想變美，沒(méi)想到卻鬧心

最近，一位19樓網(wǎng)友發(fā)帖記錄了

自己在杭州薇L口腔整牙的經(jīng)歷

“一年半變四年半，牙齒問(wèn)題還沒(méi)解決 ”

19樓APP用戶@夏之**

正畸4年半仍未完成，身心俱疲決定終止。親身經(jīng)歷分享，僅為提醒大家謹(jǐn)慎選擇正畸機(jī)構(gòu)！

2021年5月，我在杭州薇L口腔開(kāi)始牙齒矯正，當(dāng)時(shí)醫(yī)生承諾“1年半左右完成”。然而，至今已過(guò)去4年半（2025年10月），矯正仍未結(jié)束，咬合關(guān)系和牙縫問(wèn)題依然存在。

期間主要問(wèn)題如下：

1、反復(fù)重啟，效率極低

多次因方案調(diào)整、矯治器未戴完等原因被要求“重啟”，連續(xù)幾次都沒(méi)戴完一個(gè)周期；每次復(fù)診做新方案，至少拖延半個(gè)月，多則超1個(gè)月，進(jìn)度嚴(yán)重滯后。

2、溝通困難，醫(yī)生長(zhǎng)期失聯(lián)

醫(yī)生及助理習(xí)慣性不回復(fù)消息，醫(yī)生甚至設(shè)置了“拒收消息”；多次致電負(fù)責(zé)人，對(duì)方承諾協(xié)調(diào)，但從未收到任何后續(xù)反饋；即使通過(guò)12345投訴3次、安排中間人協(xié)調(diào)，售后依然形同虛設(shè)。

3、復(fù)診敷衍，問(wèn)題被忽視

多次反饋附件脫落，希望復(fù)診粘回，醫(yī)生均稱“不影響”，拒絕安排復(fù)診；經(jīng)常出現(xiàn)“說(shuō)好復(fù)診，到時(shí)間卻說(shuō)無(wú)需操作”或“承諾精調(diào)，結(jié)果毫無(wú)動(dòng)作”，白跑多次，浪費(fèi)時(shí)間金錢精力。

4、出爾反爾，缺乏專業(yè)責(zé)任感

醫(yī)生承諾常無(wú)法兌現(xiàn)，溝通全靠“拖”，問(wèn)題越積越多；四年多來(lái)，身心俱疲，信任徹底崩塌。

【最終決定】

2025年10月12日，我正式?jīng)Q定終止在該機(jī)構(gòu)的矯正治療。四年半的漫長(zhǎng)折騰，換來(lái)的是未解決的咬合問(wèn)題和無(wú)盡消耗。既然院方始終不給任何解釋或補(bǔ)救方案，我將通過(guò)第三方鑒定繼續(xù)維權(quán)。

【給大家的建議】

正畸是長(zhǎng)期、高度依賴醫(yī)患配合的治療，醫(yī)生責(zé)任心和溝通效率至關(guān)重要；簽約前務(wù)必確認(rèn)預(yù)計(jì)周期、復(fù)診頻率、溝通機(jī)制及違約責(zé)任；若遇拖延、失聯(lián)、敷衍等問(wèn)題，盡早止損，不要一味忍讓。希望我的經(jīng)歷能幫到正在選擇或正在經(jīng)歷正畸的朋友，少走彎路，少受折磨。

19樓幫幫團(tuán)聯(lián)系到了樓主，了解詳細(xì)情況：

“我在清泰街2號(hào)的杭州薇L口腔做了牙齒矯正。2021年5月開(kāi)始矯正，當(dāng)時(shí)他們說(shuō)一年半可以矯正好。到2023年11月時(shí)矯正結(jié)束，醫(yī)生說(shuō)結(jié)束后可以自行調(diào)整咬合，但當(dāng)時(shí)我的咬合不好，他們就一直給我調(diào)整，到今年十月份牙齒也沒(méi)有矯正好，現(xiàn)在還戴著自己做的保持器。矯正過(guò)程中我提出換醫(yī)生，但他們說(shuō)做正畸的只有這個(gè)王醫(yī)生，換不了。

現(xiàn)在醫(yī)生也聯(lián)系不上，醫(yī)生助理也不回復(fù)我，已經(jīng)轉(zhuǎn)了好幾個(gè)售后來(lái)溝通了，現(xiàn)在沒(méi)有任何解釋和回復(fù)，我打算去三甲醫(yī)院診斷后再找他們。矯正做了四年多都沒(méi)有做好，我不想再等了，目前我的訴求是全額退款12800元?！?/p>

幫幫團(tuán)聯(lián)系上了杭州薇L口腔，工作人員表示不清楚具體情況，會(huì)由專門的科室給到相關(guān)答復(fù)，回復(fù)時(shí)間未知。

10月20日，自稱是薇L口腔的前臺(tái)回復(fù)幫幫團(tuán)，會(huì)讓醫(yī)生聯(lián)系患者， 更多具體情況和患者的訴求不予回復(fù)。

樓主的帖子發(fā)出后，引發(fā)了很多網(wǎng)友的討論。有人分享了自己的經(jīng)歷，感嘆還好沒(méi)踩坑。

有人覺(jué)得1萬(wàn)多矯正牙齒不貴，但前提是要有效果。

有網(wǎng)友覺(jué)得矯正牙齒應(yīng)該去專業(yè)的口腔醫(yī)院。

有網(wǎng)友提出遇到這樣的情況可以做醫(yī)療鑒定維權(quán)。

對(duì)此，你怎么看？

你有類似的經(jīng)歷嗎？

歡迎在評(píng)論區(qū)一起聊聊！

19樓（my19lou）綜合自19樓論壇

編輯：皮卡牛

審核：INN LUU