剛刷到京東的消息，瞬間覺得雙十一的熱鬧里多了點(diǎn)實(shí)在勁兒——劉強(qiáng)東直接給騎手兄弟包了“雙十一能量餐”：全國50多萬全職外賣騎手，明天10點(diǎn)起能免費(fèi)領(lǐng)肯德基四件套，漢堡、雞翅、薯?xiàng)l、可樂全配齊，在京東APP點(diǎn)幾下就能核銷???。更絕的是，咱普通人也能蹭福利，同款套餐原價58元，明天上午10點(diǎn)京東外賣直接砍到29.9元，半價都不到。

這事兒看著是“東哥請客”，但細(xì)琢磨就知道，沒那么簡單——這可是京東外賣第一次深度扎進(jìn)雙十一，預(yù)熱期訂單就飆到2500萬單，家電、數(shù)碼這些以前沒人敢外賣的重貨，訂單量都漲了70%。騎手們從早到晚穿梭在大街小巷，有騎手在社交平臺說“一天跑12小時，水都顧不上喝”，這時候給口熱乎的肯德基，比單純發(fā)幾十塊補(bǔ)貼走心多了。

而且東哥對騎手的這份在意，真不是臨時作秀。今年4月就有北京用戶偶遇他親自送外賣，穿著騎手工服，雙手遞餐還說“祝您用餐愉快”，送完直接拉著四五十個騎手吃火鍋，坦言“體驗(yàn)過才知道你們多辛苦”???。更早之前他就放話，京東外賣騎手要五險一金全齊，老員工干夠年頭，退休能領(lǐng)幾十萬公積金，連員工遭遇不幸，公司都要管孩子到22歲。對比有些平臺搞“二選一”封殺騎手，京東這波“投喂”確實(shí)戳人。

當(dāng)然，精明如京東，不可能只算“人情賬”。這波操作里藏著雙十一大戰(zhàn)的“勝負(fù)手”：一方面是穩(wěn)住運(yùn)力。雙十一最怕“爆單沒人送”，京東靠抖送的超級運(yùn)力池扛住了壓力，但騎手的積極性才是關(guān)鍵——50萬人的人心穩(wěn)住了，“爆單不超時”的口碑才能保住。另一方面是拉新促活，29.9元的“東哥同款套餐”一放出來，等于給京東外賣引流：原價58元的肯德基四件套，半價就能拿下，網(wǎng)友肯定蹲點(diǎn)搶，這不就把APP活躍用戶再往上推一把？要知道，之前京東APP活躍用戶已經(jīng)同比漲了47.6%，增速全行業(yè)第一。

更有意思的是，京東還放了話：“不止東哥，更多大咖和品牌在排隊請客”。這路子就通了——先用“東哥請客”造熱度，再拉著其他品牌接力，既給騎手持續(xù)發(fā)福利，又能讓品牌蹭流量，最后把用戶留在自己平臺。一環(huán)扣一環(huán)，把“員工關(guān)懷”變成了“平臺營銷”的王牌。

其實(shí)外賣行業(yè)拼到最后，拼的從來不是誰補(bǔ)貼多，而是誰真能接住基層的溫度。騎手是離用戶最近的人，他們手里的餐品熱不熱，心里的勁兒足不足，用戶最能直接感受到。東哥請的這頓肯德基，與其說是福利，不如說是給雙十一的“保供定心丸”。

最后想問一句：比起那些花里胡哨的促銷，東哥這頓“實(shí)在飯”是不是更讓你有好感？明天29.9元的肯德基套餐，你會蹲點(diǎn)搶嗎？騎手兄弟來說說，這份福利戳中你了嗎？