騰訊現(xiàn)行司法調(diào)證規(guī)則，辦理過(guò)程體驗(yàn)不佳且低效，引發(fā)律師的集體詬病?！白寯?shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”不能只停留在口號(hào)層面。

文 | 張劍

編輯 | 谷宇

“坐了一晚上動(dòng)臥，一晚上沒(méi)合眼，就為搶個(gè)上午的號(hào)。”武漢律師黃偉揉著發(fā)紅的眼睛，排在騰訊調(diào)證中心門(mén)前的隊(duì)伍里。他的同行李明更“慘”——50多歲首次操作搶號(hào)小程序，因卡在“調(diào)證類(lèi)型”選項(xiàng)，9點(diǎn)35分才提交，眼睜睜看著上午名額歸零。

小紅書(shū)上，一條“深圳調(diào)證攻略”下已有2000+點(diǎn)贊：“別排隊(duì)！先認(rèn)證后預(yù)約，但網(wǎng)上號(hào)也是秒無(wú)！”據(jù)統(tǒng)計(jì)，該中心日均接待超百名外地律師，其中超60%因未提前做“攻略”空手而歸；更諷刺的是，同類(lèi)型司法調(diào)證在杭州可實(shí)現(xiàn)“室內(nèi)拿號(hào)、當(dāng)日辦結(jié)”。

當(dāng)律師們?yōu)檎{(diào)取微信支付記錄（執(zhí)行案件關(guān)鍵財(cái)產(chǎn)線索）奔波數(shù)日時(shí)，騰訊“線下+線上”皆“秒無(wú)”的現(xiàn)實(shí)，正將法律程序拖入一場(chǎng)效率困境。

“秒殺”

9月初，雖然已立秋月余，但深圳仍烈日炎炎，上午8時(shí)的氣溫超過(guò)30攝氏度。待在戶(hù)外即使不運(yùn)動(dòng)，十幾分鐘就會(huì)汗流不止。

距離騰訊總部——濱海大廈幾百米的騰訊司法調(diào)證中心門(mén)口，剛過(guò)8點(diǎn)就有零星的幾位律師開(kāi)始排隊(duì)。排在距離門(mén)口最近的律師以為，只要9點(diǎn)半開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)，自己肯定可以第一個(gè)進(jìn)入調(diào)證中心。但現(xiàn)實(shí)會(huì)給他們一個(gè)教訓(xùn)——不做“攻略”就來(lái)這里，真的會(huì)讓你“好受”。

“在杭州辦得挺順利，支付寶里的走賬信息調(diào)到了。我下午就回去，晚上到家，咱們明天見(jiàn)面聊”。50出頭的律師李明從山東趕來(lái)，他排在了隊(duì)伍最前方。來(lái)騰訊調(diào)證以前，他先前往杭州的螞蟻集團(tuán)調(diào)證中心調(diào)取一起執(zhí)行案件所需要的支付寶賬戶(hù)流水記錄，他早已規(guī)劃好了行程，盡量把外出時(shí)間壓縮到最少。

排在李明身后的武漢律師黃偉同樣細(xì)心規(guī)劃了行程，前一晚下班后，他乘坐夜班動(dòng)臥列車(chē)趕往深圳。在黃偉的規(guī)劃里，只要在騰訊調(diào)證順利，他會(huì)以最快速度返回武漢。

從8點(diǎn)開(kāi)始，排隊(duì)的律師陸續(xù)趕來(lái)，隊(duì)伍長(zhǎng)度迅速增加，人數(shù)最多時(shí)達(dá)到百人左右。排隊(duì)律師中以外地律師為主，大部分人是第一次過(guò)來(lái)。9點(diǎn)20分左右，已有律師打開(kāi)了調(diào)證小程序，開(kāi)始填入信息。

