隨著氣溫逐漸轉(zhuǎn)冷，今冬明春的供暖保障工作成為廣大市民關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，記者從三河市供熱主管部門獲悉，目前全三河市供暖各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已基本就緒，五大供熱企業(yè)緊鑼密鼓進(jìn)行最后的系統(tǒng)調(diào)試，確保供暖工作安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，全力保障全三河市近40萬熱用戶溫暖過冬。

為提升服務(wù)質(zhì)量，各供熱企業(yè)已全面進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。在保藍(lán)熱力有限責(zé)任公司客服中心，此起彼伏的電話鈴聲見證著供暖保障工作的緊張有序?？头行囊堰M(jìn)入24小時(shí)全天候服務(wù)狀態(tài)，針對(duì)居民關(guān)心的繳費(fèi)方式、費(fèi)用等問題，話務(wù)員第一時(shí)間解答。對(duì)于居民提出的報(bào)修訴求，公司承諾做到“30分鐘內(nèi)上門服務(wù)”，保障用戶問題得到快速響應(yīng)和處理，讓溫暖從電話接通的那一刻就開始傳遞。與此同時(shí)，在保藍(lán)熱力的指揮調(diào)度中心，供熱系統(tǒng)的“智慧大腦”已全面激活，熱網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)正24小時(shí)不間斷運(yùn)行，對(duì)轄區(qū)內(nèi)14個(gè)換熱站的運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和智能調(diào)控。

保障溫暖，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。在冶金西換熱站，軟化水處理設(shè)備正在工作中，潔凈的水質(zhì)能有效減少管道腐蝕，延長(zhǎng)設(shè)備壽命。工作人員時(shí)刻緊盯系統(tǒng)壓力與溫度，通過兩級(jí)控制系統(tǒng)，精準(zhǔn)調(diào)節(jié)，確保熱量均衡、穩(wěn)定地輸送到每家每戶。在冶金小區(qū)15號(hào)樓，工作人員正逐一檢查用戶管道閥門井，測(cè)試閥門開啟度和密封性，供暖準(zhǔn)備的“最后一公里”正在全面打通。

保藍(lán)熱力的全力以赴，是三河市今冬供暖準(zhǔn)備工作的一個(gè)縮影。據(jù)了解，本采暖季，三河市實(shí)際供暖面積達(dá)2917萬平方米，涉及熱用戶近40萬戶。為確保供暖穩(wěn)定，市熱力總公司已提前完成能源儲(chǔ)備，簽訂充足供應(yīng)合同。截至目前，全三河市已完成2.8萬余個(gè)閥門更換，一次、二次管網(wǎng)注水打壓工作接近尾聲，140余人的應(yīng)急搶修隊(duì)伍和90余臺(tái)專業(yè)設(shè)備已全部就位。

從智慧調(diào)度到貼心服務(wù)，從能源保障到應(yīng)急響應(yīng)，一套嚴(yán)密的“溫暖”保障體系已經(jīng)建成。隨著供暖季臨近，三河市供熱部門將繼續(xù)以“民生溫度”為標(biāo)尺，扎實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保融融暖流如期而至，守護(hù)好千家萬戶的冬日溫暖。