寶寶巴士，一款專(zhuān)注兒童啟蒙數(shù)字產(chǎn)品的品牌，卻因低俗廣告引發(fā)用戶(hù)強(qiáng)烈不滿。

兒童用的APP卻出現(xiàn)擦邊廣告

近日，有網(wǎng)友反映，在打開(kāi)寶寶巴士旗下一款“寶寶巴士?jī)焊琛盇PP時(shí)，開(kāi)屏?xí)D(zhuǎn)到含有成人內(nèi)容、低俗擦邊直播等不適合兒童觀看的第三方廣告，引發(fā)家長(zhǎng)擔(dān)憂與憤怒。

根據(jù)多位用戶(hù)的反饋截圖和視頻來(lái)看，問(wèn)題主要集中在寶寶巴士的安卓客戶(hù)端，用戶(hù)打開(kāi)APP時(shí)，出現(xiàn)了極具誘導(dǎo)性的廣告。在社交平臺(tái)上，有用戶(hù)發(fā)布彈出的廣告頁(yè)面截圖“三女共侍一夫，每月50萬(wàn)生活費(fèi)”，畫(huà)面里是一名女士嘴里塞著紅布躺在床上，表情特殊。

而當(dāng)用戶(hù)想關(guān)閉廣告時(shí)，很容易觸發(fā)跳轉(zhuǎn)詳情頁(yè)，然后引導(dǎo)至短視頻平臺(tái)的美女跳舞視頻、誘導(dǎo)下載不明軟件，或進(jìn)入“黑色小說(shuō)”等頁(yè)面。如果想跳過(guò)頁(yè)面，需要等待5秒，而這很容易讓兒童這5秒，從而受到不良引導(dǎo)。

據(jù)經(jīng)視直播報(bào)道，當(dāng)事網(wǎng)友稱(chēng)，這部手機(jī)平時(shí)主要由孩子使用，近期發(fā)現(xiàn)手機(jī)中無(wú)故多出多款陌生軟件，之后才發(fā)現(xiàn)可能是孩子在APP內(nèi)誤點(diǎn)廣告所致。該網(wǎng)友認(rèn)為，孩子因難以識(shí)別廣告跳轉(zhuǎn)選項(xiàng)，容易誤觸進(jìn)入不良頁(yè)面甚至自動(dòng)下載無(wú)關(guān)軟件。

也有網(wǎng)友稱(chēng)，“4歲小朋友看時(shí)，不小心點(diǎn)到上方廣告界面，跳出來(lái)的廣告是黃色廣告，且怎么都關(guān)不掉”。

寶寶巴士致歉并整改

根據(jù)廣告法規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶(hù)正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。

10月28日，寶寶巴士品牌客服表示，非會(huì)員狀態(tài)下APP內(nèi)確實(shí)會(huì)展示由第三方平臺(tái)投放的廣告，但平臺(tái)會(huì)對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行審核監(jiān)督。審核過(guò)程中難免存在疏漏，如出現(xiàn)低俗等不適宜的廣告，屬于“異常情況”，將反饋至技術(shù)部門(mén)進(jìn)行排查處理。

對(duì)此，人民網(wǎng)評(píng)稱(chēng)，即便涉事的問(wèn)題廣告是第三方平臺(tái)接入廣告，寶寶巴士也難辭其咎，該承擔(dān)的責(zé)任也推卸不了。比如，對(duì)廣告的審核機(jī)制不能失靈，對(duì)問(wèn)題廣告的攔截責(zé)任不能缺位。廣告法明確規(guī)定，“廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容?！?/p>

10月29日，寶寶巴士就APP出現(xiàn)不良廣告一事發(fā)布致歉及整改聲明，聲明稱(chēng)：對(duì)于近期用戶(hù)關(guān)注的寶寶巴士APP產(chǎn)品跳轉(zhuǎn)不良廣告一事，公司高度重視。對(duì)此次廣告事件造成不良影響，我們深表歉意。公司已第一時(shí)間下線了相關(guān)平臺(tái)廣告，并立即停止合作，同時(shí)迅速開(kāi)展全面自查自糾、舉一反三。針對(duì)此次廣告事件暴露出公司在廣告監(jiān)管和審核上的問(wèn)題，公司堅(jiān)決進(jìn)行整改優(yōu)化:1.針對(duì)內(nèi)部審核出現(xiàn)的問(wèn)題，我們已對(duì)審核負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，決不姑息;

2.完善對(duì)公司廣告合作方的審核機(jī)制，嚴(yán)格篩選正能量的廣告合作方，決不允許類(lèi)似事件再次發(fā)生;

