本網(wǎng)訊：（　李文彪　李洪橋?。?/p>

為扎實推進計生特殊家庭幫扶工作，充分發(fā)揮保險機制的風(fēng)險保障與社會治理效能，山東東明縣以 “政府主導(dǎo)、保險參與、部門聯(lián)動” 為核心，通過強化政策支撐、優(yōu)化服務(wù)流程、深化協(xié)同合作，持續(xù)完善民生保障體系，為計生特殊家庭筑牢生活 “保護傘”。

政策兜底：財政護航建強保障防線

東明縣計生協(xié)會積極爭取財政支持，已連續(xù)多年為全縣計生特殊家庭成員統(tǒng)一投保 “計生特殊家庭住院護理補貼保險”。這一舉措構(gòu)建起穩(wěn)定的風(fēng)險防護屏障，有效提升了家庭成員抵御意外與疾病風(fēng)險的能力。

服務(wù)提效：精準對接破解群眾難題

東明縣建立常態(tài)化走訪摸排機制，動態(tài)掌握計生特殊家庭需求。2025 年 8 月，縣計生協(xié)會在大屯鎮(zhèn)走訪時，發(fā)現(xiàn)成員趙某因肺部感染住院，面臨醫(yī)療與照護雙重壓力。協(xié)會第一時間對接中國人壽保險東明縣支公司，開通理賠綠色通道，協(xié)助辦理轉(zhuǎn)院，并針對趙某行動不便的情況提供上門理賠服務(wù)，實現(xiàn) “群眾零跑腿、服務(wù)送上門”，切實增強群眾獲得感與滿意度。

協(xié)同聚力：多方聯(lián)動優(yōu)化服務(wù)格局

東明縣定期召開專題會議部署保險服務(wù)工作，完善跟蹤回訪機制。聯(lián)合承保機構(gòu)對理賠案件開展定期回訪，及時收集群眾訴求，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量，推動形成 “多方參與、協(xié)同發(fā)力” 的幫扶工作格局。

下一步，東明縣將繼續(xù)探索多部門協(xié)同的民生保障長效機制，進一步拓展幫扶范圍、創(chuàng)新服務(wù)模式，為計生特殊家庭打造更完善、更具溫度、更有韌性的綜合保障體系。