近期，賽力斯集團(tuán)董事長(zhǎng)(創(chuàng)始人)張興海走進(jìn)十堰問(wèn)界用戶中心，與用戶面對(duì)面互動(dòng)，不僅是交車，更是交心，與用戶共話新豪華。今年以來(lái)，張興海多次現(xiàn)身各地問(wèn)界用戶中心，親手為用戶遞上新車鑰匙，并認(rèn)真傾聽每一位車主的真實(shí)聲音，真正理解用戶需求。正如張興海所強(qiáng)調(diào)："從用戶中來(lái)，到研發(fā)中去，再交到用戶手里。"

"用戶是根，問(wèn)界因用戶而生"，張興海在各個(gè)活動(dòng)中反復(fù)提及。在他的推動(dòng)下，問(wèn)界始終堅(jiān)持"用戶定義汽車"的市場(chǎng)導(dǎo)向，致力于推動(dòng)用戶參與產(chǎn)品開發(fā)、使用與服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，持續(xù)提升產(chǎn)品力和用戶滿意度。問(wèn)界在多地持續(xù)開展"與用戶共話新豪華"活動(dòng)，正是對(duì)這一理念的落地實(shí)踐。

在張興海的"用戶思維"之下，問(wèn)界將用戶反饋?zhàn)鳛楫a(chǎn)品迭代的依據(jù)，不斷突破傳統(tǒng)豪華邊界，重新定義屬于中國(guó)新能源汽車的"新豪華"。問(wèn)界首創(chuàng)"認(rèn)可才提車"模式，并將這一模式正常態(tài)化，讓用戶可化身"品質(zhì)監(jiān)督員"，深度參與新車下線前的測(cè)試環(huán)節(jié)，然后在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)提車。"希望用戶買了問(wèn)界的車，得到一份安心，感到一份自豪。把關(guān)懷做到心坎里，把保障落到細(xì)節(jié)處！"張興海如是說(shuō)。

市場(chǎng)的反饋也印證了這份堅(jiān)持的價(jià)值。截至目前，問(wèn)界車型累計(jì)交付量已突破80萬(wàn)輛，創(chuàng)造了行業(yè)新速度。其中，問(wèn)界M9上市21個(gè)月全系累計(jì)交付突破25萬(wàn)臺(tái)，穩(wěn)居50萬(wàn)級(jí)豪車市場(chǎng)銷冠。杰蘭路《2025年度上半年新能源汽車品牌健康度研究》顯示，自2024下半年至2025上半年，問(wèn)界穩(wěn)居發(fā)展信心指數(shù)榜首，品牌檔次指數(shù)持續(xù)提升。

"全心全意為用戶服務(wù)"，不僅是賽力斯的企業(yè)宗旨，更是張興海一以貫之的堅(jiān)守。當(dāng)產(chǎn)品圍繞用戶需求不斷進(jìn)化，"新豪華"便不再是冰冷參數(shù)堆砌的標(biāo)簽，而是用戶能真實(shí)觸摸、持續(xù)生長(zhǎng)的體驗(yàn)。