七天無理由退貨是指在消費者收到商品之日起的一段時間內（通常為7天），如果消費者因為個人喜好、質量問題或其他合理原因不愿意完成交易，可以選擇退貨。

　　網友咨詢：

　　電子產品已拆封，還能申請“七天無理由退貨”嗎？

　　懷其新律師解答：

　　電子產品拆封后能否適用"七天無理由退貨"，需要結合具體使用情況和交易約定綜合判斷。

　　除特殊商品外，經營者采用網絡等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。但該條同時規(guī)定"消費者退貨的商品應當完好"。就電子產品而言，司法實踐通常區(qū)分三種情形：

　　1、僅拆外包裝。消費者僅拆除產品外包裝，未觸動內部防拆標簽，未通電開機，法院普遍認定這屬于"查驗商品"的必要行為，不影響退貨權利。商家若以此為由拒絕，可能構成格式條款無效。

　　2、開機未激活。單純通電檢查基本功能屬于合理查驗范圍，只要未登錄賬戶、未注冊保修、未下載數(shù)據，一般不視為影響商品完好。但商家若事先通過顯著方式告知"開機即視為激活"，且該標準符合行業(yè)慣例，則可能被認可。

　　3、完成激活使用。多數(shù)法院認為這已超出必要查驗范圍，注冊賬號、寫入用戶數(shù)據、下載軟件等行為確實影響二次銷售，商家合理提示后可拒絕無理由退貨。

　　懷其新律師補充：

　　選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七日內向網絡商品銷售者發(fā)出退貨通知。七日期間自消費者簽收商品的次日開始起算。網絡商品銷售者收到退貨通知后應當及時向消費者提供真實、準確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。消費者獲得上述信息后應當及時退回商品，并保留退貨憑證。消費者退回的商品完好的，網絡商品銷售者應當在收到退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的商品價款。退款方式比照購買商品的支付方式。經營者與消費者另有約定的，從其約定。

　　【法律依據】

　　《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》

　　第三條 網絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。

　　網絡交易平臺提供者應當引導和督促平臺上的網絡商品銷售者履行七日無理由退貨義務，進行監(jiān)督檢查，并提供技術保障。

　　第四條 消費者行使七日無理由退貨權利和網絡商品銷售者履行七日無理由退貨義務都應當遵循公平、誠實信用的原則，遵守商業(yè)道德。

懷其新律師

山東辰林律師事務所執(zhí)業(yè)律師，代理各類民商事糾紛案件，也提供代寫訴狀、律師函、代為調取戶籍、立案、開庭等服務、技術專業(yè)、認真負責，致力于提供高質量的法律服務！濟南天橋法院、王舍人、桑梓店均可面談。