2025年采暖季馬上就要開始了

10月27日

臨沂市人民政府新聞辦公室

舉辦新聞發(fā)布會(huì)

介紹今年的供熱情況

供熱時(shí)間及供熱價(jià)格

根據(jù)《臨沂市供熱條例》，中心城區(qū)2025—2026年采暖季從2025年11月10日開始，至2026年3月20日結(jié)束，共130天。今年臨沂中心城區(qū)供熱價(jià)格延續(xù)往年的政策保持不變，居民用戶供熱價(jià)格還是23元/平方米，按房產(chǎn)證套內(nèi)建筑面積計(jì)算；非居民用戶供熱價(jià)格還是36.5元/平方米，按房產(chǎn)證建筑面積計(jì)算。

供熱“冬病夏治”工作

按照市委、市政府部署要求，住建部門和供熱企業(yè)把“停暖之日”作為“修暖之時(shí)”，今年3月份就啟動(dòng)了供熱“冬病夏治”工作，全市共實(shí)施熱源擴(kuò)能、管網(wǎng)建設(shè)、小區(qū)整治等項(xiàng)目804個(gè)，累計(jì)完成投資8.47億元。

一是增加熱源供應(yīng)。實(shí)施恒新電廠新建機(jī)組、國(guó)能費(fèi)縣電廠首站擴(kuò)能、陽光熱力首站擴(kuò)能等3個(gè)熱源項(xiàng)目，敷設(shè)管網(wǎng)15公里，新增供熱能力1400萬平方米。

二是檢修供熱設(shè)施。組織熱源企業(yè)開展機(jī)組、鍋爐等熱源設(shè)備維護(hù)，對(duì)汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)、熱控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)；組織供熱企業(yè)對(duì)供熱首站、主管網(wǎng)等設(shè)施進(jìn)行巡檢，更換老舊管網(wǎng)補(bǔ)償器、閥門等設(shè)施，保障設(shè)施安全平穩(wěn)運(yùn)行。

三是整治問題小區(qū)。對(duì)上一個(gè)采暖季問題集中的608個(gè)小區(qū)，逐一分析問題原因，通過更換循環(huán)泵、換熱器、老舊管網(wǎng)和閥門，完善管道保溫層等措施，提升設(shè)施運(yùn)行效能，改善供熱效果。

今年冬季的供熱準(zhǔn)備工作

目前，今年各項(xiàng)供熱準(zhǔn)備工作已經(jīng)到位。

一方面，提前注水打壓。從9月份開始，供熱企業(yè)已陸續(xù)對(duì)供熱管道進(jìn)行注水打壓測(cè)試。目前全市已啟動(dòng)供熱管道冷態(tài)循環(huán)。中心城區(qū)計(jì)劃11月1日啟動(dòng)主管道熱態(tài)運(yùn)行，逐步提升水溫，確保11月10日能夠達(dá)標(biāo)供熱；各縣計(jì)劃在正式供熱前提前5天啟動(dòng)熱態(tài)運(yùn)行，確保系統(tǒng)穩(wěn)定轉(zhuǎn)入供熱狀態(tài)。

另一方面，做好煤炭?jī)?chǔ)備。全市熱源企業(yè)均已儲(chǔ)備足夠的煤炭，可以滿足30天的供熱需求，采暖季開始后，我們將督促企業(yè)按時(shí)購(gòu)運(yùn)、動(dòng)態(tài)補(bǔ)充，確保煤炭?jī)?chǔ)量滿足供熱需求。

供熱服務(wù)保障工作

一是優(yōu)化網(wǎng)格化服務(wù)。全市共配備供熱網(wǎng)格員1049名，較去年增加115名，在小區(qū)樓宇和電梯內(nèi)張貼供熱網(wǎng)格服務(wù)卡25萬余張，更加主動(dòng)高效地為廣大市民搞好服務(wù)。

二是強(qiáng)化“四位一體”服務(wù)機(jī)制。社區(qū)黨組織統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，網(wǎng)格員入戶走訪，供熱企業(yè)專業(yè)處置，物業(yè)企業(yè)宣傳配合，形成訴求收集、處置、回訪的閉環(huán)管理，高質(zhì)高效解決群眾供熱訴求。

