wǎng)友稱作“榜一大哥”。 他發(fā)布圖文稱，自己曾“一周刷了二十幾個‘華子’（嘉年華，單價約3000元人民幣）”。嘉年華禮物榜顯示其名列第二，贈送數(shù)量達24個。

兩人的矛盾公開于今年7月底。“別難過”在社交平臺發(fā)布律師函，稱要求“旺仔小喬”全額返還充值打賞款80萬元，若律師函送達起5日之內(nèi)不履行義務(wù)，將提起訴訟。

10月17日，“別難過”的代理律師、京衡律師上海事務(wù)所高級合伙人張先旺接受中國新聞周刊采訪時表示，已正式啟動訴訟程序。

中國新聞周刊嘗試聯(lián)系“旺仔小喬”，截至發(fā)稿，未獲回應(yīng)。

最高一場直播打賞7萬余元

“別難過”稱，他是在去年10月刷到“旺仔小喬”的直播，“我覺得她唱歌挺好聽的，就給她打賞禮物，讓她唱歌”。

大半年的時間，從昔日的歌迷與主播，走向了即將對簿公堂。訴訟的焦點圍繞著“別難過” 認為“旺仔小喬”對其承諾的落空。

律師函顯示，“別難過”于2024年10月26日加入“旺仔小喬”粉絲團?！巴行獭痹谀称脚_直播過程中稱“消費升至20級燈牌可添加私人微信”， 并多次向其表示提供演唱會門票、保證過年期間線下見面、提供簽名等承諾。

“別難過”與“旺仔小喬”的對話記錄 圖/網(wǎng)絡(luò)

張先旺表示，“別難過”基于對上述承諾的合理期待及對“旺仔小喬”的信任，累計向某平臺充值人民幣80余萬元，當中50余萬元全部用于在主播直播間打賞消費（打賞至賬號“旺仔小喬”“小喬旺仔”）、剩余30余萬元充值款項用于語音廳的打賞消費。

“別難過”在接受媒體采訪時表示，給“旺仔小喬”的打賞大多用在了直播PK，僅2024年12月一個月，他打賞了超過25萬元，最高一場直播打賞7萬余元。

“最終所有承諾均未兌現(xiàn)”，張先旺指出，“別難過”希望該主播返還相關(guān)款項。

至于“別難過”堅持起訴的原因，張先旺表示，他并非特別在意金額，而是因為“旺仔小喬”未兌現(xiàn)任何承諾，不守誠信的行為令其失望。“別難過”認為，主播與粉絲的關(guān)系應(yīng)建立在平等與尊重的基礎(chǔ)上，而“旺仔小喬”缺乏最起碼的尊重，使“別難過”感到寒心。正因如此，“不管訴訟結(jié)果怎樣，他都要啟動訴訟”。

“別難過”與“旺仔小喬”的對話記錄 圖/“別難過”社交媒體賬號

舉證難

中國司法大數(shù)據(jù)研究院社會治理發(fā)展研究部負責(zé)人李俊慧曾表示，2019年以來，在民事領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)直播打賞案件持續(xù)走高，網(wǎng)絡(luò)直播打賞退費案件呈快速上升態(tài)勢，包括但不限于合同糾紛、不當?shù)美m紛、離婚糾紛、民間借貸糾紛等案由。

這類案件的核心爭議在于，對打賞法律性質(zhì)的認定。北京大學(xué)法學(xué)院教授薛軍對中國新聞周刊表示，一種觀點是將其視為贈與行為，即觀眾自愿將金錢贈與主播；另一種主流意見則認為，更接近于一種服務(wù)關(guān)系，主播為觀眾提供對價服務(wù)。

張先旺傾向于后者。他認為，打賞是以金錢換取唱歌、跳舞等表演和互動的服務(wù)關(guān)系。若主播在承諾后未履行相應(yīng)義務(wù)，就構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)返還責(zé)任。

不同定性也對司法判決造成影響。中國新聞周刊檢索發(fā)現(xiàn)，實踐中，各地法院對打賞糾紛的認定并不統(tǒng)一。

河南省沈丘縣人民法院官微在今年9月發(fā)布了一起被認定為贈與合同的案例。案情顯示，某平臺用戶甲某稱，三個月內(nèi)通過該平臺多次充值約十余萬元，兌換為相應(yīng)比例的鉆石，并將鉆石全部用于購買虛擬禮物，在某女主播乙某所在直播間進行打賞。甲某稱其沒有經(jīng)濟能力繼續(xù)打賞時，被乙某言語威脅，現(xiàn)甲某要求乙某返還打賞款項。

法院審理認為，甲某在某平臺充值后向乙某所在直播間打賞禮物，系其自愿處分財產(chǎn)的行為，該贈與行為已經(jīng)完成。甲某未能舉證證明存在法定的贈與可撤銷情形，駁回其要求退款的請求。

一些情況下，部分打賞款被認定為贈與。今年6月，福建省龍巖市中級人民法院披露，某平臺用戶男子通過該平臺在半年內(nèi)向女主播打賞了價值148萬余元，后稱女主播的行為屬引誘打賞要求返還。

