北京
“太感謝你們了，不用出門就幫老人辦好了身份證，解決了我們家的大難題!”群眾家屬表達感謝。
為切實解決行動不便群眾的辦證難題，鶴壁市淇濱區(qū)公安分局上峪派出所組織警力主動上門，為癱瘓在床的群眾完成身份證信息采集，用貼心服務(wù)打通便民利民“最后一公里”，以實際行動踐行“人民公安為人民”的宗旨。
此前，上峪派出所戶籍民警接到一位群眾到戶籍室求助，稱想為自家兒子辦理身份證——因從小癱瘓在床，生活無法自理，現(xiàn)身體原因無法到所辦理。了解情況后，戶籍民警立即記錄下群眾的家庭住址、身體狀況等信息，當(dāng)場承諾“上門辦理，不讓群眾跑一趟”，并約定好上門服務(wù)時間。
10月20日，上峪鄉(xiāng)派出所戶籍民警、社區(qū)民輔警攜帶便攜式身份證照片采集設(shè)備、指紋采集儀等器材，準(zhǔn)時抵達求助群眾家中。該群眾因長期癱瘓導(dǎo)致常規(guī)拍攝方式無法滿足證件照標(biāo)準(zhǔn)，為拍出符合要求的照片，三人分工協(xié)作配合，全程保持耐心，成功拍出符合規(guī)范的證件照。
待信息采集完畢，民警告知家屬身份證制作完成后將送貨上門，讓家屬無需再跑腿。
此次上門服務(wù)，是淇濱公安分局深化便民服務(wù)的生動實踐。針對轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、殘障人士等特殊群體，派出所將戶籍窗口從柜臺延伸至群眾家中，用服務(wù)溫暖民心。(來源：鶴壁淇濱區(qū)委宣傳部 作者：魏藍)
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