東局子街道

東局子街道始終堅持“民有所呼、我有所應”的工作理念，將“解題暖心”大走訪作為傾聽民聲、破解民憂的重要抓手，持續(xù)推動民生服務落到實處。

街道班子成員在江華社區(qū)走訪時，發(fā)現(xiàn)江華一區(qū)6號樓4單元樓道公共窗戶存在破損情況。正值供暖期，破損窗戶不僅導致樓道保溫效果大打折扣，更因玻璃碎片、窗框松動等問題存在安全隱患。發(fā)現(xiàn)問題后，街道迅速啟動應急處置機制，第一時間與房管所形成聯(lián)動協(xié)作，協(xié)調(diào)專業(yè)維修團隊趕赴現(xiàn)場。為確保維修工作高效有序推進，街道班子成員全程駐守現(xiàn)場統(tǒng)籌調(diào)度，一方面強化施工安全管控，劃定安全警示區(qū)域，安排專人引導居民有序通行，規(guī)避施工風險。另一方面緊盯工程質(zhì)量關，從破損窗戶拆除、安裝、密封等環(huán)節(jié)都嚴格監(jiān)督核查，確保維修后窗戶的密封性能與保溫效果全面達標。此次維修及時消除了安全隱患，顯著改善了樓道保溫環(huán)境，獲得居民一致好評。

東局子街道將持續(xù)深化“解題暖心”大走訪活動，精準對接民生需求，高效破解民生難題，不斷提升居民的獲得感、幸福感與安全感。

通江街道

通江街道堅持以群眾需求為導向，以“暖心解題”大走訪為抓手，聚焦群眾冬季供暖核心需求，靶向破解供熱領域“急難愁盼”問題，堅決守牢民生保障底線，確保群眾溫暖過冬。

走訪期間，吉炭小區(qū)T18號樓居民反映室溫偏低。街道班子成員聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員迅速開展實地排查，發(fā)現(xiàn)T20號樓一單元與T18號樓一單元之間的直埋供熱管線存在漏點。街道立即啟動應急機制，協(xié)同區(qū)住建局、老舊小區(qū)改造施工方及供熱公司開展緊急搶修。此次搶修需要周邊6棟樓暫停供熱，涉及250余戶居民。為最大限度降低對群眾生活的影響，街道、社區(qū)通過居民微信群、樓棟公告等渠道，實時推送維修進展、預計恢復時間及臨時保暖提示，確保信息傳遞無死角、群眾疑問及時答。針對老年人、行動不便居民等群體，街道及社區(qū)工作人員開展“一對一”入戶走訪，耐心解釋情況、安撫情緒，并細致詢問生活需求，為有需要的居民提供便攜取暖器，用實際行動傳遞“民生溫度”。搶修期間，街道班子成員全程現(xiàn)場督導，施工隊伍連夜奮戰(zhàn)，于次日凌晨完成搶修。供熱恢復后，街道開展“回頭看”走訪，逐戶測溫并慰問居民，用“閉環(huán)式服務”確保群眾滿意。

通江街道將持續(xù)深化“暖心解題”大走訪活動，動態(tài)跟蹤轄區(qū)供熱情況，不斷優(yōu)化服務流程、完善工作機制，織密冬季民生保障“安全網(wǎng)”。

來源：區(qū)委組織部 東局子街道 通江街道

編輯：王露洋 劉曉璇

初審：張文琦

復審：佟劍博

終審：佟 飛