近日，鄭智化在深圳機(jī)場(chǎng)的一則吐槽，瞬間炸開了鍋，而且仍在持續(xù)發(fā)酵。

他說自己遭遇升降車與機(jī)門25公分高差，輪椅推不進(jìn)，腿跨不過?？卦V司機(jī)“冷眼旁觀”，自己“連滾帶爬進(jìn)飛機(jī)”。字里行間，情緒激烈。

可他也許忘了，大陸監(jiān)控?zé)o死角。

監(jiān)控畫面一公布，輿論瞬間翻轉(zhuǎn)。視頻里明明白白：地勤小哥全程攙扶，空姐積極協(xié)助，鄭先生登機(jī)雖有困難，卻并非“連滾帶爬”。

鄭先生氣頭上，幾個(gè)措辭確實(shí)過了火。

一是“連滾帶爬”渲染過度，二是控訴“深圳機(jī)場(chǎng)無(wú)人性”，一棒子打翻所有盡心的工作人員；三是“冷眼看著”的描述，極易讓人誤讀為現(xiàn)場(chǎng)人員冷漠——但是，事實(shí)并非如此。

不得不說，名人影響力太大了。

投訴發(fā)出僅三小時(shí)，深圳機(jī)場(chǎng)火速道歉、啟動(dòng)核查。幸而有視頻佐證，否則幾位盡職的地勤人員，飯碗岌岌可危，想想就叫人氣悶。

好在鄭先生后續(xù)澄清道歉，態(tài)度誠(chéng)懇：收回“連滾帶爬”表述，感謝現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，并呼吁關(guān)注群體利益。

知錯(cuò)能改，此一節(jié)當(dāng)可翻篇。

事件核心，本應(yīng)是殘疾人便利設(shè)施與服務(wù)優(yōu)化。但機(jī)場(chǎng)升降設(shè)備操作規(guī)范嗎？流程能否更人性？這才是社會(huì)該討論的真問題。

可悲的是，網(wǎng)絡(luò)大V們又一次熟練地把它拖入政治泥潭。

某些“挺鄭派”立刻占據(jù)道德高地，嘲諷安檢制度，指責(zé)所謂的“社達(dá)豬仔”。另一些人則扣上“臺(tái)灣人不知感恩”的帽子，地域攻擊張口就來……

雙方隔著屏幕互擲泥巴，鄭智化事件淪為廉價(jià)的政治口水仗。

小小一次乘機(jī)風(fēng)波，本是服務(wù)改進(jìn)的契機(jī)，卻硬生生被扭曲成立場(chǎng)對(duì)決的秀場(chǎng)，撕裂共識(shí)的戰(zhàn)場(chǎng)。

奉勸大家，少扣帽子，多解決問題，更不要把鄭智化事件“政治化”，莫讓政治標(biāo)簽，遮蔽了真正需要修復(fù)的角落。