如何將居民的“一腔熱血”轉(zhuǎn)化為基層治理的“長(zhǎng)久活水”？楊浦區(qū)長(zhǎng)白新村街道以黨建為引領(lǐng)，給出“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”深度融合的解題思路。

近日，一場(chǎng)融合試點(diǎn)展示交流活動(dòng)在長(zhǎng)白228街坊舉行，不僅展示了“專業(yè)”為“熱情”賦能的治理成效，更通過(guò)同步發(fā)布的“大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐包”，為高?！爸橇Ω坏V”精準(zhǔn)導(dǎo)入社區(qū)架設(shè)了新橋梁。這場(chǎng)“1+1>2”效果的“化學(xué)反應(yīng)”生動(dòng)詮釋了如何將“社工線”與“志愿線”擰成一股繩，織密基層治理網(wǎng)。

“老法師”有了“新章法”：

專業(yè)社工讓鄰里守護(hù)“臨危不亂”

“不好，著火了！”今年4月的一天中午，內(nèi)江路384弄居民區(qū)平安志愿者朱海江和隊(duì)員們正在巡邏，突然聞到一股刺鼻的焦糊味，一戶人家的窗口正涌出滾滾黑煙。

“我們立刻分頭行動(dòng)，打119、聯(lián)系業(yè)主、確認(rèn)屋里是否有人、煤氣閥是否關(guān)閉。”朱海江回憶起當(dāng)時(shí)的情景，仍然心有余悸。在消防車趕到前，正是這支由居民組成的志愿隊(duì)，拎著滅火器沖在前面，有效壓制了火勢(shì)蔓延。

“說(shuō)心里話，面對(duì)危險(xiǎn)，害怕是本能。但我們挺身而出，靠的不是‘逞能’，而是早有準(zhǔn)備?！敝旌＝f(shuō)，這份底氣，源自居民區(qū)平日里扎實(shí)的專業(yè)培訓(xùn)?！皩I(yè)社工老師和居委干部，手把手教我們消防知識(shí)、應(yīng)急救援。正因?yàn)橛辛诉@些積累，我們才能在事發(fā)那天臨危不亂。”

朱海江的經(jīng)歷，正是長(zhǎng)白新村街道探索“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)的生動(dòng)縮影。如何讓志愿服務(wù)跳出“隨手拍”“臨時(shí)幫”的范疇，變得更專業(yè)、更持久？長(zhǎng)白路第二居民區(qū)黨總支書記李芳找到了路徑。

“我們依托228街坊城市更新的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了‘專業(yè)社工統(tǒng)籌、社區(qū)志愿者扎根、高校力量賦能’的三位一體治理模式?！崩罘冀榻B。在這種模式下，專業(yè)社工不再是“單打獨(dú)斗”，而是成為了志愿團(tuán)隊(duì)的“賦能者”和“指導(dǎo)員”。

專業(yè)社工+志愿服務(wù)，并非簡(jiǎn)單的相加，而是產(chǎn)生“1+1>2”效果的化學(xué)反應(yīng)。他們指導(dǎo)動(dòng)遷居民組建“紅色宣講隊(duì)”，用“自家事”解讀政策；他們聯(lián)合大學(xué)生設(shè)計(jì)課程，培育“路二少年說(shuō)”宣講隊(duì)，讓孩子們用童真視角講述街區(qū)變遷；他們?yōu)椤班徛曊{(diào)解”志愿團(tuán)隊(duì)提供法律支撐，讓矛盾化解既講情理也守法理。

李芳說(shuō)：“我們切身感受到，最顯著的轉(zhuǎn)變?cè)谟谏鐓^(qū)氛圍。專業(yè)力量的介入，讓居民角色從被動(dòng)的‘等靠要’，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的‘參與創(chuàng)’。這是最難能可貴的。”

這種融合，也撬動(dòng)了更廣泛的社會(huì)力量。在228街坊黨建共同體平臺(tái)下，商戶也成了“合伙人”。熊貓飯?zhí)媒?jīng)理于之軍不僅為外賣小哥推出“午市后暖心價(jià)”，還在臺(tái)風(fēng)“竹節(jié)草”來(lái)襲時(shí)，和志愿者一起，準(zhǔn)時(shí)將熱騰騰的飯菜送到腿腳不便的王阿婆手中?！拔覀儾粌H是提供一餐熱飯，更是社區(qū)溫度的傳遞者。”于之軍說(shuō)。

