極目新聞記者 殷悅

“手機碰一碰，就能進行養(yǎng)老資格認證，還能查詢很多服務(wù)辦理，更便捷了！”10月23日上午，襄陽市民侯女士在襄陽市市民中心前廣場多個“社保服務(wù)進萬家”專區(qū)咨詢社保相關(guān)政策，感嘆收獲頗豐。當天，湖北省2025年“社保服務(wù)進萬家”省級主場活動在此舉辦，全省17個市州聚焦“高質(zhì)量參保 智慧化服務(wù)”主題，同步拉開活動帷幕。

省級主場活動精心設(shè)置舞臺展演、成果展示、規(guī)劃咨詢、協(xié)同聯(lián)辦、智慧體驗、暖心服務(wù)、反詐宣傳等七大功能專區(qū)，為現(xiàn)場市民講政策、送服務(wù)，全方位、多維度展現(xiàn)社保創(chuàng)新實踐成果，傳遞社保溫度。

“漸進式延遲法定退休年齡改革后，早退和晚退怎么選？”“靈活就業(yè)人員參加哪種養(yǎng)老保險合適？選擇哪個繳費檔次合適？”“我現(xiàn)在失業(yè)了社保怎么繳”……現(xiàn)場工作人員以社保政策為基礎(chǔ)，對前來咨詢的市民進行一對一個性化服務(wù)。

同時，市民還能體驗一把AI智能客服、5G視頻幫辦、資格認證“碰一下”、工傷VR場景等前沿智慧服務(wù)，通過參與有獎競答等互動方式，增強風(fēng)險防范意識。

稅務(wù)、銀行、公積金、醫(yī)院等多部門也聯(lián)合入駐，為市民提供涵蓋參保繳費、信息查詢、公積金提取、康復(fù)理療等一站式服務(wù)。

據(jù)了解，本次活動由湖北省人社廳主辦，省社保中心、襄陽市人社局承辦。襄陽市社會養(yǎng)老保險管理局黨委書記、局長金義龍介紹：“為提升經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范化、智能化、便利化水平，襄陽市人社部門打造‘人社服務(wù)員’政務(wù)新媒體，創(chuàng)新推行‘一網(wǎng)通辦’、5G視頻幫辦、‘跨省通辦’、‘無申享’等服務(wù)，推動社?？ā豢ㄍāR工傷預(yù)防體驗等數(shù)字化建設(shè)，推動養(yǎng)老保險待遇發(fā)放標準化試點建設(shè)，‘15分鐘社保便民服務(wù)圈’逐漸形成。”

10月23日至29日，湖北全省各級人社部門將持續(xù)深入企業(yè)群眾身邊，通過線上線下多種渠道，全面展示“十四五”時期社保發(fā)展成效，提供社保規(guī)劃服務(wù)，普及“智慧社保”創(chuàng)新應(yīng)用，開展社保反欺詐宣傳，推動社保服務(wù)走遍荊楚大地、走進千家萬戶、潤澤群眾心田。

（來源：極目新聞）