2025年10月28日，據(jù)多家媒體援引知情人士消息，亞馬遜于當(dāng)日啟動大規(guī)模裁員計(jì)劃，將裁減多達(dá)3萬個企業(yè)崗位，這是該公司自2022年底以來規(guī)模最大的一次人員調(diào)整，引發(fā)全球科技行業(yè)震動。

AI制圖

此次裁員規(guī)模占亞馬遜企業(yè)員工總數(shù)的近10%。截至目前，亞馬遜全球員工總數(shù)達(dá)155萬人，此次裁員雖僅占總數(shù)的1%，但集中沖擊約35萬名白領(lǐng)群體，力度遠(yuǎn)超過去兩年的零星調(diào)整。據(jù)透露，亞馬遜已于當(dāng)日上午通過電子郵件向受影響員工發(fā)出通知，相關(guān)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理此前已接受專項(xiàng)培訓(xùn)，以處理溝通事宜。

裁員覆蓋多個核心部門，包括負(fù)責(zé)員工服務(wù)與技術(shù)支持的“人員體驗(yàn)與技術(shù)部”（People Experience and Technology）、設(shè)備與服務(wù)部門及運(yùn)營部門，亞馬遜云服務(wù)（AWS）等關(guān)鍵業(yè)務(wù)板塊也未能幸免。其中，人力資源部門裁員比例或高達(dá)15%。這與過去兩年僅涉及設(shè)備、通信等單一領(lǐng)域的小規(guī)模裁員形成鮮明對比，顯示出此次調(diào)整的全面性。

多重因素驅(qū)動了此次大規(guī)模裁員。亞馬遜明確表示，此舉旨在削減開支，彌補(bǔ)疫情期間需求高峰時過度招聘帶來的機(jī)構(gòu)臃腫問題。同時，首席執(zhí)行官賈西正推進(jìn)公司架構(gòu)改革，通過減少管理層級、扁平化組織來破解“過度官僚主義”，此前匿名意見渠道收集的1500條建議已促成450多項(xiàng)流程優(yōu)化。

更值得關(guān)注的是，AI技術(shù)的普及成為裁員的重要推手。賈西在今年6月就曾明確表示，隨著人工智能代理（AI agents）的應(yīng)用深化，對白領(lǐng)崗位的需求將逐步減少。市場分析指出，亞馬遜已通過AI驅(qū)動實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力提升，此次裁員既是技術(shù)替代的必然結(jié)果，也意在抵消AI基礎(chǔ)設(shè)施長期投資的成本壓力。

值得注意的是，裁員消息公布后，亞馬遜股價逆勢上漲1.3%，截至周一收盤報227.11美元。這一市場反應(yīng)與公司戰(zhàn)略調(diào)整預(yù)期相關(guān)——亞馬遜今年計(jì)劃投入超1180億美元資本開支，重點(diǎn)布局AWS云服務(wù)與AI基礎(chǔ)設(shè)施，裁員節(jié)流被視為支撐技術(shù)投入的配套舉措。