本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-河北頻道

人民網(wǎng)記者 商帆

“政府部門能夠真正把群眾的心聲當(dāng)回事兒，自己一條留言解決了多年來居民生活的不便，真是打心眼兒里高興！”近日，河北省保定高碑店市網(wǎng)民在接到記者回訪電話時(shí)高興地說，隨著家中燃?xì)夤艿澜油?，他和其他住戶們?nèi)嗄陙怼氨硽馍蠘恰钡娜兆咏K于畫上了句號(hào)。

這位居民所住的華汽小區(qū)建于1990年，屬老舊家屬院，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，一直未能接通天然氣。多年來，654戶居民只能依賴瓶裝液化氣?！安粌H要定時(shí)訂氣、請人搬運(yùn)上樓，價(jià)格高，更重要的是安全隱患大，心里總不踏實(shí)?！痹摼用癖硎荆衲?月15日，他嘗試通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映了這一“老大難”問題。

網(wǎng)民留言截圖

民有所呼，我有所應(yīng)。留言很快獲得高碑店市委、市政府高度重視。高碑店市委社情民意辦公室按程序上報(bào)并轉(zhuǎn)辦至興華路街道辦事處和市住建局。兩部門迅速組建專項(xiàng)工作組，啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，深入小區(qū)摸排情況。

經(jīng)實(shí)地調(diào)查，該小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，缺乏物業(yè)管理，公共利益協(xié)調(diào)機(jī)制長期停滯。早在2017年該市推動(dòng)“氣代煤”改造期間，就曾因安裝費(fèi)用分?jǐn)偁幾h大、居民同意率未過半而被迫擱置。

為有效破解這一民生難題，自2025年7月18日起，該市住建局與興華路街道辦先后組織了3次協(xié)調(diào)會(huì)，與華宇燃?xì)夤?、業(yè)主代表共同商議，創(chuàng)新推出了“企業(yè)墊資+梯度優(yōu)惠+自主選擇”的解決方案：由燃?xì)夤鞠刃袎|資鋪設(shè)主管道；將戶均費(fèi)用從原先近5000元降至3950元；并打破“全體同意”門檻，采取“按樓推進(jìn)、自愿安裝”方式，尊重居民選擇。

施工作業(yè)現(xiàn)場。高碑店市委社情民意辦公室供圖

施工作業(yè)現(xiàn)場。高碑店市委社情民意辦公室供圖

方案出臺(tái)后，興華路街道通過多種方式進(jìn)行全方位動(dòng)員，并協(xié)助燃?xì)夤鹃_展費(fèi)用預(yù)收工作。施工隊(duì)伍于8月4日進(jìn)場，目前已完成主管道預(yù)埋及部分樓棟入戶安裝，整體工程預(yù)計(jì)11月底前完工。針對道路破拆審批，多部門啟動(dòng)并聯(lián)程序，壓縮流程、提升效率，力爭春節(jié)前實(shí)現(xiàn)全面供氣。

官方回復(fù)截圖

9月23日，高碑店市委辦公室在人民網(wǎng)回復(fù)留言人稱：“經(jīng)協(xié)調(diào)，您的住宅已完成燃?xì)庵鞴艿篮腿霊粼O(shè)施安裝。”回訪中，該網(wǎng)民對辦理過程和結(jié)果均表示“十分滿意”。

群眾利益無小事。您有哪些亟待解決的困難？歡迎來人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，把您的困難事、煩心事說一說。