10月27日，由云投集團旗下云南人力資源開發(fā)有限責任公司（簡稱“云投人力”）打造的“云投人力?叫我到家”戰(zhàn)略級民生服務平臺發(fā)布會在昆明舉行。本次發(fā)布會以“一份工作托起一個家，一次服務溫暖一座城”為主題，邀請省級相關(guān)職能部門、省屬重點企業(yè)代表、行業(yè)權(quán)威專家、生態(tài)合作伙伴及主流媒體記者齊聚現(xiàn)場，共同見證這一聚焦民生需求、整合優(yōu)質(zhì)資源、惠及民眾生活的民生服務平臺正式發(fā)布。

發(fā)布會上，通過現(xiàn)場實操演示，直觀呈現(xiàn)平臺的智能運作模式與便捷服務流程，清晰展現(xiàn)了平臺的技術(shù)賦能優(yōu)勢以及創(chuàng)新崗位開拓能力。隨后云投人力與州市就業(yè)部門以及區(qū)域合作伙伴企業(yè)、商品及延伸服務等生態(tài)合作伙伴簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，這一舉措標志著平臺在區(qū)域拓展、資源整合、服務延伸、產(chǎn)業(yè)協(xié)同等方面構(gòu)建起多元聯(lián)動的發(fā)展格局，為后續(xù)服務升級奠定堅實基礎(chǔ)。最后，各方相關(guān)負責人共同登臺啟動平臺，隨著動態(tài)光影流轉(zhuǎn)，“云投人力?叫我到家”平臺正式啟動，現(xiàn)場掌聲雷動，將發(fā)布會氣氛推向高潮。

據(jù)了解，該平臺創(chuàng)新之處在于將“民生服務”與“科技賦能人力資源”深度融合。在“民生服務”方面，重點解決居民的服務需求，拓寬從業(yè)者的就業(yè)渠道。目前，該平臺整合了家政清潔、母嬰護理、健康養(yǎng)老等12大服務場景，精心培育“滇派金牌家政”和“云嫂”品牌，打造“有一種叫云南的服務”，讓云南優(yōu)質(zhì)服務成為新名片。在“科技賦能”方面，針對傳統(tǒng)民生服務“信息不對稱、質(zhì)量無保障、售后無跟進”的痛點，構(gòu)建起“人才培育—精準匹配—服務執(zhí)行—品質(zhì)管控—權(quán)益保障”的全鏈條服務體系。在就業(yè)賦能上聚焦云南農(nóng)村務工者“就業(yè)難”與城市家庭“用工荒”的矛盾，通過線下多座零工驛站與線上智能調(diào)度系統(tǒng)聯(lián)動，實現(xiàn)人才與需求的精準匹配，助力就地就近就業(yè)。在行業(yè)規(guī)范上響應國家推動行業(yè)良性發(fā)展的倡導，牽頭制定“服務流程+崗位技能+行為規(guī)范”三位一體標準體系，涵蓋15個崗位、150余項操作細則；同時開放智慧SaaS平臺及2000+案例大模型知識庫，為上百家中小微服務商提供技術(shù)與資源支撐。保障端則從源頭把控，服務者需經(jīng)封閉式崗前培訓取證上崗，結(jié)合AI監(jiān)控與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)覆蓋服務全流程，實現(xiàn)到崗打卡、售后評價全環(huán)節(jié)透明可追溯，徹底打消消費者對服務安全與品質(zhì)的顧慮。

此次平臺的發(fā)布標志著云南區(qū)域民生服務向數(shù)字化、標準化、精準化轉(zhuǎn)型邁出關(guān)鍵一步。未來，平臺還將持續(xù)傾聽用戶需求，迭代升級服務功能，拓展適老化照護、社區(qū)便民、家庭商場“云象云寶”等更多家庭民生服務場景，讓智慧便民服務真正走進千家萬戶，為增進民生福祉注入持續(xù)動力，實現(xiàn)“助力千萬人就業(yè)，為億萬家庭服務”。

（中國日報云南記者站 記者 李映青）