三是加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)配合。與氣象部門密切對(duì)接，根據(jù)天氣變化預(yù)測(cè)，及時(shí)組織專家會(huì)商，提前下達(dá)調(diào)度指令，保障寒潮降溫期間的供熱效果。安排業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐12345熱線中心和網(wǎng)信辦，實(shí)行線上訴求、電話訴求“即接即辦、跟蹤回訪”，對(duì)高頻訴求和重點(diǎn)小區(qū)提前介入處置。

四是持續(xù)開展幫包工作。結(jié)合住建系統(tǒng)“包小區(qū)、幫物業(yè)、惠民生”活動(dòng)，組織幫包人員開展“訪民問暖”，重點(diǎn)走訪上一個(gè)采暖季問題集中小區(qū)及住戶，幫助解決戶內(nèi)設(shè)施問題。

答記者問

Q:

今年華能電廠將關(guān)停3臺(tái)機(jī)組，這對(duì)中心城區(qū)的供熱有什么影響？將采取哪些應(yīng)對(duì)措施？

近年來，受各方面條件限制，臨沂中心城區(qū)供熱能力一直不足，存在“小馬拉大車”的情況，供需之間始終處于緊平衡狀態(tài)，應(yīng)急調(diào)峰能力很弱，一旦遇到極寒天氣、設(shè)備故障等突發(fā)情況，就會(huì)影響供熱效果。按照上級(jí)政策要求，今年華能電廠將關(guān)停3臺(tái)140兆瓦發(fā)電機(jī)組，減少供熱能力1200萬平方米；同時(shí)羅莊區(qū)新建的恒新電廠投運(yùn)后，將關(guān)停羅莊區(qū)全部天然氣鍋爐，減少供熱能力200萬平方米，進(jìn)一步加劇中心城區(qū)熱源緊張的狀況。

針對(duì)這一情況，我們提前進(jìn)行了研判，10月份之前，就已經(jīng)建設(shè)完成了恒新電廠新建機(jī)組、國(guó)能費(fèi)縣電廠供熱首站擴(kuò)能、陽光熱力供熱首站擴(kuò)能等3個(gè)熱源項(xiàng)目，增加供熱能力1400萬平方米，基本彌補(bǔ)了華能電廠關(guān)停3臺(tái)發(fā)電機(jī)組造成的供熱缺口。目前，中心城區(qū)熱源供應(yīng)保持平衡。但由于中心城區(qū)的供熱需求面積每年都在持續(xù)擴(kuò)大，我們必須拿出一部分熱源給新增加的用戶供熱，這樣就進(jìn)一步壓降了我們的應(yīng)急調(diào)峰能力?？傮w上看，今年臨沂中心城區(qū)供熱保障能力與去年相比實(shí)際上有所下降。

基于熱源不足的實(shí)際，對(duì)中心城區(qū)部分區(qū)域有新增供熱需求的小區(qū)，今年將無法全部實(shí)現(xiàn)集中供熱。另外，部分小區(qū)由于自身原因尚未建成小區(qū)內(nèi)部供熱設(shè)施，暫時(shí)也無法接入集中供熱。對(duì)于這些暫時(shí)無法接入集中供熱的小區(qū)，都已逐一明確屬地和行業(yè)幫包責(zé)任，“一小區(qū)一策”研究制定替代解決方案，幫助群眾采用清潔能源取暖、燃?xì)獗趻鞝t取暖、電取暖等方式，保障群眾溫暖過冬。

下一步，我們將著眼不斷增長(zhǎng)的供熱需求，加快謀劃新的熱源建設(shè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取未來2—3年增加供熱能力2000萬平方米，保障有需求的群眾都能逐步實(shí)現(xiàn)集中供熱。

Q:

蘭山區(qū)作為主城區(qū)，供熱面積大、用戶多，請(qǐng)問，在供熱保障和服務(wù)方面采取了哪些措施？

冬季供熱事關(guān)群眾冷暖，是重要的民生工程、民心工程。今冬采暖季即將來臨，我區(qū)早謀劃、早部署、早行動(dòng)，全力以赴做好各項(xiàng)供熱保障準(zhǔn)備工作。一方面，健全服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)供熱服務(wù)“全天候、全覆蓋”。我們推動(dòng)全區(qū)1268個(gè)小區(qū)建立供熱公司、社區(qū)、網(wǎng)格員、物業(yè)企業(yè)“四位一體”“全天候”供熱服務(wù)模式。供熱公司全力保障熱源穩(wěn)定供應(yīng)，第一時(shí)間響應(yīng)管道泄漏等突發(fā)問題；物業(yè)駐點(diǎn)接待、網(wǎng)格員上門走訪，雙渠道收集回應(yīng)群眾訴求；社區(qū)發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，牽頭四方聯(lián)動(dòng)巡檢、強(qiáng)化信息共享，力爭(zhēng)供熱問題就地化解。另一方面，堅(jiān)持分類施策，著力破解“集中供熱難”問題。針對(duì)部分因開發(fā)商建設(shè)緩慢、供熱設(shè)施不完善等歷史遺留問題無法納入集中供熱的小區(qū)，我們堅(jiān)持靠前協(xié)調(diào)、逐個(gè)化解。對(duì)條件受限確實(shí)無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一供熱的，組織群眾因地制宜采取清潔取暖方式，妥善解決小區(qū)供熱問題。

今冬供熱在即，供熱準(zhǔn)備工作進(jìn)入關(guān)鍵沖刺階段。下一步，我們將持續(xù)深化“四位一體”服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)供熱服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)治理”轉(zhuǎn)變，努力將問題解決在暴露之前。同時(shí)，我們將提前聯(lián)動(dòng)燃?xì)狻㈦娏Φ认嚓P(guān)部門，對(duì)涉及清潔能源取暖的線路、設(shè)備開展專項(xiàng)檢修與維護(hù)，全力保障燃?xì)獗趻鞝t、空調(diào)等設(shè)備的穩(wěn)定、安全運(yùn)行，為采用多元化取暖方式的居民筑牢安全底線。

保障群眾溫暖過冬是我們的重要職責(zé)。我們將始終把群眾需求放在首位，用心用情用力做好供熱保障各項(xiàng)工作，確保全區(qū)群眾度過一個(gè)溫暖、舒適的冬天。

Q:

為了保障供熱效果，恒源熱力集團(tuán)在項(xiàng)目建設(shè)和供熱保障方面做了哪些工作？

恒源熱力集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)市委、市政府工作部署，扎實(shí)做好蘭山區(qū)中西部、沂河新區(qū)、羅莊區(qū)部分區(qū)域供熱保障工作，本采暖季實(shí)供面積2050萬平方米。

一、供熱準(zhǔn)備情況

一是強(qiáng)化熱源保障。投資38億元，建成投運(yùn)恒新能源2臺(tái)35萬千瓦熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組，增加供熱能力700萬平方米。實(shí)施陽光熱力首站擴(kuò)能項(xiàng)目，為中心城區(qū)增加供熱能力200萬平方米。

二是優(yōu)化管網(wǎng)敷設(shè)。投資6900余萬元實(shí)施恒新能源至中心城區(qū)引熱工程，實(shí)現(xiàn)恒新能源與中心城區(qū)供熱互聯(lián)互通。投資7200余萬元實(shí)施中心城區(qū)東北線、東南線老舊管網(wǎng)更新改造工程，夯實(shí)供熱基礎(chǔ)。

三是深化冬病夏治。投資4518余萬元，實(shí)施熱源、熱網(wǎng)檢修項(xiàng)目1748項(xiàng)，完成鍋爐檢修，更換爐排3000片、反滲透膜240支；更換換熱站機(jī)組19套、水泵122臺(tái)，清洗板換330臺(tái)；整體改造35個(gè)小區(qū)老舊供熱設(shè)施，改造老舊立管10.5萬米。

四是細(xì)化服務(wù)保障。構(gòu)建17個(gè)供熱網(wǎng)格中心，配備200名供熱網(wǎng)格員，通過“物業(yè)群、網(wǎng)格員電話、客服熱線、供暖微信小程序、熱力大集進(jìn)社區(qū)”等方式，暢通群眾訴求反映渠道。組建9支專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍和4支第三方協(xié)作隊(duì)伍，增配94套器械設(shè)備，承辦中心城區(qū)供熱故障搶修應(yīng)急演練，提升供熱復(fù)雜工況快速搶修能力。

五是做好供熱運(yùn)行準(zhǔn)備。9月15日開始，全面完成854個(gè)小區(qū)注水試壓。10月10日開始冷態(tài)循環(huán)，計(jì)劃11月1日熱態(tài)循環(huán)，確保11月10日達(dá)標(biāo)供熱。

