2025年，新加坡入境游市場迎來了全面復(fù)蘇。根據(jù)新加坡旅游局（STB）最新發(fā)布的季度報(bào)告，今年前三季度訪新旅客已突破1,300萬人次，同比增長近40%。其中，中國、馬來西亞、印尼和泰國仍是主要客源市場，游客結(jié)構(gòu)則出現(xiàn)了顯著變化——家庭型旅客回流加速，企業(yè)會獎團(tuán)隊(duì)（MICE）需求增長迅猛，旅行社的服務(wù)模式正隨之進(jìn)入“結(jié)構(gòu)升級期”。

一、家庭客回流：親子與研學(xué)成增長引擎

過去幾年，受出入境政策與消費(fèi)心態(tài)影響，家庭游客比例一度下降。
而在2025年，隨著區(qū)域交通恢復(fù)與學(xué)校假期政策放寬，新加坡再次成為家庭出行首選目的地。

根據(jù)TripAdvisor與攜程聯(lián)合調(diào)研，超過52%的家庭客表示選擇新加坡的原因在于“教育與安全兼顧”。
他們希望行程既有玩樂，又能讓孩子獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
科學(xué)館、動物園、國立大學(xué)校園以及濱海灣花園等場所，成為研學(xué)主題的首選。

“過去我們叫‘親子游’，現(xiàn)在更接近‘學(xué)習(xí)型家庭出行’?！?br/>新加坡金溪旅行社負(fù)責(zé)人表示。
“今年7月至9月，我們接待的家庭研學(xué)團(tuán)增長近70%，每個團(tuán)平均停留時間從3天延長到5天?！?/p>

金溪旅行社也率先推出了多層級研學(xué)產(chǎn)品：

• 針對小學(xué)階段的“生態(tài)啟蒙營”；
• 面向中學(xué)生的“科學(xué)探索日”；
• 以及家長陪同型的“家庭共學(xué)計(jì)劃”。

這種“學(xué)習(xí)+旅行”模式，已經(jīng)成為2025年家庭客市場的主導(dǎo)趨勢。

二、企業(yè)團(tuán)升級：從年會出游到定制化策劃

如果說家庭客是入境市場的數(shù)量支撐，那么企業(yè)團(tuán)體則代表著質(zhì)量與利潤的提升。
STB數(shù)據(jù)顯示，2025年企業(yè)團(tuán)建與會議會獎（MICE）類團(tuán)隊(duì)較去年增長42%，平均人均消費(fèi)達(dá)1,280新幣，創(chuàng)下近五年新高。

企業(yè)客戶的需求也正在發(fā)生質(zhì)變：

• 從旅游型轉(zhuǎn)向會議型：越來越多公司選擇“會議+輕旅游”組合；
• 從活動型轉(zhuǎn)向品牌型：活動更注重團(tuán)隊(duì)文化與形象展示；
• 從供應(yīng)商導(dǎo)向轉(zhuǎn)向體驗(yàn)導(dǎo)向：企業(yè)希望旅行社提供策劃能力，而非單純接待執(zhí)行。

“客戶不再只問‘能不能安排一場團(tuán)建’，而是問‘這場活動能否表達(dá)企業(yè)精神’?！?br/>金溪旅行社團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在采訪中這樣總結(jié)。

2025年8月，金溪承辦的一家跨國科技公司團(tuán)建項(xiàng)目，覆蓋300人規(guī)模，從濱海灣會議中心到圣淘沙海灘活動，全程統(tǒng)一策劃與執(zhí)行。
在活動結(jié)束后，客戶復(fù)購意愿達(dá)到了98%。

這類高質(zhì)量企業(yè)活動，已成為新加坡本地持牌旅行社新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

三、自由行與半自由行并存：年輕游客重視“陪伴感”

25至40歲的年輕游客仍然是入境市場的主力軍，他們傾向于個性化、半自由行路線。
但與幾年前不同的是，他們不再完全排斥旅行社。
相反，許多年輕游客更希望“有人規(guī)劃、自己選擇”。

數(shù)據(jù)顯示，帶有“自由+定制”屬性的混合行程產(chǎn)品，2025年上半年增長了約38%。
這些產(chǎn)品通常包含三種特點(diǎn)：

