2025年上半年，充電寶自燃事故及CCC認(rèn)證問(wèn)題廣受社會(huì)關(guān)注。針對(duì)此前多起充電寶產(chǎn)品自燃事故，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（以下簡(jiǎn)稱“市場(chǎng)監(jiān)管總局”）成立充電寶召回督導(dǎo)組赴廣東、江蘇等地進(jìn)行督導(dǎo)，并開(kāi)展線索排查、缺陷調(diào)查和召回工作。

深 圳 羅馬 仕 科 技 有 限 公 司（以下 簡(jiǎn) 稱 “ 羅馬 仕 公 司 ”）、安 克 創(chuàng)新 科 技 股 份有 限公司（以下 簡(jiǎn) 稱 “ 安 克創(chuàng) 新 公司 ”），以 及小 米 通 訊技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“小米公司”）對(duì)存在安全隱患的充電寶產(chǎn)品實(shí)施召回，涉及數(shù)量超過(guò)百萬(wàn)件。

135萬(wàn)余件充電寶被召回

9月25日上午，市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)今年以來(lái)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管重點(diǎn)工作情況專題新聞發(fā)布會(huì)。

會(huì)上，市場(chǎng)監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局副局長(zhǎng)雷光程表示，市場(chǎng)監(jiān)管總局高度重視充電寶產(chǎn)品安全問(wèn)題。針對(duì)多起自燃事故，總局成立充電寶召回督導(dǎo)組赴廣東、江蘇等地進(jìn)行督導(dǎo)，組織廣東、湖南、北京等11個(gè)?。ㄊ校┦袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)，開(kāi)展線索排查、缺陷調(diào)查和召回工作。在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)查影響下，對(duì)三家企業(yè)存在安全隱患的充電寶產(chǎn)品實(shí)施召回，涉及數(shù)量共計(jì)135萬(wàn)余件。

其中，羅馬仕公司累計(jì)召回充電寶16.7萬(wàn)件（占召回總量的34.1%），退款金額2283.7萬(wàn)元。安克創(chuàng)新公司累計(jì)召回56.5萬(wàn)件（占召回總量的78.7%），完成消費(fèi)者退款8566.4萬(wàn)元。8月29日宣布召回的小米公司累計(jì)召回1.7萬(wàn)件（占召回總量的12%），完成消費(fèi)者退款270萬(wàn)元。

鑒于涉事充電寶產(chǎn)品銷售渠道主要為電商平臺(tái)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)督促電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格按照《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管的公告》規(guī)定要求履行線上召回主體責(zé)任，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)召回方便、快捷的作用，召回從線下延伸到線上。同時(shí)，督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行召回計(jì)劃，暢通召回渠道，協(xié)調(diào)企業(yè)選擇固定合作的快遞公司，為退貨渠道不暢的消費(fèi)者提供上門(mén)收件服務(wù)。規(guī)范召回產(chǎn)品的無(wú)害化處理流程，建議企業(yè)指導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)電源無(wú)害化處理后直接退款、無(wú)需寄回。下一步，市場(chǎng)監(jiān)管總局將根據(jù)充電寶質(zhì)量安全集中整治要求，通過(guò)消費(fèi)者投訴等渠道，對(duì)充電寶企業(yè)進(jìn)行全覆蓋缺陷線索信息排查。督促企業(yè)對(duì)確認(rèn)存在缺陷的產(chǎn)品嚴(yán)格做到“應(yīng)召盡召”，對(duì)違反《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》要求、隱瞞缺陷、落實(shí)召回措施不力等行為的企業(yè)，嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行處置。

完善CCC認(rèn)證制度體系

“近期，充電寶質(zhì)量安全事件連續(xù)發(fā)生，社會(huì)各界廣泛關(guān)注。市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)此高度重視，深入研究制定切實(shí)可行的工作舉措，不斷完善CCC認(rèn)證制度體系，全面強(qiáng)化充電寶質(zhì)量安全監(jiān)管?！笔袌?chǎng)監(jiān)管總局認(rèn)證監(jiān)管司一級(jí)巡視員李春江稱，“在加強(qiáng)充電寶認(rèn)證監(jiān)管方面，市場(chǎng)監(jiān)管總局結(jié)合充電寶及其關(guān)鍵安全部件鋰電池的生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，印發(fā)《關(guān)于發(fā)布〈強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則 移動(dòng)電源、鋰離子電池和電池組（試行）〉的公告》，在認(rèn)證模式中增加獲證前初始工廠檢查和獲證后‘不預(yù)先通知’飛行檢查頻次，型式試驗(yàn)樣品由企業(yè)送樣調(diào)整為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)抽樣，進(jìn)一步加大CCC認(rèn)證把關(guān)力度?！?

