記者：奚偉

10月26日起，中國民航將正式啟用2025年冬春航季航班計劃。新航季，東航在漢計劃每周執(zhí)行航班量超過1170個架次，較2019年提升35.53%，為旅客便捷出行提供更豐富的航班選擇。

聚焦“密”與“穩(wěn)”優(yōu)航網(wǎng)

為滿足旅客多元化的出行需求，公司持續(xù)優(yōu)化航網(wǎng)布局，新航季共運營國內(nèi)外客運航線65條，通達國內(nèi)航點52個、國際及地區(qū)航點11個。

國內(nèi)新開加密多條航線。新開武漢至長春航線，加密武漢至廣州、北京大興、杭州、溫州、惠州等航線。針對武漢至福州、廈門、揭陽潮汕、惠州、柳州、?？?、博鰲、三亞等南方熱門航線和武漢至哈爾濱、長春、沈陽等冰雪旅游目的地航線，每周固定至少執(zhí)飛3班以上，全面滿足廣大旅客多樣化的休閑旅游需求。同時，東航在漢穩(wěn)定運營多條快線、準快線，其中“漢滬快線”日均往返航班24班，基本實現(xiàn)時刻均勻布局、半點出發(fā)。

國際及地區(qū)航線運營穩(wěn)。東航在漢持續(xù)執(zhí)飛武漢至悉尼、東京、大阪、新加坡、曼谷、吉隆坡、河內(nèi)、金邊、臺北、高雄、香港等11條國際及地區(qū)航線。其中，加密武漢-新加坡航線至每周4班。12月10日起，西安-武漢-悉尼航線計劃調整為北京大興-武漢-悉尼航線，為旅客提供直達便捷的出境旅行服務。

聚焦“新”與“變”穩(wěn)運行

公司統(tǒng)籌布置航班換季工作，緊抓換季中的“新”與“變”，聚焦新開航線、新機場運行、新氣候特點等重點，全面部署冬春航季運行相關工作。組織開展飛行、運控等關鍵崗位換季培訓，確保全員全面掌握新航季的航線網(wǎng)絡布局與運行特點，確保空地支持順暢、預案完備。。

針對冬春季典型的低溫、冰雪、霜、大風等復雜天氣，進一步強化氣象預警，利用AI模型提前72小時研判冰雪、低能見度等運行風險。圍繞各部門分工，安監(jiān)部統(tǒng)籌換季風險管理，對落實情況進行跟蹤驗證檢查；飛行部科學執(zhí)行機組派遣，加強航前準備，嚴格SOP和運行標準；運控部門加強雨雪霧天氣的信息通報，做好放行評估、機組航前協(xié)同和運行監(jiān)控，嚴把放行關；機務部門做好跟機、駐外飛機安排，確保運力滿足要求。提前統(tǒng)籌保障資源，評估公司各單位冬季運行保障力量，儲備除防冰物資，提前對車輛、室外天線開展全面檢查，開展除防冰培訓，做好充分準備。

聚焦“精”與“暖”優(yōu)服務

新航季，公司按照“四精”服務理念，做好“三心”服務，持續(xù)推進“楚韻東方”服務品牌。持續(xù)推進“寵物進客艙”服務、“陪伴服務”全面升級無陪兒童及特殊旅客陪伴服務體系，擴展服務年齡范圍，配備專屬高辨識度馬甲，提供從值機到抵達的全流程安心守護。推廣“UM可視化監(jiān)控”功能，實現(xiàn)無陪兒童服務全程可視可控，由紙質向電子化高效過渡。做好快線服務保障，提供專屬值機、安檢、固定廊橋、專屬行李轉盤五大專屬權益，并同步推出“易登機”服務，全力保障旅客高效、便捷、溫暖出行

東航武漢貴賓室還為貼合旅客冬季出行需求，調整廳內(nèi)飲品、餐食，除經(jīng)典的“東航那杯茶”外，新增桂圓紅棗茶；餐食從防暑降溫的百合綠豆湯，升級為暖身滋補的蘿卜骨頭湯，用當季美味伴旅客舒適出行。