黃山市交通運(yùn)輸局關(guān)于開(kāi)展

違規(guī)網(wǎng)約車(chē)投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的通知

為進(jìn)一步規(guī)范我市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)約車(chē)”）市場(chǎng)秩序，保障乘客和合規(guī)駕駛員權(quán)益及運(yùn)輸安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》《黃山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定，決定自即日起至12月底在全市范圍內(nèi)開(kāi)展違規(guī)網(wǎng)約車(chē)投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、活動(dòng)目的

通過(guò)實(shí)施投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)社會(huì)公眾積極舉報(bào)發(fā)生在黃山市行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)約車(chē)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，形成社會(huì)共治格局，共同營(yíng)造公平、規(guī)范、安全、有序的網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)環(huán)境。

二、舉報(bào)范圍與獎(jiǎng)勵(lì)條件

（一）舉報(bào)范圍：

舉報(bào)以下經(jīng)查證屬實(shí)的網(wǎng)約車(chē)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，可獲得獎(jiǎng)勵(lì)：

1.未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》,擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

2.未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)條件：

舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)須同時(shí)滿(mǎn)足以下條件：

1.舉報(bào)事項(xiàng)屬于舉報(bào)范圍；

2.有明確被舉報(bào)對(duì)象和具體違規(guī)事實(shí)；舉報(bào)人應(yīng)提供真實(shí)姓名、有效身份證件信息和聯(lián)系方式，并盡可能詳細(xì)、準(zhǔn)確提供被舉報(bào)對(duì)象信息（車(chē)牌號(hào)、駕駛員姓名/證件號(hào)等）；違規(guī)行為發(fā)生的時(shí)間、具體地點(diǎn)、詳細(xì)經(jīng)過(guò)；相關(guān)證據(jù)或線索（如訂單截圖、錄音錄像、照片、支付記錄等）；

3.舉報(bào)內(nèi)容事先未被交通運(yùn)輸部門(mén)掌握；

4.舉報(bào)內(nèi)容經(jīng)查證屬實(shí)，并依法作出處罰或有效處理。

（三）不予獎(jiǎng)勵(lì)情形：

有下列情形之一的，不予獎(jiǎng)勵(lì)：

1.交通運(yùn)輸主管部門(mén)工作人員舉報(bào)的；

2.舉報(bào)的違規(guī)行為已被立案查處或正在查處過(guò)程中（舉報(bào)人提供新線索或關(guān)鍵證據(jù)的除外）；

3.舉報(bào)的違規(guī)行為事實(shí)不清、證據(jù)不足，無(wú)法查實(shí)認(rèn)定的；4.舉報(bào)人故意捏造、歪曲事實(shí)，誣告陷害他人的；

5.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他不予獎(jiǎng)勵(lì)的情形。

三、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)舉報(bào)內(nèi)容是否符合獎(jiǎng)勵(lì)條件由交通運(yùn)輸部門(mén)進(jìn)行認(rèn)定，對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的舉報(bào)人，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)以電話(huà)信息費(fèi)的形式發(fā)放，面值為50元。

獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則：1.同一違規(guī)行為只獎(jiǎng)勵(lì)一次；2.多人舉報(bào)同一違規(guī)行為的，獎(jiǎng)勵(lì)最先實(shí)名舉報(bào)者（以受理登記時(shí)間為準(zhǔn)）；3.多人聯(lián)名舉報(bào)的，按一案獎(jiǎng)勵(lì)。

四、舉報(bào)方式

（一）掃碼舉報(bào)：乘坐網(wǎng)約車(chē)時(shí)，可以?huà)呙柢?chē)上“黃山網(wǎng)約車(chē)合規(guī)車(chē)輛識(shí)別碼”查詢(xún)車(chē)輛信息是否與實(shí)際車(chē)輛相符，如不相符，可在掃碼界面進(jìn)行舉報(bào)；如乘坐無(wú)碼車(chē)輛，可通過(guò)以下二維碼進(jìn)行舉報(bào)：

（二）郵箱舉報(bào)：hss12328@163.com。

五、相關(guān)要求

（一）舉報(bào)活動(dòng)嚴(yán)格遵循“合法舉報(bào)、屬實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、一案一獎(jiǎng)、保密守信”原則。

（二）各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)工作人員嚴(yán)格履行保密義務(wù)，對(duì)舉報(bào)人的身份信息、舉報(bào)內(nèi)容及獎(jiǎng)勵(lì)情況予以嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露給被舉報(bào)對(duì)象或無(wú)關(guān)人員。因泄密造成嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。

（三）舉報(bào)人應(yīng)對(duì)舉報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。凡借舉報(bào)之名故意捏造事實(shí)誣告陷害他人或弄虛作假騙取獎(jiǎng)勵(lì)的，依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，已發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)將予以追回。

歡迎廣大市民朋友積極參與，共同維護(hù)我市網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)秩序和出行環(huán)境。

特此通知。

黃山市交通運(yùn)輸局

2025年10 月27日