（搶號(hào)開(kāi)始，排隊(duì)律師涌向門(mén)口掃碼）

9點(diǎn)25分左右，調(diào)證中心的半扇玻璃門(mén)打開(kāi)，兩名工作人員拿著藍(lán)色易拉寶走出來(lái)，一人將它擺在門(mén)口一側(cè)，另一人把住大門(mén)開(kāi)始提示辦理流程：上午45個(gè)號(hào)，下午30個(gè)號(hào)，沒(méi)有搶到號(hào)的律師可以先辦理認(rèn)證。

“是搶號(hào)，不是排隊(duì)啊，在哪里搶?zhuān)俊迸抨?duì)的人群有些躁動(dòng)。隊(duì)伍散開(kāi)，排了30米的數(shù)十名律師一下涌向門(mén)口，紛紛掃碼進(jìn)入“搶號(hào)”小程序。雖然李偉排在隊(duì)伍前方，但掃碼進(jìn)入小程序后，他卻慌了。小程序有多個(gè)選項(xiàng)要填，其中包括調(diào)證類(lèi)型、聯(lián)系電話、律所名稱(chēng)等。

9點(diǎn)半一到，“搶號(hào)”開(kāi)始。李明在調(diào)證類(lèi)型一欄就卡住了，面對(duì)兩個(gè)選項(xiàng)，他至少花了半分鐘才選好。他提交完已是9點(diǎn)35分，系統(tǒng)提示上午的號(hào)已搶完，李明對(duì)著手機(jī)屏幕盯了十幾秒，不知如何是好。其實(shí)，最多不超過(guò)1分鐘，上午的45個(gè)號(hào)就已經(jīng)搶完。

開(kāi)始“搶號(hào)”后僅僅5分鐘，有人歡喜有人愁，黃偉搶到了號(hào)，但已經(jīng)是42號(hào)?！斑@里還需要搶號(hào)，上午沒(méi)搶到，下午接著搶?zhuān)赡芤嘧∫煌砩狭恕薄霸缰谰筒煌朔苛?，看看怎么改簽機(jī)票，也不知道改到哪班合適”，逐漸散去的律師中，諸如這樣的聲音不時(shí)傳來(lái)。備受打擊的李明只能找到一位搶到號(hào)的同行，詢(xún)問(wèn)每一步該如何操作，“年齡大了，有時(shí)看手機(jī)都覺(jué)得費(fèi)勁，手也慢”。

（騰訊調(diào)證填報(bào)信息頁(yè)面）

9點(diǎn)40分左右，又有工作人員拿出提示牌“今日上午法院業(yè)務(wù)接待量已達(dá)上限，請(qǐng)持法院簽發(fā)調(diào)查令的律師預(yù)約其他時(shí)間辦理”。此外，工作人員還提示，搶到號(hào)的律師如果號(hào)碼靠后，可以先去辦其他事。10點(diǎn)左右，調(diào)證中心門(mén)口已經(jīng)沒(méi)有律師排隊(duì)，僅剩下等待辦理的律師。

“真是‘秒殺’，不來(lái)不知道”，來(lái)自蘇州的律師張雷慶幸自己先行做了“攻略”，他是從杭州的螞蟻集團(tuán)調(diào)證中心辦完調(diào)證后趕來(lái)，他所說(shuō)的“攻略”是指小紅書(shū)上的騰訊司法調(diào)證攻略。之前已經(jīng)辦理過(guò)業(yè)務(wù)的律師分享了各類(lèi)經(jīng)驗(yàn)，但核心都包括了對(duì)騰訊司法調(diào)證過(guò)程體驗(yàn)極度不佳的吐槽。對(duì)比在杭州的調(diào)證體驗(yàn)，張雷對(duì)于騰訊將調(diào)證的律師安排在戶(hù)外排隊(duì)且還要“搶號(hào)”感到不滿(mǎn)，“支付寶那里不需要排隊(duì)，也有室內(nèi)等候區(qū)，到了只需要拿號(hào)等候，跟去銀行辦業(yè)務(wù)一樣”。

