從線下領(lǐng)雞蛋轉(zhuǎn)為線上發(fā)紅包——近日北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，針對(duì)老年人的保健品推銷(xiāo)套路已經(jīng)瞄準(zhǔn)這一人群的網(wǎng)絡(luò)“私域”，滲透進(jìn)他們的朋友圈。一些自稱“國(guó)醫(yī)圣手”“中醫(yī)專家”的人，在老年人的聊天群里分享臨時(shí)直播鏈接，用一個(gè)個(gè)離奇“病例”去宣傳保健品的“奇效”，還稱保健品配方是“國(guó)家保密項(xiàng)目”，腦出血危重患者吃后藥到病除。

市場(chǎng)監(jiān)督管理總局表示，當(dāng)前，正在全國(guó)部署開(kāi)展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項(xiàng)整治工作，過(guò)程中監(jiān)管部門(mén)發(fā)現(xiàn)有商家為規(guī)避監(jiān)管，通過(guò)個(gè)人微信、企業(yè)微信、微信群等私域渠道將顧客引流至線上，在網(wǎng)站、平臺(tái)、小程序等開(kāi)設(shè)直播間，假借“養(yǎng)生講堂”“健康咨詢”等名義進(jìn)行夸大、不實(shí)宣傳，誘導(dǎo)老年人線上下單或線下消費(fèi)。

記者經(jīng)過(guò)三個(gè)月調(diào)查，將部分“養(yǎng)生群”相關(guān)情況舉報(bào)至涉及企業(yè)所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。

10月29日，河南省鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員反饋，記者搜集到的證據(jù)可證明被舉報(bào)公司的行為構(gòu)成虛假宣傳，目前已立案，相關(guān)證據(jù)也同步給產(chǎn)品廠家所在地監(jiān)管部門(mén)，多方同時(shí)開(kāi)展調(diào)查。

老人熬夜看養(yǎng)生直播

每次交易臨時(shí)組群付款后解散

晚上11點(diǎn)半，82歲的劉先生戴著老花鏡，全神貫注盯著手機(jī)屏幕。屏幕上，一位自稱“養(yǎng)生大師”的主播講述各種養(yǎng)生秘訣。主播邊講，老人邊在筆記本上快速記錄。一節(jié)課結(jié)束，老人很快完成課后的答題領(lǐng)獎(jiǎng)，興致勃勃地跟家人說(shuō)，“看，我又領(lǐng)了3毛錢(qián)?！?/p>

這已成為劉先生過(guò)去一兩年的常態(tài)。他的孫女劉女士說(shuō)，老人之前參加了一次“進(jìn)群搶0元雞蛋”活動(dòng)，很快就有“養(yǎng)生助理”加他好友，并把他拉進(jìn)了一個(gè)養(yǎng)生群。群里每天聽(tīng)課打卡，正確回答問(wèn)題后可返現(xiàn)0.3元到個(gè)人賬戶。

一開(kāi)始，家人對(duì)劉先生熱衷上課的行為并沒(méi)放在心上，但很快，家里出現(xiàn)了大量保健品——某某大補(bǔ)丸、紅景天口服液、中藥飲片枸杞子......這些都是直播群中推銷(xiāo)的“養(yǎng)生產(chǎn)品”，主播稱“包治百病”“治療各種高血壓、關(guān)節(jié)炎”，劉先生頻繁下單。

“老人有時(shí)胳膊腫、腳腫，去醫(yī)院抽血檢查也說(shuō)不出原因，就覺(jué)得吃了這些挺管用的，家人勸也不聽(tīng)，就說(shuō)我們又沒(méi)聽(tīng)課、都不懂?！眲⑴扛嬖V北青報(bào)記者，近一年，老人買(mǎi)保健品累計(jì)消費(fèi)1萬(wàn)元左右。

劉女士說(shuō)，老人通過(guò)觀看課程或一對(duì)一解答，會(huì)被建議吃什么產(chǎn)品，隨后便向群主訂購(gòu)。每次訂購(gòu)會(huì)建新群，老人拿到保健品后，群主就會(huì)將群解散，直到下一次購(gòu)買(mǎi)時(shí)再次建群。

