人民網(wǎng)三亞10月27日電 (熊淑婷)近日，在海南省營商環(huán)境建設(shè)廳與海南省總工會(huì)聯(lián)合舉辦的2025年“爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵 建功自貿(mào)港”主題勞動(dòng)和技能競賽中，三亞崖州區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局無差別綜合服務(wù)窗口獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”，綜窗工作人員董小妹獲得“個(gè)人優(yōu)勝獎(jiǎng)”，充分展現(xiàn)了崖州政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水準(zhǔn)與創(chuàng)新活力。

本次競賽由海南省營商環(huán)境建設(shè)廳與省總工會(huì)聯(lián)合主辦，聚焦政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，通過情景模擬、實(shí)操技能等多維度考核，檢驗(yàn)一線人員的綜合能力。崖州區(qū)無差別綜合服務(wù)窗口在“政務(wù)服務(wù)情景演繹”環(huán)節(jié)中，以真實(shí)案例《政務(wù)大廳的暖心轉(zhuǎn)機(jī)——少材料？別急，我們一起解決》打動(dòng)全場。情景再現(xiàn)群眾因缺少關(guān)鍵蓋章材料焦急求助時(shí)，工作人員主動(dòng)引導(dǎo)補(bǔ)辦、延時(shí)等候、免費(fèi)郵寄，并同步推介“數(shù)字政務(wù)門牌”，形成“延時(shí)服務(wù)+幫辦代辦+免費(fèi)郵寄+數(shù)字政務(wù)”全鏈條服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“只跑一次、一次辦成”。

此次獲獎(jiǎng)，是對(duì)崖州區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)模式的肯定與激勵(lì)。崖州區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局將以此為新起點(diǎn)，繼續(xù)聚焦企業(yè)群眾辦事過程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，推動(dòng)服務(wù)更精準(zhǔn)、更暖心，為海南自貿(mào)港建設(shè)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的崖州力量。