想在騰訊司法調(diào)證順利，確實(shí)必須做“攻略”。小紅書(shū)上的此類(lèi)“攻略”也有百條以上，且還在不斷增加。例如，到了不用排隊(duì)，但不要離開(kāi)太遠(yuǎn)，保持幾十米距離；超出一公里將無(wú)法線上操作；在9點(diǎn)20分左右，掃碼進(jìn)入小程序，填選信息，一遍遍提交。這樣做的好處是到了9點(diǎn)半開(kāi)始辦理時(shí)，基本能搶到號(hào)；一定要用手機(jī)流量；能復(fù)制粘貼的就堅(jiān)決復(fù)制粘貼，一定不要手動(dòng)輸入，多熟悉自己手機(jī)的輸入法……

（頁(yè)面提示首次辦理必須前往現(xiàn)場(chǎng)）

調(diào)證中心北側(cè)50米左右有一處設(shè)有長(zhǎng)椅的遮光走廊。9點(diǎn)左右，就有兩三名律師邊喝咖啡邊刷手機(jī)，雖然不比有空調(diào)的室內(nèi)愜意，但體驗(yàn)感遠(yuǎn)勝在門(mén)口排隊(duì)的同行。這幾位律師都搶到了號(hào)，他們有一個(gè)共同特點(diǎn)——深圳本地律師，已經(jīng)多次來(lái)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

上午10點(diǎn)半左右，李明從調(diào)證中心屋內(nèi)走出，他覺(jué)得也并非毫無(wú)收獲。因?yàn)樗瓿闪苏J(rèn)證。他從工作人員處了解到，如果下次還辦理業(yè)務(wù)，他可以通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約，就無(wú)需來(lái)排隊(duì)搶號(hào)。“認(rèn)證速度挺快的，就是把律師證、律師調(diào)查令交給工作人員，他們?cè)谝粋€(gè)平板上錄入和驗(yàn)證一下，手機(jī)再接收一個(gè)驗(yàn)證碼”。

每天前來(lái)排隊(duì)辦業(yè)務(wù)的外地律師中，像李明一樣超過(guò)50歲的老律師不在少數(shù)，小程序操作對(duì)他們并不友好，年齡增長(zhǎng)已經(jīng)使他們的反應(yīng)速度慢于年輕人。而除了常用的微信、網(wǎng)上法院、裁判文書(shū)網(wǎng)等平臺(tái)，小紅書(shū)對(duì)他們來(lái)說(shuō)比較陌生，但恰恰能幫他們少跑腿的“攻略”都在上面。

（上午十時(shí)許，提示牌提示預(yù)約號(hào)已搶完）

“下午再來(lái)，來(lái)了就不能空手回去，多跑跑腿也沒(méi)關(guān)系，反正下次就可以網(wǎng)上預(yù)約了”，李明和一名同樣來(lái)自山東的同行一起離開(kāi)，身影逐漸遠(yuǎn)去。而這位剛剛認(rèn)識(shí)的“難兄難弟”雖然只有30出頭，也常用小紅書(shū)，但由于沒(méi)有提前做攻略，早晨7點(diǎn)半就趕來(lái)排隊(duì)的他也沒(méi)有搶到號(hào)。雖然已經(jīng)完成并不復(fù)雜的認(rèn)證，且寄希望于下次再辦時(shí)可以網(wǎng)上預(yù)約，但他們不清楚的是，網(wǎng)上預(yù)約時(shí)要面對(duì)的同樣是“秒殺”

多名經(jīng)常辦理調(diào)證業(yè)務(wù)的律師回憶，騰訊司法調(diào)證辦理點(diǎn)曾經(jīng)在深南大道旁邊的大廈內(nèi)，自2023年8月搬至目前的位置，辦理流程和規(guī)則由此改變，目前每天都在上演“一號(hào)難求”的場(chǎng)景，且持續(xù)已久。