“我爺爺買(mǎi)6盒枸杞子，花了2000多塊錢(qián)！送來(lái)3瓶酒，群里介紹說(shuō)是全國(guó)最好的枸杞，外面買(mǎi)不到。”劉女士說(shuō)，爺爺還讓她幫忙搜3瓶酒的價(jià)格，“搜出來(lái)零售價(jià)300多元，只是個(gè)別網(wǎng)店有賣(mài)，不知是誰(shuí)定的價(jià)，老人還覺(jué)得自己占便宜了?！?/p>

劉女士告訴記者，之前群里賣(mài)的好多產(chǎn)品在網(wǎng)上搜不出來(lái)，“最近他們可能是警惕性高了，賣(mài)的都是有國(guó)藥準(zhǔn)字的產(chǎn)品，但在網(wǎng)上、藥店卻大多找不到類似產(chǎn)品。我爺爺也是知識(shí)分子，但他不相信身邊最親的人，就相信這些人，你跟他講道理、發(fā)脾氣都行不通，鬧得挺不愉快?！?/p>

老人堅(jiān)信產(chǎn)品有奇效

甚至停掉治病的西藥

山東德州的李先生告訴北青報(bào)記者，他的父親深陷所謂“養(yǎng)生直播”，不僅購(gòu)買(mǎi)了大量“保健品”，甚至引發(fā)了一系列家庭問(wèn)題。

李先生說(shuō)，不知從什么時(shí)候開(kāi)始，父親開(kāi)始熱衷于觀看養(yǎng)生直播，起初自己并未在意，認(rèn)為老年人按照直播中的內(nèi)容鍛煉沒(méi)有害處，隨著家里快遞包裹越來(lái)越多，他才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。

“我父親沒(méi)有穩(wěn)定的收入，但去年卻花了2萬(wàn)多塊錢(qián)買(mǎi)這些東西。錢(qián)不夠花，他還向我母親要，（因?yàn)椋┮恢€找了一份保安的工作?！崩钕壬劶按颂庮H為無(wú)奈。

他說(shuō)，老人此前就有一段被假冒偽劣保健品欺騙的經(jīng)歷，但這次還是被“洗腦”，自己多次勸說(shuō)也不管用。他曾經(jīng)看過(guò)父親買(mǎi)的“保健品”，包裝上明明白白寫(xiě)著“固體飲料”，既無(wú)國(guó)藥準(zhǔn)字、處方藥標(biāo)識(shí)，也沒(méi)有相關(guān)認(rèn)證標(biāo)志，卻在直播中聲稱含有昂貴中藥的成分。老人堅(jiān)信這些產(chǎn)品具有奇效，不僅自己吃，還讓李先生的母親一起服用，甚至認(rèn)為生病不用吃藥，吃這些“保健品”就能痊愈。

老人本就患有心腦血管疾病，以往一直依靠醫(yī)院開(kāi)具的正規(guī)藥物控制，在開(kāi)始服用“保健品”后，就停藥了。

李先生記得，有一次他和愛(ài)人出差了，兒子發(fā)燒生病。老人因迷信“保健直播”，拒絕讓孫子就醫(yī)，自己在家按照直播間里學(xué)到的進(jìn)行“穴位按摩”，導(dǎo)致孩子病情加重，直到孩子“燒得不行”才通知親戚送往醫(yī)院。后來(lái)李先生和妻子聽(tīng)說(shuō)了，心疼得不行。

李先生告訴北青報(bào)記者，老人因?yàn)轭l繁購(gòu)買(mǎi)“保健品”成了“月光族”。有一次，李先生聽(tīng)到直播中在宣揚(yáng)“兒女不給父母買(mǎi)保健品便是不孝，不吃他們推薦的產(chǎn)品就是不懂養(yǎng)生”等觀念，他認(rèn)為這進(jìn)一步誤導(dǎo)了老人，從而引發(fā)家庭矛盾。

主播都有五六個(gè)“專家”稱號(hào)

