有網(wǎng)友近日反映打開寶寶巴士旗下一款“寶寶巴士兒歌”App時，開屏時跳轉(zhuǎn)到低俗擦邊直播等不適合兒童觀看的第三方廣告，引發(fā)社會關(guān)注。

10月29日上午，寶寶巴士相關(guān)負責人回應稱，出現(xiàn)在App上的問題廣告是第三方平臺接入廣告，此次事件嚴重影響了用戶的使用體驗，對此他們表示誠摯的歉意。

寶寶巴士表示，出現(xiàn)不良廣告一事，公司高度重視，迅速開展自查自糾工作。針對此次廣告事件暴露出的漏洞與不足，公司立即進行整改與優(yōu)化：第一時間下線了相應平臺上的所有廣告，并及時與平臺溝通，完善廣告主的審核和屏蔽機制；針對廣告平臺無法監(jiān)控的廣告主，寶寶巴士自行研發(fā)了廣告強制攔截功能，對其實施強制攔截。

“希望廣大用戶家長群體繼續(xù)監(jiān)督我們，讓我們能夠做得更好，為小朋友帶來一個快樂的啟蒙童年。”該負責人表示。

10月28日，有網(wǎng)友反映稱，寶寶巴士App進入后會跳出成人廣告，點擊廣告后會出現(xiàn)擦邊視頻。

該網(wǎng)友稱，這部手機平時主要由孩子使用，近期發(fā)現(xiàn)手機中無故多出多款陌生軟件，之后才發(fā)現(xiàn)可能是孩子在App內(nèi)誤點廣告所致。該網(wǎng)友還認為，孩子因難以識別廣告跳轉(zhuǎn)選項，容易誤觸進入不良頁面甚至自動下載無關(guān)軟件，可能受到不良引導。

記者以用戶身份向?qū)殞毎褪抗俜娇头从炒藛栴}。對于為什么會出現(xiàn)成人廣告，該客服解釋稱，寶寶巴士的廣告屬于第三方平臺投放的，官方已經(jīng)盡力做審核監(jiān)督，但難免會有遺漏，“如果看到廣告內(nèi)容有不恰當?shù)牡胤?，用戶可以將廣告內(nèi)容和問題反饋給我們?nèi)ズ藢嵦幚恚罄m(xù)我們也會對這個問題進行整改的。”

寶寶巴士官方客服表示，App內(nèi)的所有內(nèi)容和廣告投放都會審核，包括用戶頭像信息等內(nèi)容也會進行審核，“但是無論是機器還是人工，它都是會有遺漏的，不可能百分百核實廣告內(nèi)容，如果有發(fā)現(xiàn)問題，用戶可以接入在線客服進行反饋?！?/p>

據(jù)企業(yè)官網(wǎng)介紹，寶寶巴士(BabyBus)是專注打造兒童啟蒙數(shù)字產(chǎn)品的原創(chuàng)品牌，累計服務全球7億家庭用戶。寶寶巴士秉承“快樂啟蒙”的理念，用奇妙有趣的方式為兒童提供免費的數(shù)字內(nèi)容，量身定制“好聽”（國學故事)，“好看”（兒歌動畫），“好玩”（互動App)等系列內(nèi)容產(chǎn)品，讓孩子在趣味中認知世界，感受“真、善、美”。

樂享沈陽、沈報融媒編輯：劉戀

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