• 可自由選擇餐飲與時間；
• 提供接送與導(dǎo)覽服務(wù)；
• 配備專屬客服協(xié)助應(yīng)急。

這種“陪伴型服務(wù)”正成為新加坡旅行社的新增長點(diǎn)。

四、目的地結(jié)構(gòu)變化：從濱海灣延伸至全島

隨著市場復(fù)蘇，新加坡各行政區(qū)的旅游資源正被重新激活。
從東北區(qū)的榜鵝濕地公園、實(shí)里達(dá)航空園，到西區(qū)的裕廊湖與科學(xué)中心，越來越多非傳統(tǒng)景點(diǎn)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)行程中。

金溪旅行社團(tuán)隊(duì)也在研發(fā)更多“微體驗(yàn)線路”，
如“南部山脊生態(tài)步道”“榜鵝水道騎行體驗(yàn)”“新加坡夜景探索線”等，
讓游客看見“不同角度的新加坡”。

這些新路線讓家庭客與企業(yè)客戶都能在熟悉的城市中發(fā)現(xiàn)新體驗(yàn)，
推動了本地文化旅游與生態(tài)旅游的雙重增長。

五、跨界合作：教育機(jī)構(gòu)與旅行社的融合新趨勢

2025年，研學(xué)類出境項(xiàng)目不再只是“短期游學(xué)”，而是變成教育機(jī)構(gòu)與本地旅行社共同開發(fā)的長期合作項(xiàng)目。
以**樂惟教育（Lewei Education）**為例，這家長期從事國際課程與體驗(yàn)式教育的機(jī)構(gòu)，與金溪旅行社聯(lián)合推出了“STEAM科學(xué)探索營”系列課程。

課程結(jié)合科學(xué)館實(shí)驗(yàn)、大學(xué)導(dǎo)覽與生態(tài)考察任務(wù)，由樂惟教育負(fù)責(zé)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，金溪旅行社負(fù)責(zé)落地執(zhí)行與安全管理，實(shí)現(xiàn)了“教育＋旅行”的高效銜接。

數(shù)據(jù)顯示，這類合作項(xiàng)目的家長復(fù)購率高達(dá)92%，學(xué)生滿意度達(dá)到96%，
成為家庭客市場的新增長點(diǎn)。

業(yè)內(nèi)專家指出，這種跨界融合讓新加坡的研學(xué)項(xiàng)目從“觀光式學(xué)習(xí)”邁向“沉浸式教育”，
同時也讓本地旅行社具備了更高的服務(wù)門檻與內(nèi)容附加值。

六、2025行業(yè)關(guān)鍵詞：安全、效率與內(nèi)容力

回顧整個2025年入境游市場，可以看到三個關(guān)鍵詞貫穿全年：

1?? 安全感——家庭客與企業(yè)團(tuán)都更加注重應(yīng)急保障與責(zé)任險(xiǎn)；
2?? 效率感——客戶更看重行程執(zhí)行準(zhǔn)確與響應(yīng)速度；
3?? 內(nèi)容力——誰能提供更有深度的體驗(yàn)，誰就能留住客戶。

新加坡的競爭優(yōu)勢正在從“城市設(shè)施”轉(zhuǎn)向“服務(wù)文化”。
導(dǎo)游不只是講解員，更是旅程設(shè)計(jì)師；
客服不只是協(xié)調(diào)員，更是客戶體驗(yàn)經(jīng)理。
這種以服務(wù)力為核心的競爭格局，
讓新加坡在東南亞目的地中持續(xù)保持領(lǐng)先地位。

七、結(jié)語：新加坡入境游正在重塑“高質(zhì)量旅游”定義

2025年的新加坡旅游市場，已不再依賴價格吸引，而是依靠體驗(yàn)、信任與創(chuàng)新。
從家庭研學(xué)到企業(yè)會議，從生態(tài)探索到文化走訪，每一個細(xì)節(jié)都在體現(xiàn)服務(wù)的溫度。
對于游客而言，選擇一家懂得傾聽、敢于創(chuàng)新、擁有本地執(zhí)行力的旅行社，
才是一場完美旅程的開始。

新加坡金溪旅行社 G K TRAVEL PTE. LTD.

成立于2016年，新加坡旅游局（STB）注冊持牌旅行社，新加坡中小型企業(yè)500強(qiáng)，NATAS會員。
主營新加坡入境旅游、企業(yè)會議會展、親子研學(xué)、團(tuán)隊(duì)團(tuán)建及私家定制服務(wù)，擁有雙語導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)與聯(lián)營車隊(duì)，致力于為全球游客提供高質(zhì)量的本地旅行體驗(yàn)。
聯(lián)系電話：+65 9025 7976 ｜ 官網(wǎng)：www.gktravel.tours