相關(guān)機(jī)構(gòu)：沒(méi)設(shè)立過(guò)這些名頭

進(jìn)入“養(yǎng)生群”，必須通過(guò)推薦或驗(yàn)證。北青報(bào)記者在群內(nèi)老人的推薦下，通過(guò)管理員驗(yàn)證，進(jìn)入四個(gè)所謂的“養(yǎng)生群”，分別是“百姓跟我學(xué)中醫(yī)”“國(guó)醫(yī)圣手某某傳人”“健康兵法”“中華養(yǎng)生匯”。四個(gè)群售賣(mài)不同的產(chǎn)品，設(shè)有“客服”“助理”“營(yíng)養(yǎng)師”等名義的管理人，每天噓寒問(wèn)暖，發(fā)布臨時(shí)直播鏈接。

直播往往需通過(guò)H5外鏈進(jìn)入，以“偽新聞采訪”或“講座”形式播出。開(kāi)頭為宏大激昂的音樂(lè)，相關(guān)介紹用“長(zhǎng)壽密碼”“醫(yī)者不用藥也能治好病”等詞吸引眼球，宣傳“平時(shí)花小錢(qián)保養(yǎng)，不去醫(yī)院花大錢(qián)治病”。

直播以“數(shù)十家三甲醫(yī)院響應(yīng)、數(shù)百名主任醫(yī)生聽(tīng)課”打造所謂“專家”的權(quán)威形象，用“他把畢生搜集的2000多個(gè)偏方無(wú)償傳授給大家”強(qiáng)調(diào)所謂“專家”的責(zé)任感，然后利用一些發(fā)病快、治療費(fèi)用高的極端病例，制造老年人的健康焦慮。

幾名所謂“專家”一出場(chǎng)，就被冠以“綜合內(nèi)科副主任醫(yī)師”“某某御醫(yī)、國(guó)醫(yī)圣手傳承人”“中醫(yī)院院長(zhǎng)”“中醫(yī)研究所所長(zhǎng)”“中華醫(yī)藥文化傳承人和推廣人”等等諸多名頭。

北青報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂的“中醫(yī)院院長(zhǎng)”“中醫(yī)研究所所長(zhǎng)”并沒(méi)有準(zhǔn)確的院、所詳情，不符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》中關(guān)于命名的相關(guān)規(guī)定。另外，關(guān)于直播中提到的所謂“傳承人”“推廣人”“全國(guó)知名專家”等，在向多家省、市級(jí)中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)生以及中國(guó)中藥協(xié)會(huì)、中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)等工作人員咨詢時(shí)，北青報(bào)記者被告知“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，也沒(méi)設(shè)立過(guò)這些名頭”。

此外，直播前后，群管理人會(huì)設(shè)立答題環(huán)節(jié)并發(fā)放小額紅包，而且只有觀看完直播才能答題、領(lǐng)紅包，如此設(shè)置吸引不少老年人準(zhǔn)時(shí)觀看。

北青報(bào)記者注意到，每天的直播鏈接都不同，并且只保存24小時(shí)，同時(shí)開(kāi)通了驗(yàn)證功能，必須添加群主好友，獲得授權(quán)后才能觀看，從而規(guī)避審查。

宣稱腦出血危重患者吃了藥到病除

官方：產(chǎn)品曾因廣告違法被罰

其中一次直播，“專家”講述老年心腦血管疾病的成因，很快話鋒一轉(zhuǎn)，開(kāi)始介紹一則病例，“有一個(gè)50多歲的小老弟，每天昏迷好幾次，剛開(kāi)始只是頭疼，疼了幾天就每天反復(fù)抽搐、昏迷，到醫(yī)院里一檢查，蛛網(wǎng)膜下腔出血！”

“專家”說(shuō)，“醫(yī)院開(kāi)了病危通知，告訴病人能不能治好不好說(shuō)，每天費(fèi)用非常高。”然后他開(kāi)始煽情，并不斷講述病人遭受的折磨，“后來(lái)他們找到了我，我給他開(kāi)了止痙散的加減味，囑咐他一定要聽(tīng)話，用上雪某平口服液（一種保健品）。當(dāng)天他就有所好轉(zhuǎn)，癥狀明顯減輕，一周以后就好了一半了！之后我給他減少了中藥的劑量，加大雪某平口服液的用量，病人就不再昏迷、抽搐了……”