大學(xué)生有了“新考場(chǎng)”：

一份指南讓所學(xué)精準(zhǔn)落地“生活圈”

在長(zhǎng)白，志愿服務(wù)的“同心圓”正越畫越大，一股“新勢(shì)力”的加盟尤為亮眼——來(lái)自楊浦區(qū)各大高校的大學(xué)生。

“楊浦高校云集，如何將這些‘富礦’轉(zhuǎn)化為社區(qū)治理的持久動(dòng)能，是我們一直在探索的課題?！睏钇謪^(qū)青年聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)張磊告訴記者。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一套精心設(shè)計(jì)的“大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐包”正式發(fā)布。這不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的“任務(wù)清單”，更是一套系統(tǒng)的“引導(dǎo)手冊(cè)”。據(jù)了解，該“實(shí)踐包”堪稱一份“社區(qū)服務(wù)指南”，里面不僅系統(tǒng)梳理了社區(qū)治理中的“急難愁盼”需求清單，還打包提供了如“‘社群官’支持計(jì)劃”、項(xiàng)目運(yùn)作指引、專業(yè)社工對(duì)接路徑等一系列“工具”，旨在引導(dǎo)大學(xué)生將專業(yè)所學(xué)與社區(qū)需求精準(zhǔn)匹配，深度融入社區(qū)。

“實(shí)踐包”的發(fā)布，也為同日啟動(dòng)的“Young社區(qū)公益項(xiàng)目大賽”提供了“操作圖”。大賽將“實(shí)踐包”中的社區(qū)需求作為賽題，廣發(fā)“英雄帖”，邀請(qǐng)青年學(xué)子揭榜掛帥。

上海理工大學(xué)的劉浩就是首批“嘗鮮”的大學(xué)生公益“社群官”之一。他和團(tuán)隊(duì)把“硬核科技”帶進(jìn)了社區(qū)。劉浩告訴記者：“我們正在規(guī)劃‘機(jī)器人物流小車’改造計(jì)劃，為其加裝超聲波雷達(dá)和自動(dòng)跟隨系統(tǒng)，未來(lái)它將能智能跟隨老人出行，協(xié)助搬運(yùn)重物。對(duì)我們而言，這是連接‘象牙塔’與基層社區(qū)最堅(jiān)固的橋梁，是一場(chǎng)真正的‘雙向奔赴’——我們?cè)诜?wù)中成長(zhǎng)，社區(qū)因我們而更有活力?！?/p>

“專業(yè)”與“熱情”的融合，不僅激活了“外來(lái)”的大學(xué)生，也點(diǎn)燃了“在地”的小主人。

來(lái)自水豐路小學(xué)的鄭傳钖是“路二少年說(shuō)”宣講隊(duì)的一名“小骨干”。他從最初的“小清潔員”，成長(zhǎng)為自信的街區(qū)“小導(dǎo)游”，向全國(guó)各地的游客講述228街坊從“老破小”到“新示范”的故事。

“以前，我總覺(jué)得自己的聲音很‘輕’。但在居委會(huì)叔叔阿姨和大學(xué)生哥哥姐姐的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了用眼睛去觀察、用自信去表達(dá)。‘路二少年說(shuō)’為我們這些孩子搭建了一個(gè)發(fā)聲的舞臺(tái)，讓我們的想法被聽(tīng)見(jiàn)，讓每份小小的力量，最終匯聚成推動(dòng)社區(qū)前進(jìn)的響亮合聲！”鄭傳钖說(shuō)。

從白發(fā)蒼蒼的“老法師”，到充滿奇思妙想的大學(xué)生，再到稚嫩的“紅領(lǐng)巾”，一個(gè)覆蓋全年齡段、融合多方力量、兼具專業(yè)與熱情的社區(qū)治理“生態(tài)圈”，正在長(zhǎng)白新村的沃土上蓬勃生長(zhǎng)。

文字|沈瑩

圖片 |沈瑩

編輯 |周夢(mèng)真

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