“惠農(nóng)補貼發(fā)到位了嗎？”“村集體資金用得明不明白？”在寧遠縣保安鎮(zhèn)的集市上，鎮(zhèn)紀委設立的“接訪攤點”前人頭攢動。工作人員一邊發(fā)放信訪舉報宣傳手冊，一邊耐心傾聽、解答群眾疑問。這一幕，正是寧遠縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)開展信訪舉報攻堅“鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委在行動”專項活動的生動縮影——將監(jiān)督的觸角延伸至基層最前沿。

今年以來，寧遠縣紀委監(jiān)委聚焦鄉(xiāng)村振興、國土住建、社會保障等重點領域，緊盯干部不作為、亂作為等問題，創(chuàng)新推行“家門口接訪、問訪、約訪”工作模式，推動信訪工作從“被動受理”向“主動出擊”轉(zhuǎn)變?？h鄉(xiāng)紀檢監(jiān)察干部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部紛紛走出辦公室，深入田間地頭，通過入戶走訪、帶件下訪、定點接訪等方式，零距離傾聽民聲，從源頭化解矛盾。

變“等訪”為“下訪”。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委統(tǒng)籌下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部組建“走訪小分隊”，實現(xiàn)村(社區(qū))走訪全覆蓋，將信訪關(guān)口前移，主動排查惠農(nóng)補貼截留挪用、集體“三資”管理混亂、農(nóng)村建房審批吃拿卡要、社會保障優(yōu)親厚友等問題。對群眾身邊的不正之風和腐敗問題線索優(yōu)先辦理；對情況復雜的舉報，及時啟動“黨委+紀委+職能部門”聯(lián)合研判機制，實行“一件一策”，推動形成整體聯(lián)動、精準化解的工作合力。目前，已有效解決鄰里糾紛、征地補償?shù)葰v史遺留問題10個。

“很多矛盾源于信息不透明。我們把接訪室搬到群眾家門口，就是要讓大家方便說話、敢于監(jiān)督，把問題化解在基層。”縣紀委監(jiān)委信訪室主任胡忠勝如是說。

既“提速”又“提質(zhì)”。對事實清楚、可查性強的典型問題，特別是涉及群眾切身利益、可能引發(fā)重復訪的舉報，縣紀委監(jiān)委啟動快查快辦機制，及時回應群眾關(guān)切。對重復舉報線索實行提級復查復核，并創(chuàng)新運用交叉辦理、提級核查等方式，破解基層“熟人社會”監(jiān)督難題，確保處理結(jié)果公正可信。

不久前，縣紀委監(jiān)委通過“領導包案+限時辦理”機制，僅用一周時間就解決了太平鎮(zhèn)清譚謝家村村民反映的“謝某某占用河道架橋圈地”問題，有力維護了群眾利益，贏得廣泛好評。

從“辦結(jié)”到“辦好”?？h紀委監(jiān)委建立實名舉報限期反饋機制，依托信息化平臺對信訪件辦理全程監(jiān)督，做到“件件有著落、事事有回音”。同時，定期分析群眾反映問題的類型與趨勢，為精準監(jiān)督提供數(shù)據(jù)支撐。

截至目前，全縣紀檢監(jiān)察干部已走訪422個村(社區(qū))，接待群眾18400余人次，推動解決訴求215個，挽回經(jīng)濟損失77萬余元。

“我們將持續(xù)加大下沉接訪、主動問訪力度，在做好政策宣傳的同時，實實在在解決群眾訴求，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度，真正把監(jiān)督做到群眾心坎上?！睂庍h縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示，下一步將持續(xù)深化“鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委在行動”，用心用情解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。(鄒方明)