為進(jìn)一步強(qiáng)化CCC認(rèn)證把關(guān)力度，開(kāi)展認(rèn)證“回頭看”行動(dòng)。組織相關(guān)指定認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)已獲得CCC認(rèn)證的充電寶、鋰電池產(chǎn)品深入排查。同時(shí)，將充電寶等領(lǐng)域納入CCC認(rèn)證從業(yè)機(jī)構(gòu)2025年“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”檢查范圍，目前已基本完成相關(guān)CCC認(rèn)證機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室全覆蓋檢查，將對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研判處置。

據(jù)悉，“回頭看”期間，有關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)已暫停充電寶、鋰電池企業(yè)CCC認(rèn)證證書(shū)近9000張，撤銷證書(shū)600余張。

此外，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)還通過(guò)CCC認(rèn)證聯(lián)網(wǎng)核查機(jī)制向主要電商平臺(tái)定期通報(bào)被撤銷、暫停CCC認(rèn)證證書(shū)的產(chǎn)品和企業(yè)信息，督促其立即下架涉事充電寶產(chǎn)品，并嚴(yán)禁售賣(mài)帶有CCC認(rèn)證字樣的標(biāo)志標(biāo)識(shí)和貼紙。目前有關(guān)電商平臺(tái)共攔截相關(guān)鏈接約8萬(wàn)個(gè)。

加強(qiáng)網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管

相較于傳統(tǒng)售假犯罪，利用電商渠道銷售假冒偽劣商品的侵權(quán)成本更低、營(yíng)銷模式更新、售假渠道更隱蔽、治理難度更大。今年以來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管總局加大網(wǎng)售產(chǎn)品監(jiān)管力度，組織開(kāi)展了網(wǎng)售重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全賦碼核驗(yàn)試點(diǎn)工作，以電動(dòng)自行車(chē)、移動(dòng)電源等10種重點(diǎn)產(chǎn)品為突破口，構(gòu)建生產(chǎn)源頭賦碼、平臺(tái)驗(yàn)碼亮碼、消費(fèi)者識(shí)碼用碼的全鏈條監(jiān)管機(jī)制。目前，淘寶天貓、快手、拼多多等10家平臺(tái)企業(yè)已聯(lián)合發(fā)起倡議，帶頭強(qiáng)化賦碼產(chǎn)品入駐核驗(yàn)，自覺(jué)售賣(mài)賦碼產(chǎn)品，并在商品界面持續(xù)亮碼，共同推動(dòng)賦碼核驗(yàn)試點(diǎn)工作落實(shí)。

“我們將持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，把‘商品售賣(mài)類平臺(tái)企業(yè)合規(guī)發(fā)展’納入全市接訴即辦‘每月一題’，并大幅加強(qiáng)網(wǎng)售產(chǎn)品監(jiān)督抽查覆蓋面和頻次，較2024年同期抽查品類、抽查批次實(shí)現(xiàn)‘雙翻倍’，對(duì)不合格產(chǎn)品嚴(yán)格溯源追查、依法處置?！北本┦惺袌?chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)許澤楠說(shuō)，今年以來(lái)，平臺(tái)商品售賣(mài)類接訴即辦訴求量同比下降15%，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管線上發(fā)力、惠及民生的成效初顯。

疏堵結(jié)合，產(chǎn)品供給質(zhì)量不斷提升。市場(chǎng)監(jiān)管總局質(zhì)量監(jiān)督司司長(zhǎng)王勝利介紹，今年以來(lái)累計(jì)幫扶企業(yè)10.3萬(wàn)家，幫助企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，助力企業(yè)增加工業(yè)產(chǎn)值118.8億元，增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量和品牌發(fā)展能力?！跋乱徊?，我們將嚴(yán)查風(fēng)險(xiǎn)隱患、壓實(shí)各方責(zé)任、嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法，同時(shí)深入推進(jìn)質(zhì)量技術(shù)幫扶工作，持續(xù)保持產(chǎn)品質(zhì)量安全穩(wěn)定向好態(tài)勢(shì)，著力滿足人民群眾美好生活向往?！蓖鮿倮f(shuō)。