規(guī)矩

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的最大改變就是各類(lèi)日常工作生活場(chǎng)景的線上化。雖然司法調(diào)證具有專(zhuān)業(yè)性和特殊性，對(duì)律師而言，光從法官手里開(kāi)出律師調(diào)查令就已經(jīng)耗費(fèi)不少精力了，但他們持令來(lái)到騰訊司法調(diào)證中心門(mén)口，還得過(guò)一道難關(guān)——線上預(yù)約也并非一帆風(fēng)順。

按照現(xiàn)行辦理規(guī)則，持法院出具的律師調(diào)查令的律師首次在騰訊調(diào)證，必須線下辦理。前述“排隊(duì)”“搶號(hào)”場(chǎng)景將是律師們要面對(duì)的一個(gè)大關(guān)。

即使到現(xiàn)場(chǎng)搶到號(hào)且辦好了認(rèn)證，后續(xù)再辦時(shí)可以網(wǎng)上預(yù)約，律師們面對(duì)的依然是“秒無(wú)”的尷尬境地。多位律師展示的線上預(yù)約情況顯示，9月1日上午查詢(xún)，最早能預(yù)約到的號(hào)已經(jīng)是兩周以后。等兩周，不用排隊(duì)受罪，也可以接受。

（調(diào)證中心門(mén)口的排隊(duì)律師）

但一個(gè)更為嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是，法院出具的調(diào)查令的有效期長(zhǎng)短不一，通常不超過(guò)2周，最短只有7天。這也就意味著，到現(xiàn)場(chǎng)去排隊(duì)，經(jīng)受酷暑考驗(yàn)，成為辦理騰訊司法調(diào)證業(yè)務(wù)的必修課。此外，從國(guó)內(nèi)多地律師的反映可以發(fā)現(xiàn)，不同地區(qū)的法院，對(duì)于出具律師調(diào)查令的態(tài)度也不盡相同：有的地區(qū)沒(méi)有障礙，有的地區(qū)需要反復(fù)與法官溝通，才能獲得批準(zhǔn)，有效期限也往往很短。

根據(jù)騰訊司法調(diào)證的規(guī)則，目前可以調(diào)取的內(nèi)容包括查詢(xún)支付類(lèi)產(chǎn)品(如支付賬戶(hù)實(shí)名、交易信息等)，例如微信支付、QQ錢(qián)包的認(rèn)證信息(含實(shí)名信息)、交易流水、綁定信息、解綁信息、注銷(xiāo)記錄等；查詢(xún)社交類(lèi)、游戲類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)，例如，微信的注冊(cè)信息、注銷(xiāo)記錄，微信公眾號(hào)的注冊(cè)信息，QQ郵箱的注冊(cè)信息等；查詢(xún)理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)。

多位受訪律師介紹，他們需要調(diào)取的信息基本上集中在這兩類(lèi)，尤其是微信支付記錄。因?yàn)樵谠V訟中，資金流向最為重要。而對(duì)方當(dāng)事人存在銀行卡內(nèi)的資金一般有限，特別是在執(zhí)行案件中，一旦銀行卡內(nèi)余額不足，車(chē)輛、房產(chǎn)無(wú)法執(zhí)行，就必須通過(guò)微信支付來(lái)找財(cái)產(chǎn)線索，畢竟微信支付基本已成為普通公眾最重要的資金渠道之一。這也就成為司法調(diào)證這項(xiàng)業(yè)務(wù)的剛需所在。

河南鄭州律師劉薇專(zhuān)職做終本（無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行，終止本次執(zhí)行）案件，所做的案件類(lèi)型決定了她是騰訊司法調(diào)證中心的常客。在她看來(lái)，即使不是專(zhuān)業(yè)做執(zhí)行案件，在經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)下行的情況下，騰訊司法調(diào)證的業(yè)務(wù)量也會(huì)越來(lái)越大，原因是當(dāng)事人迫切希望案件勝訴生效后能快速拿到錢(qián)，那就需要以各種辦法查詢(xún)財(cái)產(chǎn)線索，微信支付和支付寶的支付記錄的重要性可想而知，甚至已經(jīng)是必須查詢(xún)的渠道，“需求量越來(lái)越大，但按照目前騰訊這樣的辦理規(guī)則，等于給我們立了一個(gè)規(guī)矩”。