3.針對(duì)廣告合作方無(wú)法監(jiān)控的廣告，寶寶巴士立即組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)著手研發(fā)廣告強(qiáng)制攔截功能，對(duì)其實(shí)施強(qiáng)制攔截。

事實(shí)上，這并非寶寶巴士APP第一次被指控。2023年2月，工業(yè)和信息化部曾通報(bào)46款A(yù)PP(SDK)存在侵害用戶(hù)權(quán)益行為。其中，涉及的教育類(lèi)APP就包括寶寶巴士品牌旗下兩款產(chǎn)，分別是“寶寶日常安全”和“寶寶玩數(shù)字”。通報(bào)稱(chēng)，應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)上的APP信息明示不到位。

盈利主要靠廣告推廣

根據(jù)寶寶巴士官網(wǎng)介紹，寶寶巴士（BabyBus）是專(zhuān)注打造兒童啟蒙數(shù)字產(chǎn)品的原創(chuàng)品牌，累計(jì)服務(wù)全球7億家庭用戶(hù)。寶寶巴士秉承“快樂(lè)啟蒙”的理念，用奇妙有趣的方式為兒童提供免費(fèi)的數(shù)字內(nèi)容，量身定制“好聽(tīng)”（國(guó)學(xué)故事）、“好看”（兒歌動(dòng)畫(huà)）、“好玩”（互動(dòng)APP）等系列內(nèi)容產(chǎn)品，讓孩子在趣味中認(rèn)知世界，感受“真、善、美”。

寶寶巴士現(xiàn)已發(fā)布超過(guò)200款A(yù)PP、4500多集兒歌動(dòng)畫(huà)、16000多期國(guó)學(xué)故事等，面向全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)發(fā)行了12個(gè)語(yǔ)言版本（中、英、日、韓、阿、法、俄、葡、西、越南、印尼、泰），并在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。其旗下有“超級(jí)寶貝JoJo”、“奇奇”、“妙妙”、“猴子警長(zhǎng)”等IP形象。

圖片來(lái)源：寶寶巴士官網(wǎng)

寶寶巴士成立于2009年，曾于2021年6月向深交所創(chuàng)業(yè)板提交IPO申請(qǐng)，擬募資18.48億元，在經(jīng)歷了審核中止與恢復(fù)后，寶寶巴士于一年后主動(dòng)撤回了上市申請(qǐng)，深交所終止了其發(fā)行上市審核。

根據(jù)寶寶巴士曾遞交的招股書(shū)顯示，2018年至2020年，寶寶巴士分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2.54億元、5.26億元、6.49億元，凈利潤(rùn)分別為1.11億元、2.67億元、2.62億元。

在公司的收入結(jié)構(gòu)中，APP廣告合作推廣占比高達(dá)70%以上。其主要的變現(xiàn)方式即通過(guò)接入百度、谷歌等第三方廣告聯(lián)盟，在APP啟動(dòng)、切換等環(huán)節(jié)展示廣告獲取收益，還包括將音頻視頻授權(quán)給第三方網(wǎng)絡(luò)音視頻媒體，少量的兒童啟蒙衍生品(玩具、書(shū)籍等)以及用戶(hù)付費(fèi)下載或訂閱。

據(jù)新黃河報(bào)道，業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，APP開(kāi)發(fā)者為了最大化收益接入第三方廣告SDK后，往往難以完全控制廣告聯(lián)盟推送的具體內(nèi)容?！坝行V告主賬戶(hù)會(huì)偷偷刷手段（違規(guī)投放）”，當(dāng)這些低俗、違規(guī)的廣告內(nèi)容通過(guò)SDK滲透時(shí)，作為平臺(tái)方的寶寶巴士首當(dāng)其沖，承擔(dān)了審核不嚴(yán)的責(zé)任。

此外，有用戶(hù)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，蘋(píng)果（iOS）和華為（HarmonyOS）系統(tǒng)的寶寶巴士APP并無(wú)此類(lèi)開(kāi)屏廣告，或廣告管控相對(duì)嚴(yán)格。這進(jìn)一步表明，該問(wèn)題可能集中在特定的第三方廣告SDK以及部分安卓應(yīng)用生態(tài)的監(jiān)管漏洞上。

對(duì)此，人民網(wǎng)評(píng)表示，數(shù)字時(shí)代尤需為孩子守護(hù)優(yōu)良環(huán)境，此事再次敲響了兒童數(shù)字安全的警鐘。涉事企業(yè)應(yīng)該真正履職盡責(zé)，把孩子放在心上，而不是當(dāng)成牟利工具，寶寶巴士才能駛向美好未來(lái)。

文中部分內(nèi)容來(lái)自：經(jīng)視直播、人民網(wǎng)評(píng)、新黃河