10月25日下午，歌手鄭智化在微博發(fā)文，稱深圳機(jī)場(chǎng)對(duì)殘疾人的態(tài)度沒人性，升降車離機(jī)門地板25公分，他的輪椅推不進(jìn)飛機(jī)，腿也跨不進(jìn)機(jī)艙門，操縱升降車的司機(jī)完全不愿把升降板提高，冷眼看著他連滾帶爬進(jìn)飛機(jī)。

隨后，《窗外》原唱歌手李琛在評(píng)論區(qū)留言表示：我也曾有過類似經(jīng)歷，感同身受！無障礙設(shè)施、服務(wù)意識(shí)及配套措施還需提高且長(zhǎng)期重視！

10月25日傍晚，深圳機(jī)場(chǎng)官方微博在鄭智化微博下評(píng)論稱，“對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)給您帶來的不便和困擾深表歉意。對(duì)于相關(guān)問題，我們已第一時(shí)間會(huì)同航空公司啟動(dòng)核查。我們將以此為契機(jī)，全面審視并優(yōu)化特殊旅客的服務(wù)保障細(xì)節(jié)，更好保障每一位旅客順暢出行?！?/p>

10月25日晚，深圳機(jī)場(chǎng)又發(fā)布消息：針對(duì)這次登機(jī)保障出現(xiàn)的不足，我們聯(lián)合航司立行立改，進(jìn)一步完善輪椅旅客服務(wù)保障流程和措施。我們深知，機(jī)場(chǎng)服務(wù)與旅客預(yù)期還有差距，我們將認(rèn)真聽取意見建議，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化，努力為廣大旅客出行提供更加順暢、舒適、便捷的體驗(yàn)。

這本該是一件良性互動(dòng)，皆大歡喜的事情。然而，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻被曝光后，不不少認(rèn)為鄭智化的“連滾帶爬”言過其實(shí)。該事件迅速墮入“政治化”解讀，這位殘障人士被描述為刻意抹黑大陸的臺(tái)獨(dú)分子，呼吁封殺之。特別是一些官媒不去監(jiān)督公共服務(wù)如何提高，竟然下場(chǎng)炮轟一個(gè)關(guān)注公共服務(wù)與公共利益的殘疾人，真是不可思議。

10月27日，鄭智化選擇了隱忍和屈服，發(fā)布了道歉——各位朋友，關(guān)于這件事，我要澄清以下：連滾帶爬的用詞，是我登機(jī)過程不順，一時(shí)氣憤的遣詞，這個(gè)我必須為我的用詞道歉，這次幫我推輪椅的小哥服務(wù)非常好，甚至直接攙扶我的腿進(jìn)機(jī)門，在此向各位服務(wù)人員一并致謝，希望不要因此對(duì)服務(wù)人員造成不好影響。因事件引發(fā)的對(duì)少數(shù)群體利益的關(guān)注，比我個(gè)人感受意義更大，交給社會(huì)各方討論。

眾所周知，鄭智化是一個(gè)內(nèi)心敏感的文藝人士，他也坐過不少飛機(jī)，他只是形容自己在深圳登機(jī)過程是“連滾帶爬”的表達(dá)。他不過是批評(píng)機(jī)場(chǎng)的服務(wù)意識(shí)需要提高，他心里肯定覺得登機(jī)過程非常尷尬、狼狽，是很不體面的，是沒有尊嚴(yán)的。其實(shí)，“連滾帶爬”一詞，更多的是自嘲。

鄭智化吐槽時(shí)用的“連滾帶爬”形容他當(dāng)時(shí)的情境，難道不準(zhǔn)確嗎？

最近，歌曲《沒出息》火了，大家都知道歌詞：“本來應(yīng)該從從容容、游刃有余，現(xiàn)在是匆匆忙忙、連滾帶爬……”。歌手鄭智化不可不知道了。顯然，他是在借用歌詞“連滾帶爬”，表達(dá)他登機(jī)的“不從從容容”。而這首歌源于民進(jìn)黨籍民意代表王世堅(jiān)，在2017年質(zhì)詢市長(zhǎng)柯文哲時(shí)的一段咆哮：“本來應(yīng)該從從容容、游刃有余，現(xiàn)在是匆匆忙忙、連滾帶爬！睜眼說瞎話，你在哽咽什么？沒出息！”

顯然，鄭智化能理解何為“從從容容”？何為“連滾帶爬”？這是罵他的人永遠(yuǎn)無法理解和感覺到的。

可是，有人居然大打愛國(guó)牌，罵他逼著他道歉，但殘障旅客在登機(jī)時(shí)是否遭遇了障礙？25厘米的落差輪椅能推不過去嗎？機(jī)場(chǎng)的無障礙登機(jī)流程是否存在問題？深圳機(jī)場(chǎng)已經(jīng)意識(shí)到了問題，也給出了試點(diǎn)改進(jìn)方案——誰能料到，這些全是靠臺(tái)灣一個(gè)殘疾人用“連滾帶爬”一詞統(tǒng)統(tǒng)解決的！“連滾帶爬”一詞鄭智化用的太精彩、太精準(zhǔn)了。

鄭智化雖然坐著輪椅，他的靈魂卻站起了；有些人雖然站的筆直，靈魂卻一直跪著。誰不“連滾帶爬”？罵鄭智化你才“沒出息”！