在這位“專家”口中，病人堅(jiān)持用160天雪某平口服液，腦出血治好了，而且沒(méi)有任何后遺癥。更在直播里稱“用了雪某平，血管年輕，人也會(huì)看著年輕，相對(duì)也就更長(zhǎng)壽！”

直播最后，還會(huì)有一名“病愈”老人致電“專家”，貶低正規(guī)醫(yī)院治療的同時(shí)，不斷鼓吹保健品的奇效以及對(duì)“專家”的感謝。

在聊天群和直播中，“專家”和“助理”反復(fù)強(qiáng)調(diào)雪某平的功效，“雪某平口服液是六方合一，取核心成分酸性脂蛋白所制成，加上國(guó)家保密項(xiàng)目，它還有很多保密成分是大家看不到的。”“這是我們向廠家爭(zhēng)取到的福利，向老年人便宜出售，一套（對(duì)外）售價(jià)高達(dá)5980元，通過(guò)群內(nèi)團(tuán)購(gòu)，價(jià)格只要1770元，建議大家多囤藥，堅(jiān)持服用?！?/p>

消息一發(fā)布，群內(nèi)多人報(bào)名，并紛紛留下自己的手機(jī)號(hào)。由于群內(nèi)設(shè)置無(wú)法添加好友，北青報(bào)記者隨機(jī)復(fù)制率先報(bào)名的成員留下的手機(jī)號(hào)進(jìn)行搜索，但出現(xiàn)的微信號(hào)卻顯示為“健康助教”，與群內(nèi)管理員頭像一致。

另外，北青報(bào)記者在雪某平口服液商標(biāo)信息中看到，有關(guān)部門(mén)將該產(chǎn)品劃分為“30-方便食品”，并在商品/服務(wù)類項(xiàng)目中明確標(biāo)注“非醫(yī)用營(yíng)養(yǎng)液；非醫(yī)用營(yíng)養(yǎng)膠囊；非醫(yī)用營(yíng)養(yǎng)粉”。商品包裝上還有明確提示：出血性疾病和腦溢血出血期禁止使用。

武漢市江漢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局法制科工作人員告訴北青報(bào)記者，雪某平口服液商標(biāo)所在公司武漢博海生物工程有限公司于2024年因廣告違法行為，被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)罰款2000元。

北青報(bào)記者通過(guò)查詢國(guó)家企業(yè)信用信息網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)該公司于2022年11月4日被武漢市江漢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。同時(shí)，工商備案及2022年至2024年企業(yè)年報(bào)中載明電話均為空號(hào)。

北青報(bào)記者通過(guò)商品外包裝上的聯(lián)系方式找到雪某平口服液受委托生產(chǎn)企業(yè)。該企業(yè)工作人員表示，公司為多個(gè)保健品企業(yè)生產(chǎn)各類產(chǎn)品，“博海公司的雪某平口服液就是一個(gè)普通的保健品，不能當(dāng)藥使?！惫ぷ魅藛T聽(tīng)到記者復(fù)述直播中的宣傳詞后，回復(fù)說(shuō)，“這些都是銷(xiāo)售公司的手段，一個(gè)保健品哪有那么神，老人們別聽(tīng)風(fēng)就是雨，這可不能信。”

“專家”看病要先成VIP

買(mǎi)7900元口服液贈(zèng)一張親診卡

北青報(bào)記者注意到，幾個(gè)“專家”在介紹中都標(biāo)注了“副主任醫(yī)生”“主任醫(yī)生”甚至“中醫(yī)院院長(zhǎng)”的名頭，還不時(shí)在群里發(fā)布一些有患者前來(lái)咨詢或治療的視頻。

北青報(bào)記者便以老年患者身份向幾個(gè)群的“助理”提出問(wèn)診需求。

“張老所在醫(yī)院必須要成為VIP才能推薦過(guò)去，自己排隊(duì)要好幾個(gè)月呢。”一名“助手”說(shuō)，想要成為VIP必須購(gòu)買(mǎi)10盒價(jià)值7900元的首杞口服液（送三盒），之后會(huì)贈(zèng)送一張“張老親診卡”。而當(dāng)北青報(bào)記者詢問(wèn)具體醫(yī)院名稱、地址時(shí)，這位“助手”卻說(shuō)，“名字記不得了，只有地址，但要先成為VIP?！?/p>