法院審理認為，一般而言，用戶在直播平臺上基于主播的表演質(zhì)量進行打賞，屬于獲得精神文化服務(wù)后的正常消費行為，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同。但本案中，兩人的互動已超出普通主播與粉絲關(guān)系，女主播明知該男子已婚，仍以戀人名義交往，并以結(jié)婚為誘引促使其高額打賞。鑒于打賞金額遠超一般娛樂消費水平，應(yīng)認定部分打賞系為維系婚外不正當關(guān)系的贈與行為，二人實質(zhì)上形成依托平臺的贈與合同關(guān)系。

張先旺解釋，一旦被認定為贈與，除非是附條件的贈與未成，否則打賞行為已生效，返還幾乎無望。這一漏洞或使得一些主播專門研究“話術(shù)”和“場景”，誘導(dǎo)粉絲投入金錢和情感?！安簧俅蛸p者因此陷入經(jīng)濟困境甚至心理崩潰，希望通過此案能引起社會警醒，推動法律完善、規(guī)范行業(yè)亂象。”

有的打賞案件則被認定為服務(wù)合同。陜西省西安市中級人民法院曾披露，約一年時間內(nèi)，已婚男子賀某在某網(wǎng)絡(luò)直播平臺注冊了3個賬號，觀看主播徐某直播并打賞13318次，打賞金額超25萬元。2019年3月，兩人線下見面，并以情人關(guān)系相處至2020年3月，至二人關(guān)系終止，賀某通過網(wǎng)絡(luò)打賞和線下交往共為徐某花費32萬元。

其后，賀某之妻向法院提起訴訟，認為賀某未經(jīng)其允許，將夫妻共同財產(chǎn)贈與徐某的贈與合同無效，要求徐某將相關(guān)花費悉數(shù)退回。

西安中院審理后認為，徐某與賀某之間提供直播與打賞的關(guān)系屬于合同關(guān)系。該合同關(guān)系特殊之處在于對徐某直播表演的價值的認定并非由徐某決定，而是由賀某單方?jīng)Q定。但該情況不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，不影響合同效力。

“法官在判斷是否應(yīng)退還打賞款時，往往需要結(jié)合具體情境，審查對價是否充分、行為是否合乎公序良俗等因素?！毖姳硎?，在司法實踐中，案件主要集中于誘導(dǎo)不當打賞和“過度打賞”兩類情形。前者多見于部分主播通過暗示戀愛關(guān)系、虛構(gòu)身份，誘導(dǎo)觀眾高額打賞，而實際情況與聲稱不符，法院可能認定存在誤導(dǎo)或欺詐成分，從而支持返還請求。

張先旺補充指出，當存在誘騙、欺詐、脅迫等情形時，成年人打賞后能要求返還。他說，以本案為例，“旺仔小喬”曾誘導(dǎo)當事人燈牌刷到20級可以添加私人微信等。還有主播以戀愛為名，誘騙粉絲或打賞人到其所在城市見面或發(fā)生關(guān)系，甚至向多數(shù)人都發(fā)出類似邀約且沒有兌現(xiàn)，則構(gòu)成詐騙或欺詐。脅迫則是指主播掌握打賞人的隱私或秘密后，以打賞的形式向?qū)Ψ剿饕X財，“實則是通過打賞的合法外衣進行脅迫”。

涉及夫妻共同財產(chǎn)的打賞也是一種常見糾紛。張先旺指出，夫妻一方未經(jīng)對方同意，擅自以共同財產(chǎn)打賞，另一方可行使撤銷權(quán)。

在“過度打賞”中，有時候還會牽出打賞人使用公款或非個人錢財高額打賞的情況。薛軍表示，曾有單位在追贓時，牽出會計挪用公款打賞的案例。法院在處理此類案件時，會結(jié)合金額是否異常巨大、主播或平臺有無不當誘導(dǎo)、打賞的頻次、打賞款的來源是否合法等因素，再決定是否返還及返還比例。

無論是何種定性，舉證難是較為普遍困境。薛軍指出，直播打賞多具有即時性，證據(jù)保存困難，線上線下互動的交織也使事實認定更加復(fù)雜。

除主播外，直播平臺亦常被列為被告。北京互聯(lián)網(wǎng)法院曾審理一起用戶起訴平臺的案件。該用戶稱主播存在“誘導(dǎo)打賞”行為，平臺監(jiān)管不力，請求返還全部打賞款兩萬元。法院認為用戶自主打賞、意思表示真實，未構(gòu)成無效或可撤銷合同，駁回其全部訴求。

關(guān)于是否會追究平臺責(zé)任，張先旺指出，目前平臺監(jiān)管責(zé)任大部分屬于初步形式層面審查，而非實質(zhì)審查。他坦言，在現(xiàn)行法律框架下，平臺責(zé)任的舉證存在困難?！拔覀儥z索過大量案例，除非能證明其明知主播存在欺詐仍放任不管，否則勝訴率極低?！?/p>

薛軍則表示，在責(zé)任劃分方面，若主播存在誘導(dǎo)、欺騙等不當行為，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任；平臺若未盡到監(jiān)控、警示或管理義務(wù)，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

此前，“旺仔小喬”曾因歌曲版權(quán)，及舉辦“蒙面演唱會”延期等陷入輿論風(fēng)波。因相關(guān)爭議，其某平臺超2300萬的粉絲量也持續(xù)下跌，截至10月20日，該平臺賬號粉絲數(shù)量已掉至1644.9萬。

記者：解雪薇

編輯：胡韻