在騰訊的“規(guī)矩”面前，律師們的抱怨之聲不絕于耳?！斑@是一次無(wú)意義的排隊(duì)！”“行程被完全打亂，住宿費(fèi)最少翻一番，機(jī)票或高鐵票也可能作廢。增加的差旅成本都要由當(dāng)事人承擔(dān)，怎么去跟人家解釋?zhuān)俊?/p>

一位陜西律師在小紅書(shū)攻略里留言：叫號(hào)預(yù)約，烈日炎炎，門(mén)檻難進(jìn)。同樣的調(diào)證業(yè)務(wù)，在杭州辦事如沐春風(fēng)，順順利利，一個(gè)早上辦結(jié)。工作人員還會(huì)安慰：“大家放心，今天肯定都能辦，我們不像深圳某些公司限號(hào)。”

不管律師們?nèi)绾伪磉_(dá)不滿(mǎn)，一個(gè)客觀現(xiàn)實(shí)擺在面前：騰訊司法調(diào)證的規(guī)則成為了必須遵守的“規(guī)矩”，而這些“規(guī)矩”在廣大律師看來(lái)，缺乏對(duì)律師群體和法院公文的基本尊重。

生意

面對(duì)調(diào)證難，只能自己想辦法。

“這次雖然受罪，總算是辦成了，還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)跟同行們交流，找到了‘絕招’”，北京律師王南也是大量承接執(zhí)行案件，他早就知道來(lái)深圳辦理的過(guò)程是一個(gè)不佳體驗(yàn)，一般選擇安排助理分擔(dān)。但由于案件積壓，他只能自己來(lái)一次。

從助理處熟悉了“攻略”，他一來(lái)就搶到了號(hào)，他還在與現(xiàn)場(chǎng)同行交流時(shí)獲悉，可以委托深圳的同行代辦，這樣就不需要跨越兩千公里從北京趕來(lái)。王南按照同行的提示，拿出手機(jī)下載了律師圈的知名平臺(tái)——無(wú)訟。在平臺(tái)的互助區(qū)，可以發(fā)出代為調(diào)證的訂單。

打開(kāi)“無(wú)訟”平臺(tái)，此類(lèi)訂單基本隨時(shí)可見(jiàn)，報(bào)價(jià)在500-1500元不等。比起動(dòng)輒數(shù)千元的差旅成本，這筆“跑腿費(fèi)”顯然更能讓律師們接受。多位前來(lái)調(diào)證的律師透露，深圳本地律師接這類(lèi)互助業(yè)務(wù)有明顯優(yōu)勢(shì)，特別是他們成為?？秃?，熟悉了規(guī)則，來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦理可以悠閑輕松，“從來(lái)不排隊(duì)，坐在現(xiàn)場(chǎng)附近的長(zhǎng)椅上喝著咖啡刷手機(jī)，就能輕松拿到號(hào)的，一般都是本地接了這類(lèi)業(yè)務(wù)的律師”。

促使深圳本地律師承接這項(xiàng)沒(méi)有技術(shù)含量的業(yè)務(wù)的另一個(gè)重要誘因是生存壓力?！渡钲谔貐^(qū)報(bào)》報(bào)道，截至2024年12月，深圳市共有律師事務(wù)所1398家，相比上年增加115家，增長(zhǎng)8.96%；共有執(zhí)業(yè)律師26983名，較上年增長(zhǎng)2352人，實(shí)現(xiàn)連續(xù)6年增速超9%。