另外一個(gè)群的“專家助理”表示，該群的“專家”已經(jīng)不出診了，想要看病只能通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)診，隨即發(fā)來(lái)一份《學(xué)院健康檔案》。但北青報(bào)記者填寫(xiě)后，一個(gè)月過(guò)去了，仍未收到問(wèn)診通知。

關(guān)于網(wǎng)上問(wèn)診，北青報(bào)記者觀看直播時(shí)發(fā)現(xiàn)，“專家”無(wú)需把脈，不論視頻中面診患者身處環(huán)境逆光、過(guò)曝，還是過(guò)暗，只聽(tīng)患者對(duì)自身情況的描述，簡(jiǎn)單看過(guò)舌苔，便能開(kāi)出十幾、二十味的藥方。有些甚至不用診斷，只要描述一下病情，便開(kāi)始開(kāi)藥。

北青報(bào)記者拿著直播中“專家”為一位自稱患有高血壓、糖尿病、飛蚊癥、二尖瓣反流、頸動(dòng)脈斑塊、肺結(jié)節(jié)、腸息肉、腰間盤(pán)突出、混合痔患者開(kāi)具的藥方，咨詢了多位三甲醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)生，得到的結(jié)果都是“保健藥方”，“吃不壞、也治不了病”。

平臺(tái)：H5外鏈誘導(dǎo)和交易較為隱秘

存在監(jiān)管難度

北青報(bào)記者就此事咨詢了微信平臺(tái)工作人員，對(duì)方表示，“近期，我們收到用戶投訴，在部分打著‘養(yǎng)生’‘科普’‘公益’旗號(hào)的群里，存在發(fā)布H5鏈接誘導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)外部直播間的行為。這些直播間表面上講授養(yǎng)生知識(shí)，實(shí)則利用老年人渴望健康的心理，夸大相關(guān)產(chǎn)品的功效，誘導(dǎo)老年人高價(jià)購(gòu)買(mǎi)‘養(yǎng)生’類非處方藥產(chǎn)品或保健品。”

同時(shí)工作人員表示，H5外鏈假直播、新建群組進(jìn)行交易較為隱秘，都是為了規(guī)避審查，提示廣大網(wǎng)友，切莫相信保健品可以預(yù)防或治療疾病等虛假宣傳。

微信安全團(tuán)隊(duì)已通過(guò)中間頁(yè)提醒用戶注意甄別可疑的直播鏈接，用戶收到安全提醒時(shí)請(qǐng)?zhí)岣呔?。用戶如發(fā)現(xiàn)所在微信群存在“聽(tīng)課、答題、領(lǐng)紅包、買(mǎi)產(chǎn)品”套路的違規(guī)行為，請(qǐng)第一時(shí)間對(duì)組織者或群組進(jìn)行舉報(bào)，通過(guò)客戶端進(jìn)行投訴，核實(shí)證據(jù)后工作人員會(huì)及時(shí)處理，避免更多人上當(dāng)受騙。

北青報(bào)記者通過(guò)微信平臺(tái)對(duì)涉事“養(yǎng)生群”進(jìn)行了舉報(bào)，盡管群聊上方實(shí)時(shí)顯示“警惕不實(shí)營(yíng)銷(xiāo)信息”，但群內(nèi)老人仍每天堅(jiān)持打卡。

記者舉報(bào)線索獲立案

市場(chǎng)監(jiān)管局：保健品私域直播亂象多、取證難

北青報(bào)記者將部分“養(yǎng)生群”的運(yùn)營(yíng)企業(yè)舉報(bào)至其所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。

10月29日，河南省鄭州市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員反饋，當(dāng)前記者搜集的證據(jù)可證明該公司行為已構(gòu)成虛假宣傳，目前已立案。

據(jù)辦案人員透露，涉事企業(yè)承認(rèn)視頻是廠家提供，當(dāng)前相關(guān)證據(jù)已經(jīng)同步給保健品生產(chǎn)廠家所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。

