秋意漸濃，關(guān)懷不減。近日，平陰縣人民醫(yī)院護(hù)理部精心組織的第四季度公休座談會(huì)如期舉行，患者及家屬代表與醫(yī)護(hù)人員圍坐一堂，以“醫(yī)患同心共建和諧就醫(yī)環(huán)境”為主題，在輕松溫馨的氛圍中暢敘心聲、共話安康 。

溫情開場(chǎng)：搭建溝通的橋梁

座談會(huì)伊始，平陰縣人民醫(yī)院副院長(zhǎng)汝煥向在場(chǎng)的患者及家屬致以誠(chéng)摯問候：“醫(yī)院是守護(hù)健康的港灣，和諧的醫(yī)患關(guān)系是治愈病痛的重要力量。今天請(qǐng)大家暢所欲言，無論是建議還是困惑，都是我們改進(jìn)服務(wù)的方向?！庇H切的話語(yǔ)瞬間拉近了彼此的距離，也讓現(xiàn)場(chǎng)氛圍愈發(fā)輕松融洽。

為幫助大家更好地參與健康管理，護(hù)理團(tuán)隊(duì)還準(zhǔn)備了實(shí)用的健康宣教環(huán)節(jié)。結(jié)合臨床常見問題，醫(yī)護(hù)人員用通俗易懂的語(yǔ)言講解了患者安全核心要點(diǎn)，包括正確身份識(shí)別、跌倒預(yù)防、用藥安全、手衛(wèi)生的重要性等關(guān)鍵知識(shí)，特別提醒大家妥善保管住院手腕帶，有需求及時(shí)與醫(yī)護(hù)人員溝通。生動(dòng)的講解讓在場(chǎng)者頻頻點(diǎn)頭，不少家屬拿出手機(jī)記錄重點(diǎn)，將“健康小貼士”牢牢記下 。

心聲共鳴：凝聚彼此的信任

自由交流環(huán)節(jié)，一位中年大姐說道：“住院這些天，最感動(dòng)的是護(hù)士們巡視病房時(shí)細(xì)致入微的關(guān)心，操作前耐心地解釋，連喝水溫度都會(huì)細(xì)心叮囑，這份責(zé)任心讓我們特別安心?！焙?jiǎn)單的話語(yǔ)道出了許多人的心聲。

同心前行：共赴和諧的約定

“和”是中華文化的精髓，更是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的金鑰匙。座談會(huì)的尾聲，汝煥表示，將把收集到的意見建議逐一落實(shí)，持續(xù)優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，深化人文關(guān)懷內(nèi)涵，讓專業(yè)診療與溫暖服務(wù)相伴相生 。

此次座談會(huì)，打破了醫(yī)患之間的溝通壁壘，用傾聽凝聚了共識(shí)，用對(duì)話筑牢了信任。第四季度公休座談會(huì)雖已落幕，但醫(yī)患同心的故事仍在繼續(xù)……