多位深圳律師坦言，現(xiàn)在律師隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，深圳雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，但新入行的律師們一般難獲案源，降低收費(fèi)成為一個(gè)獲得案子的辦法，“在深圳，現(xiàn)在簡(jiǎn)單的勞動(dòng)仲裁案件，收費(fèi)報(bào)價(jià)可以低到兩三千，依然有人愿意做”。在壓力下，承接代調(diào)證這樣的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，對(duì)于一些新入行的深圳本地律師實(shí)屬正常。專(zhuān)職接代調(diào)證業(yè)務(wù)，年收入20萬(wàn)元的案例在深圳律師圈屢有出現(xiàn)。而這個(gè)場(chǎng)景下，工作難度轉(zhuǎn)到訂單發(fā)起方的律師，因?yàn)榘讣拇砣耸撬Ｋ枰c法官溝通情況，在不轉(zhuǎn)換代理人的情況下，法院同意把調(diào)查令開(kāi)具給代調(diào)證的律師。

除了催生出新的生意，騰訊司法調(diào)證中心門(mén)口的排隊(duì)為一些律師推廣營(yíng)銷(xiāo)自己，承接案件提供了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的“舞臺(tái)”。

“全國(guó)小三（出軌人員）最怕的地方，就是這里——騰訊司法調(diào)證中心”，在抖音上，國(guó)內(nèi)多位律師要么發(fā)短視頻，要么干脆在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直播。調(diào)證中心門(mén)口藍(lán)色的企鵝提示觀眾，這里屬于騰訊。而排隊(duì)律師越多，視頻越吸引人。

“小三最怕的地方”，這個(gè)概括并不夸張。多位以此營(yíng)銷(xiāo)推廣的律師介紹，現(xiàn)在離婚案件也在增多，不管男方還是女方，在這類(lèi)案件中最關(guān)注財(cái)產(chǎn)分割。如果有婚內(nèi)出軌，屬于過(guò)錯(cuò)情況，案件判決將有利于自己。而查詢(xún)出軌一方給出軌對(duì)象是否轉(zhuǎn)過(guò)錢(qián)，出軌對(duì)象的主體身份，自然成為辦理這類(lèi)案件的一個(gè)剛需。在微信號(hào)成為個(gè)人網(wǎng)絡(luò)主體的背景下，上述信息在此類(lèi)案件中的重要性不言而喻?！拔彝ㄟ^(guò)到這里來(lái)查詢(xún)信息，成功幫委托人從‘小三’那里要回了十幾萬(wàn)元”。

無(wú)解？

律師在騰訊司法調(diào)證中心辦理調(diào)證的場(chǎng)景和經(jīng)歷，讓人想起卡夫卡《法的門(mén)前》的寓言：一個(gè)鄉(xiāng)下人來(lái)到法的門(mén)前，守門(mén)人告訴他現(xiàn)在不能進(jìn)去，但也許以后可以。鄉(xiāng)下人便在門(mén)前等待，日復(fù)一日，年復(fù)一年，直到生命終結(jié)。守門(mén)人告訴他：“這道門(mén)是專(zhuān)門(mén)為你開(kāi)的，現(xiàn)在我要把它關(guān)上了?！?/p>

在騰訊門(mén)前，律師們手持法院的調(diào)查令，卻同樣遭遇著荒誕的等待。騰訊的“守門(mén)人”——那些制定調(diào)證規(guī)則的人——告訴律師們：今天不能進(jìn)去，明天也許可以。

（調(diào)證中心門(mén)口張貼的辦理規(guī)則）

律師們?cè)陂T(mén)外排隊(duì)數(shù)日，忍受著艱苦的環(huán)境，卻始終無(wú)法順利進(jìn)入。更荒誕的是，這道“門(mén)”本應(yīng)為他們而開(kāi)——他們持有的是法院出具的律師調(diào)查令，但進(jìn)門(mén)規(guī)則卻完全由騰訊制定。就像寓言中的鄉(xiāng)下人一樣，律師們明知規(guī)則不合理，卻不得不遵守和等待，直到筋疲力盡。