二、下一步工作

目前，各項(xiàng)供熱準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，恒源熱力集團(tuán)將堅(jiān)決扛牢保暖保供責(zé)任，全力保障群眾溫暖過冬。一是精心保供。加強(qiáng)煤炭?jī)?chǔ)備和設(shè)備巡檢，保障供熱設(shè)施穩(wěn)定安全運(yùn)行；完善極寒天氣應(yīng)急預(yù)案，確保極端情況下供熱效果。二是精準(zhǔn)調(diào)度。根據(jù)氣溫變化趨勢(shì)，依托智慧供熱平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)按需供熱、精準(zhǔn)調(diào)節(jié)，提升供熱舒適度。三是精細(xì)服務(wù)。實(shí)行群眾訴求首接負(fù)責(zé)、接件即辦、入戶服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)、閉環(huán)管理，及時(shí)高效解決群眾用暖訴求。

Q:

臨近供暖，請(qǐng)問新城熱力在保障安全平穩(wěn)運(yùn)行和供熱質(zhì)量方面采取了什么措施？

新城熱力負(fù)責(zé)北城新區(qū)及高鐵片區(qū)供熱服務(wù)工作，本采暖季預(yù)計(jì)供熱面積1890萬平方米，躉售老城區(qū)460萬平方米。今年以來，新城熱力認(rèn)真落實(shí)市委、市政府部署要求，全力做好供熱保障工作。目前，各項(xiàng)工作已準(zhǔn)備就緒。

一、做好熱源接續(xù)及系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)工作

一方面，為應(yīng)對(duì)華能電廠3臺(tái)140兆瓦機(jī)組關(guān)停后熱源缺口問題，新城熱力投資1.77億元，于9月底建設(shè)完成祊河以南城區(qū)供熱管網(wǎng)工程，承接約460萬平方米的供熱負(fù)荷。另一方面，依托國(guó)能費(fèi)縣熱源長(zhǎng)輸管網(wǎng)能源站，構(gòu)建多熱源協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。完成能源站設(shè)備檢修保養(yǎng)工作，已于10月10日冷態(tài)循環(huán)。供熱期間，新城熱力將與各熱源單位統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)同運(yùn)作，在負(fù)荷預(yù)測(cè)、參數(shù)調(diào)整、應(yīng)急處理等方面高效聯(lián)動(dòng)，全力保障熱源安全平穩(wěn)供應(yīng)。

二、完成“冬病夏治”工作

針對(duì)上個(gè)采暖季暴露出的問題，建立臺(tái)賬、逐項(xiàng)整治。一是更換一級(jí)管網(wǎng)閥門17處，增設(shè)分段閥門11處，有效降低采暖季非計(jì)劃停運(yùn)風(fēng)險(xiǎn);二是集中整治意林小鎮(zhèn)等74個(gè)問題小區(qū)，完成二級(jí)換熱站檢修2604項(xiàng)，根治11個(gè)小區(qū)、7600戶入戶端閥門開關(guān)失靈、連接件滲漏等頑疾;三是深入84個(gè)社區(qū)開展用熱宣傳、濾網(wǎng)清洗、立管排氣等工作，覆蓋4.3萬余用戶；四是完成奧德天鉑等11個(gè)小區(qū)供熱配套設(shè)施建設(shè)工作。

三、全力做好采暖季準(zhǔn)備工作

一是強(qiáng)化網(wǎng)格化服務(wù)，配備160名供熱網(wǎng)格管家，縮短服務(wù)半徑，提高問題解決時(shí)效。配備3支應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力;二是增加熱線客服人員至50人，升級(jí)熱線系統(tǒng)，在線展示工況區(qū)域、投訴熱力圖、工單分布、維修人員分布，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù)；三是全面完成218座換熱站注水打壓，主管網(wǎng)已于10月10日冷態(tài)循環(huán)，計(jì)劃11月1日起逐步升溫，11月10日達(dá)標(biāo)供暖。

供熱工作是重要的民生工程、民心工程。新城熱力將以高度的責(zé)任感和使命感，扎實(shí)做好供熱運(yùn)行、維護(hù)和服務(wù)等各項(xiàng)工作，全力保障廣大市民溫暖過冬。

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來源：瑯琊新聞網(wǎng)微信綜合

編輯：小M 二審：徐帆 三審：丁文成

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