新加坡旅游市場在2025年迎來了久違的全面復(fù)蘇。
在家庭客回流的同時(shí)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)出行（MICE）成為增長最快的板塊。
會議、獎勵旅游、企業(yè)年會與品牌活動重回視野，
各地企業(yè)正重新把“新加坡”視為高品質(zhì)、低風(fēng)險(xiǎn)、高效率的出境目的地。

一、企業(yè)會獎復(fù)蘇：數(shù)量與質(zhì)量雙提升

根據(jù)新加坡旅游局（STB）最新數(shù)據(jù)，
2025年前三季度新加坡共接待企業(yè)會獎團(tuán)體超過3,200個(gè)，同比增長44%。
其中，來自中國與東南亞的企業(yè)團(tuán)體占比約62%，
平均團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)78人，明顯高于疫情前水平。

更值得關(guān)注的是，“高含金量活動”占比大幅上升。
超過半數(shù)企業(yè)團(tuán)在行程中加入了會議、主題晚宴、品牌展示等環(huán)節(jié)，
單團(tuán)人均消費(fèi)已達(dá)1,480新幣，同比增長近30%。

“現(xiàn)在的企業(yè)客戶更注重展示和體驗(yàn)。”
新加坡金溪旅行社負(fù)責(zé)人指出：
“他們不僅要‘帶員工出去’，更希望‘把企業(yè)文化帶進(jìn)旅程里’?！?/p>

二、體驗(yàn)式行程成為主流設(shè)計(jì)理念

與傳統(tǒng)的“走景點(diǎn)、拍合照”不同，
如今的企業(yè)客戶更傾向于“任務(wù)導(dǎo)向”“體驗(yàn)沉浸”“互動融合”的行程結(jié)構(gòu)。

例如：

• 在濱海灣會議中心舉辦品牌研討會后，
  緊接一場以團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)為主題的圣淘沙夜間活動；
• 會議間隙穿插“在地文化體驗(yàn)課”，
  讓員工通過制作娘惹甜點(diǎn)、參觀傳統(tǒng)工坊來理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作；
• 晚宴部分不再單純宴飲，而是加入品牌頒獎、視頻回顧與互動表演。

金溪旅行社統(tǒng)計(jì)顯示，
2025年上半年其承辦的企業(yè)團(tuán)建項(xiàng)目中，
“體驗(yàn)式活動”參與比例高達(dá)78%，
滿意度比標(biāo)準(zhǔn)會議行程高出21%。

三、客戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變：從“單次出行”到“年度計(jì)劃”

值得注意的是，企業(yè)客戶的行為模式也在改變。
越來越多公司不再臨時(shí)組織活動，
而是與旅行社建立“年度合作”或“項(xiàng)目外包”關(guān)系，
讓策劃、執(zhí)行、回訪形成完整閉環(huán)。

以金溪旅行社為例，
其2025年簽約的企業(yè)年度客戶數(shù)量同比增長55%。
部分跨國企業(yè)甚至將“員工激勵+區(qū)域會議”合并為一體化出行方案，
行程周期從2天延長至5天。

這種“長線合作”模式對服務(wù)商要求極高：
既要懂企業(yè)文化，又要具備現(xiàn)場執(zhí)行力與應(yīng)急響應(yīng)能力。
“我們必須像內(nèi)部團(tuán)隊(duì)一樣思考客戶的活動目標(biāo)?！?br/>金溪項(xiàng)目經(jīng)理表示。

四、場地與供應(yīng)鏈升級：細(xì)節(jié)決定專業(yè)度

隨著活動規(guī)模擴(kuò)大，
供應(yīng)鏈協(xié)同成為企業(yè)團(tuán)成功的關(guān)鍵。
從會議酒店到交通接駁，從餐飲安排到文化體驗(yàn)，
每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精準(zhǔn)銜接。

新加坡金溪旅行社目前已形成穩(wěn)定的合作網(wǎng)絡(luò)，
覆蓋濱海灣金沙會議中心、樟宜會展中心、烏節(jié)路五星級酒店群，
并配備多語導(dǎo)游與現(xiàn)場調(diào)度團(tuán)隊(duì)。

其標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行流程包括：

• 行前方案評估會（客戶+項(xiàng)目組三方參與）
• 活動前48小時(shí)設(shè)備與菜單確認(rèn)
• 活動當(dāng)天實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)與即時(shí)記錄
• 行后總結(jié)與客戶復(fù)盤報(bào)告

這種高度標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行流程，
讓客戶不僅“看見旅程”，更“看見專業(yè)”。

五、未來趨勢：從團(tuán)建到組織學(xué)習(xí)

業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，未來三年，新加坡會獎旅游的關(guān)鍵詞將是“學(xué)習(xí)化”。
企業(yè)不再滿足于短暫的放松，而是希望把出行與戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合，
把活動變成“組織學(xué)習(xí)的一部分”。

這意味著旅行社必須持續(xù)進(jìn)化——
不僅懂接待、懂行程，更要懂人、懂組織、懂目標(biāo)。

“我們相信未來的旅行社，會更像內(nèi)容公司?！?br/>金溪旅行社負(fù)責(zé)人表示。
“只有理解客戶的愿景，才能策劃真正有意義的行程?！?/p>

結(jié)語

2025年的新加坡，不只是東南亞最具競爭力的會議目的地，
更是一座能讓企業(yè)重新連接人心的城市。
從會議到體驗(yàn)，從放松到啟發(fā)，
每一場團(tuán)隊(duì)旅行，都在見證服務(wù)者的專業(yè)與熱情。

新加坡金溪旅行社 G K TRAVEL PTE. LTD.

成立于2016年，新加坡旅游局（STB）注冊持牌旅行社，新加坡中小型企業(yè)500強(qiáng)，NATAS會員。
主營新加坡入境旅游、企業(yè)會議會展、親子研學(xué)、團(tuán)隊(duì)團(tuán)建及私家定制服務(wù)，擁有雙語導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)與聯(lián)營車隊(duì)，致力于為全球游客提供高質(zhì)量的本地旅行體驗(yàn)。
聯(lián)系電話：+65 9025 7976 ｜ 官網(wǎng)：www.gktravel.tours