其實(shí)，此事并非無(wú)解。有騰訊內(nèi)部人士透露，騰訊相關(guān)團(tuán)隊(duì)就這個(gè)場(chǎng)景做了詳細(xì)了解，也通過(guò)律師反饋獲悉了問(wèn)題所在，提出過(guò)解決方案。具體包括與國(guó)內(nèi)多地律協(xié)做過(guò)溝通，提出了在律協(xié)辦公地點(diǎn)設(shè)置終端，供手續(xù)齊全的律師查詢(xún)調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)，作為該律協(xié)為律師提供的一項(xiàng)權(quán)益。這一方案獲得了律協(xié)方面的支持，希望能推動(dòng)這一方案落地，但無(wú)疾而終。

對(duì)于為何設(shè)置如此繁瑣低效的流程，騰訊相關(guān)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為查詢(xún)調(diào)取的信息內(nèi)容敏感，出于安全性考慮，設(shè)置了目前的流程，核心是對(duì)律師進(jìn)行核驗(yàn)。但律師們反饋，進(jìn)入調(diào)證中心，騰訊工作人員的核驗(yàn)就是對(duì)律師身份以及法院出具的律師調(diào)查令的核驗(yàn)。目前，律師證的線上核驗(yàn)端口已十分便捷，而律師調(diào)查令屬于國(guó)家機(jī)關(guān)公文，偽造此公文涉嫌犯罪，沒(méi)有律師會(huì)拿自己的職業(yè)生涯開(kāi)玩笑，“線上辦理業(yè)務(wù)已經(jīng)非常便捷，不清楚騰訊這樣的科技企業(yè)為何還要堅(jiān)持這樣的線下辦理規(guī)則”。

司法調(diào)證可以實(shí)現(xiàn)線上辦理，在騰訊并不是沒(méi)有先例。據(jù)7月15日的《法治日?qǐng)?bào)》報(bào)道，為有效解決案件當(dāng)事人網(wǎng)絡(luò)資金、部分虛擬財(cái)產(chǎn)及微信支付賬戶(hù)“調(diào)證難”“財(cái)產(chǎn)查控慢”等堵點(diǎn)痛點(diǎn)，黑龍江省大慶高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院于2025年6月初與騰訊公司建立司法調(diào)證與訴前保全協(xié)作新機(jī)制。機(jī)制運(yùn)行一個(gè)月來(lái)，依法高效調(diào)取電子證據(jù)23份，凍結(jié)包括微信財(cái)付通賬號(hào)39個(gè)，實(shí)質(zhì)解紛23件。

據(jù)了解，該機(jī)制規(guī)定通過(guò)騰訊總部授權(quán)的法院司法調(diào)證平臺(tái)，即可依法對(duì)微信、QQ等平臺(tái)內(nèi)可調(diào)取的電子證據(jù)實(shí)施在線申請(qǐng)與反饋，實(shí)現(xiàn)法官“足不出院”即可高效獲取關(guān)鍵證據(jù)。調(diào)取周期從數(shù)周降至幾天，甚至更短，為查明事實(shí)、公正裁判按下“加速鍵”。法院可依法對(duì)與騰訊支付相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資金及微信財(cái)付通賬戶(hù)第一時(shí)間凍結(jié)，壓縮對(duì)方惡意轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)的時(shí)間窗口，避免因“時(shí)間差”問(wèn)題導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)保全落空而使將來(lái)勝訴權(quán)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，倒逼其主動(dòng)履行，讓失信被申請(qǐng)人無(wú)處遁形。大慶高新區(qū)法院副院長(zhǎng)倪凱受訪時(shí)表示，與騰訊公司的攜手，不僅是技術(shù)與法治的深度融合，更是以“科技之善”滋養(yǎng)“司法之公”的生動(dòng)實(shí)踐。

“用戶(hù)為本，科技向善”一直是騰訊的使命愿景，多年前，騰訊也提出努力實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。廣大律師也迫切希望騰訊能把自己的使命愿景早日落實(shí)在司法調(diào)證這項(xiàng)具體工作上。

（文內(nèi)受訪律師黃偉、李明、張雷、王南、劉薇均為化名）