“太感謝你們了！真心感謝幫我們找回母親！”日前，張阿婆的家人緊緊握住徐匯區(qū)天平街道宛平居委會工作人員的手，激動地表達謝意。原來，九旬高齡且行動不便的張阿婆，于當日清晨5時許獨自離家，直至上午8時許，家人發(fā)現(xiàn)老人不在家中，四處尋找無果后，情急之下向宛平居委會求助。

接到求助后，社工小韓第一時間安撫家屬情緒，并迅速向宛平居民區(qū)黨總支書記余齊偉匯報?？紤]到老人已離家近3小時，情況危急，居委會當即成立臨時緊急尋人小組，同步聯(lián)系社區(qū)民警支援，一場“與時間賽跑”的尋人行動迅速展開。

行動中，居委會分三組協(xié)作，第一組查看小區(qū)門口監(jiān)控，確認老人是否離開小區(qū)；第二組聯(lián)合民警獲取老人照片，借助人臉識別技術(shù)擴大搜尋范圍；第三組則在余齊偉帶領(lǐng)下，聯(lián)合小區(qū)保安分成七組，以“兩人一組、按樓層排查”的方式對樓棟展開地毯式搜索，逐戶詢問居民是否見過張阿婆，小韓則全程陪伴在焦慮的家屬身邊。

“找到了！在這里！”經(jīng)過約十分鐘的緊急搜尋，居委會主任李敏在18樓一戶居民家門口，發(fā)現(xiàn)了緊抓鐵門、顫顫巍巍的張阿婆。此時老人已滿身大汗，體力不支到無法開口說話。李敏立即呼叫工作人員前來救助，余齊偉迅速趕到扶住老人，社工小鄭搬來凳子讓老人坐下休息，仔細詢問其身體狀況。隨后，社區(qū)民警于斌與居委會工作人員一同小心翼翼攙扶老人，將其安全護送回家。

打開百度APP暢享高清圖片

社區(qū)民警于斌與居委會工作人員一同將老人安全護送回家

此次暖心尋人行動，不僅體現(xiàn)了居委會“急居民之所急、想居民之所想”的服務宗旨，更體現(xiàn)了民情快辦機制在解決居民急難愁盼問題中的高效作用?！熬用竦氖戮褪穷^等大事?！庇帻R偉表示，居委會、社區(qū)民警、小區(qū)物業(yè)的多方聯(lián)動，以實際行動筑牢了轄區(qū)居民的安全防線，讓社區(qū)充滿溫情與暖意。

記者：曹香玉

編輯：陳海笑

轉(zhuǎn)載請注明來自上海徐匯官方賬號

上觀號作者：徐匯通