“現(xiàn)在保健品私域直播亂象太多，這是客觀事實(shí)，我們也接到了不少舉報(bào)，但大多數(shù)都因證據(jù)鏈不完整，最后不了了之。還有一些企業(yè)會(huì)出現(xiàn)異地經(jīng)營(yíng)、注冊(cè)虛假地的情況?！鞭k案人員表示，許多私域聊天內(nèi)容、轉(zhuǎn)賬等記錄涉及隱私，難以調(diào)取，“我們也向騰訊所在的深圳市南山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布了協(xié)查函，希望得到進(jìn)一步支持。”

工作人員提醒，消費(fèi)者收集證據(jù)較為便利，只需保證各個(gè)證據(jù)間的完整性和關(guān)聯(lián)性：提供消費(fèi)轉(zhuǎn)賬記錄并明確收款方身份；將發(fā)布者身份及違規(guī)內(nèi)容全程錄制，確定發(fā)布者與經(jīng)營(yíng)主體的關(guān)聯(lián)性；查詢相關(guān)公司具體名稱及注冊(cè)地，向當(dāng)?shù)?2315或12345熱線進(jìn)行舉報(bào)。當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)將根據(jù)證據(jù)完整性、主體關(guān)聯(lián)性展開(kāi)調(diào)查，如果查證企業(yè)虛假宣傳行為屬實(shí)，會(huì)依據(jù)實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)處以100萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的將處100萬(wàn)至200萬(wàn)元罰款，并可吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。如果在其中發(fā)現(xiàn)有涉及刑事犯罪的，還將移交有關(guān)部門(mén)處理。

北青報(bào)記者注意到，近期，市場(chǎng)監(jiān)管總局在全國(guó)部署開(kāi)展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項(xiàng)整治工作。在專項(xiàng)整治過(guò)程中，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)現(xiàn)有商家為規(guī)避監(jiān)管，通過(guò)個(gè)人微信、企業(yè)微信、微信群等私域渠道將顧客引流至線上，在網(wǎng)站、平臺(tái)、小程序等開(kāi)設(shè)直播間，假借“養(yǎng)生講堂”“健康咨詢”等名義進(jìn)行夸大、不實(shí)宣傳，誘導(dǎo)老年人線上下單或線下消費(fèi)。

市場(chǎng)監(jiān)管總局指出，此次專項(xiàng)整治重點(diǎn)查處假借專家義診、健康咨詢等名義，借助各類論壇、康養(yǎng)旅游、老年大學(xué)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等場(chǎng)景和形式，夸大普通商品或者服務(wù)的功效，夸大藥品功效療效，向老年人推銷(xiāo)、售賣(mài)偽高科技產(chǎn)品、養(yǎng)生理療產(chǎn)品、保健品、養(yǎng)老服務(wù)等行為。嚴(yán)格落實(shí)廣告審查制度，依法懲處以介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)等形式變相發(fā)布藥品、保健食品廣告的行為。嚴(yán)禁保健食品宣稱疾病治療功效，防止保健食品“神藥”化。

北京市第二中級(jí)人民法院高級(jí)法官趙銀豪表示，市民面對(duì)“養(yǎng)生直播”推銷(xiāo)，對(duì)“國(guó)醫(yī)圣手”“保密配方”等模糊或夸張表述要保持高度警惕，切勿輕信無(wú)明確資質(zhì)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，要通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、衛(wèi)健委官網(wǎng)等官方渠道驗(yàn)證真?zhèn)巍?/p>

家屬應(yīng)關(guān)注老人消費(fèi)動(dòng)態(tài)，幫助老人甄別養(yǎng)生信息真?zhèn)?，?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)要求商家開(kāi)具加蓋公章的正規(guī)發(fā)票，避免向私人賬戶或不明賬戶轉(zhuǎn)賬，同時(shí)盡可能地形成完整的證據(jù)鏈條。

市民一旦發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品涉嫌虛假宣傳、價(jià)格欺詐或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)第一時(shí)間停止交易，并攜帶證據(jù)向12315熱線舉報(bào)。若造成財(cái)產(chǎn)損失，可通過(guò)訴訟等法律途徑追索賠償，切勿拖延導(dǎo)致證據(jù)滅失或維權(quán)困難。

文 北京青年報(bào)記者 王浩雄 實(shí)習(xí)生 武昱含 楊易錚

（來(lái)源：北京青年報(bào)）