新加坡酷航曾是不少學(xué)生黨、打工人心中的“航空寶藏”！

它憑借“高性價(jià)比”標(biāo)簽圈粉無數(shù)，票價(jià)親民不說，旅程也十分順利，甚至還會(huì)提前到達(dá)！

誰能想到，這顆“性價(jià)比明星”近期竟徹底“翻車”！負(fù)面吐槽在社交平臺(tái)刷屏，直接沖上熱搜！

近期，有網(wǎng)友爆料：剛登機(jī)就被機(jī)艙里的難聞異味嗆得皺眉，安全帶摸上去還黏膩膩的，湊近一看居然發(fā)了霉！更讓人心驚的是，下機(jī)沒多久，身上突然冒出連片紅腫，又癢又痛！

這究竟是怎么回事呢？跟著萬事通一起來看看吧！

新加坡酷航機(jī)艙氣味刺鼻

安全帶發(fā)霉

近日，網(wǎng)友小天（化名）爆料，在乘坐酷航航班從檳城飛往新加坡時(shí)，剛登機(jī)便聞到一股正常的機(jī)艙環(huán)境不該有的味道，難聞?dòng)执瘫牵?br/>

更為直觀的衛(wèi)生問題出現(xiàn)在安全帶上。小天發(fā)現(xiàn)她座位上的安全帶已經(jīng)出現(xiàn)發(fā)霉跡象，明顯可見的霉斑分布在安全帶表面。

但因本次飛行時(shí)長(zhǎng)較短，小天選擇暫時(shí)忍受異味，還好也是最終順利抵達(dá)目的地。

落地新加坡后隔天身上出現(xiàn)紅腫

疑似為臭蟲咬傷

同航班乘客疑似也有此癥狀

但不料次日清晨，意外狀況接踵而至。小天起床后，大腿部位突然出現(xiàn)劇烈瘙癢與刺痛感！

癥狀隨后又進(jìn)一步發(fā)展，身上長(zhǎng)出了很多的紅色腫塊，出現(xiàn)了類似咬痕的斑點(diǎn)！

圖源：mothership

去醫(yī)院檢查后，醫(yī)生稱這種紅腫皮疹疑似為臭蟲咬傷，并為小天開了一些涂抹的藥膏。

據(jù)小天爆料稱：隔壁座位的乘客疑似也有輕微咬傷！

圖源：mothership

新加坡酷航回應(yīng)

機(jī)艙內(nèi)并無臭蟲跡象

并表示已實(shí)施嚴(yán)格清潔和臭蟲防治措施

事發(fā)后，乘客小天向酷航提交了正式的反饋，同時(shí)也得到了酷航的回應(yīng)。

酷航對(duì)小天的不幸遭遇表示道歉，同時(shí)稱：公司高度重視顧客的反饋，已迅速展開調(diào)查。但結(jié)果顯示，機(jī)艙里沒有臭蟲的跡象。

酷航表示：“我們深知機(jī)艙清潔對(duì)保障乘客擁有愉快的旅行體驗(yàn)至關(guān)重要。并且在此重申，我們已實(shí)施嚴(yán)格的清潔和衛(wèi)生流程，包括定期深度清潔以及對(duì)所有飛機(jī)進(jìn)行害蟲防治措施。”

一大波網(wǎng)友分享

乘坐新加坡酷航的真實(shí)體驗(yàn)

引起廣泛熱議

除了網(wǎng)友小天的爆料外，還有一大波網(wǎng)友在社交媒體上分享了自己乘坐酷航的真實(shí)體驗(yàn)！

有網(wǎng)友稱：乘坐酷航從南京飛新加坡，直接延誤26小時(shí)，中間還沒有工作人員做相關(guān)安排，體驗(yàn)感十分不好！

圖源：momo/小紅書

還有網(wǎng)友吐槽酷航上夸張的冷氣：太離譜！

圖源：椰汁小奶包/小紅書

不過，體驗(yàn)感也是因人而異，也有網(wǎng)友稱：確實(shí)有冷氣，但是并沒有這么夸張...

圖源：娜娜和博奇/小紅書

還有網(wǎng)友對(duì)酷航是全好評(píng)！不僅安全感拉滿，還稱贊每個(gè)座位的空間都很足，很舒服！

事實(shí)上，正如網(wǎng)友們的分享所示，航班體驗(yàn)本就具有主觀性。有人偏愛酷航的高性價(jià)比與寬敞座位，也有人對(duì)其延誤、冷氣等問題心存不滿...

但無論如何，主觀體驗(yàn)的差異可以理解，安全與衛(wèi)生的底線卻不容妥協(xié)！若在飛行中遇到座椅有蟲、設(shè)備故障、環(huán)境異味等可能危害健康或安全的情況，不必因行程短暫而選擇隱忍，一定要第一時(shí)間向機(jī)組人員反饋。

及時(shí)溝通不僅能為自身爭(zhēng)取合理的解決方案，也能推動(dòng)航司重視問題、優(yōu)化服務(wù)，避免類似情況再次出現(xiàn)！

大家對(duì)此怎么看呢？歡迎評(píng)論區(qū)留言~