“店要關(guān)了，我們這補償該怎么算？家里還有兩個孩子要養(yǎng)?！苯?，在顧戴路扎根十多年的老牌餐廳因為經(jīng)營狀況不佳，面臨著閉店的局面。店內(nèi)11名員工中既有多年工齡的正式工，也有退休返聘的臨時工，紛紛因經(jīng)濟補償問題陷入焦慮。

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古美路街道勞動關(guān)系矛盾預防協(xié)調(diào)中心（以下簡稱“預調(diào)中心”）網(wǎng)格隊員在走訪中了解到該情況，立即啟動街區(qū)勞動關(guān)系聯(lián)調(diào)機制，最終以58萬元工資與經(jīng)濟補償金達成和解，成功化解了這起潛在的勞資糾紛。

這家在古美路街道經(jīng)營十余年的餐廳，曾是周邊居民熟悉的“老味道”。然而前段時間，餐廳突然陷入經(jīng)營困境，服務(wù)員們聚在角落低聲交談，憂心忡忡。

這一幕被日常走訪的古美路街道預調(diào)中心網(wǎng)格隊員注意到，在與餐廳經(jīng)理進一步溝通時，經(jīng)理無奈坦言：“如今店內(nèi)已連續(xù)幾個月虧損，實在是撐不住了。”

考慮到該老牌餐廳員工多為老員工，家庭負擔較重，閉店可能引發(fā)勞資糾紛，古美路街道預調(diào)中心立即啟動勞資矛盾“紅橙黃藍”四色預警機制，并依托新建立的街區(qū)勞動關(guān)系聯(lián)調(diào)機制，聯(lián)動街區(qū)黨支部、司法所、平安辦、總工會，形成“職能互補、協(xié)同發(fā)力”的調(diào)解合力：古美司法所提供法律指導，明確糾紛化解的法律邊界；古美平安辦全程保障協(xié)商議事平穩(wěn)有序；古美總工會聚焦勞動者核心權(quán)益，為員工爭取合法保障。

調(diào)解的重點在于這11位員工的經(jīng)濟補償問題，員工們的勞動合同類型復雜多樣，涵蓋正式工、勞務(wù)派遣工、季節(jié)性用工、退休返聘臨時工等多種形式?，F(xiàn)場，各職能部門與調(diào)解員圍繞勞動合同法相關(guān)規(guī)定，為員工講解不同用工形式下經(jīng)濟補償金的計算標準。

“經(jīng)濟補償?shù)冒垂ぷ髂晗匏?，每滿一年支付一個月工資，六個月以上不滿一年按一年算……”調(diào)解員解釋道。很快，“一人一案”的閉店處置方案制定完成：針對老員工，除法定補償金外，額外給予一定的“工齡補貼”；針對家庭有困難的員工，街區(qū)黨支部主動對接周邊餐飲店招聘信息，助力再就業(yè)；對于退休返聘的老師傅，不僅足額結(jié)清勞動報酬，還送上紀念禮品。

在11名員工中，工作了七年的小蔣最為著急?！凹依镉袃蓚€孩子要養(yǎng)，這筆補償金能不能盡快拿到？”了解到他的特殊情況后，調(diào)解員們優(yōu)先核算其補償金額。經(jīng)計算，小蔣可獲得4萬多元補償，且將被納入優(yōu)先支付名單。

此外，調(diào)解員們還事先幫助審核閉店文件，確保程序合法合規(guī)。最終，該餐飲店與11名員工全部達成和解，共計58萬元的工資及經(jīng)濟補償金已全部落實到位。

“預調(diào)中心的核心就是‘早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解’，既要保障市民合法權(quán)益，也要引導企業(yè)明確履行法定義務(wù)?！惫琶缆方值李A調(diào)中心隊長沈偉忠介紹。

今年，古美路街道進一步創(chuàng)新勞動糾紛調(diào)解模式，在平陽里、美樂匯、東蘭苑三個街區(qū)設(shè)立“勞動糾紛聯(lián)調(diào)站”，通過“街區(qū)排查發(fā)現(xiàn)—預調(diào)中心吹哨—多部門聯(lián)動處置”的工作機制，形成基層勞動糾紛化解閉環(huán)，讓矛盾在源頭得到高效解決。

古美路街道勞動關(guān)系矛盾預防協(xié)調(diào)中心

地址：閔行區(qū)古龍路1139號218室

聯(lián)系電話：54166499 沈老師

平陽里街區(qū)聯(lián)調(diào)站

地址：平陽里1512號

聯(lián)系電話：52210968

美樂匯街區(qū)聯(lián)調(diào)站

地址：蓮花路390號

聯(lián)系電話：54221262

東蘭苑街區(qū)聯(lián)調(diào)站

地址：龍茗路1660號

聯(lián)系電話：34977606

記者：吳俊艷

供稿：古軒

初審：方佳璐

復審：方雨斌

終審：劉墾博

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上觀號作者：今日閔行