為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)體育彩票基層隊(duì)伍建設(shè)及評(píng)價(jià)體系建設(shè)要求，全面提升基層隊(duì)伍專業(yè)化水平，廣州體彩于10月22日至23日舉辦2025年綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)以“同心 同力 同向 同行”為主題，圍繞體育彩票政治屬性、人民屬性、公益屬性展開，聚焦服務(wù)能力、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和責(zé)任意識(shí)“三個(gè)提升”，為廣州體彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)賦能。

開班動(dòng)員：錨定目標(biāo)，凝聚共識(shí)

本次培訓(xùn)既回顧了“十四五”以來(lái)我市體育彩票市場(chǎng)治理工作，又為“十五五”取得良好開局奠定基礎(chǔ)。今年以來(lái)，廣州體彩通過(guò)修訂專管員管理制度、完善考核機(jī)制、組織專題培訓(xùn)等方式，力促高質(zhì)量發(fā)展。開班儀式上，市體彩中心主要負(fù)責(zé)人作動(dòng)員講話時(shí)指出，為進(jìn)一步規(guī)范全市體育彩票市場(chǎng)發(fā)展，整治市場(chǎng)突出風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序，扎實(shí)推動(dòng)體育彩票高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全，基層隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平仍需提升，此次培訓(xùn)正是為了破解難題、鍛造“排頭兵”。

多元課程：理論實(shí)踐結(jié)合，錘煉實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)

培訓(xùn)緊扣體彩行業(yè)核心需求，設(shè)計(jì)了“政策解讀+情景模擬+研討交流”的立體化課程體系。課程涵蓋《傳統(tǒng)專營(yíng)實(shí)體店征召管理辦法》《競(jìng)彩游戲大額銷售流程指引》《突發(fā)事件應(yīng)急處置》等制度規(guī)范，并安排廉潔教育、合規(guī)管理、責(zé)任彩票建設(shè)等專題培訓(xùn)，結(jié)合真實(shí)案例剖析風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)。此外，培訓(xùn)創(chuàng)新性引入“全市專管員綜合技能大比拼”，通過(guò)演講比賽、場(chǎng)景模擬、知識(shí)搶答等形式激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，有效檢驗(yàn)培訓(xùn)成效。

演講比賽

場(chǎng)景模擬

知識(shí)搶答

創(chuàng)新亮點(diǎn)：以學(xué)促干，筑牢發(fā)展根基

本次培訓(xùn)呈現(xiàn)三大特色：

一是政治引領(lǐng)強(qiáng)擔(dān)當(dāng)。以“負(fù)責(zé)任、可信賴、高質(zhì)量發(fā)展的國(guó)家公益彩票”的建設(shè)目標(biāo)貫穿全程，強(qiáng)化專管員“主人翁”意識(shí)，引導(dǎo)他們?cè)谌粘７?wù)中堅(jiān)守公益初心，踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

二是協(xié)同聯(lián)動(dòng)提質(zhì)效。通過(guò)分組討論、跨部門協(xié)作，推動(dòng)市中心與各區(qū)工作部門、專管員與實(shí)體店形成“上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同”的工作格局。

三是閉環(huán)管理促轉(zhuǎn)化。建立“培訓(xùn)-考核-督查”機(jī)制，明確“干什么、怎么干、干得好”的標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。

分組討論

總結(jié)展望：守牢底線，共繪公益新篇

2024年來(lái)，廣州體彩聚焦人民群眾急難愁盼，深入貫徹落實(shí)“干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、營(yíng)商環(huán)境大提升”專項(xiàng)行動(dòng)工作，重點(diǎn)圍繞優(yōu)化建站審批、開通綠色兌獎(jiǎng)通道、下沉一線加強(qiáng)政策宣傳等三方面攻堅(jiān)突破，為彩票領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化按下“加速鍵”。今年的3次實(shí)體店公開征召工作均高效完成，市民群眾從申請(qǐng)建站到落成，最快紀(jì)錄為33天。

市體彩中心主要負(fù)責(zé)人在總結(jié)發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前正值第十五屆全運(yùn)會(huì)沖刺階段，全體專管員需以“釘釘子精神”落實(shí)以下要求：

政策落地精準(zhǔn)化：嚴(yán)格執(zhí)行大額預(yù)約、五書填報(bào)等制度，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)；

風(fēng)險(xiǎn)防控常態(tài)化：聯(lián)合多部門排查非法售彩、互聯(lián)網(wǎng)滲透等隱患，守護(hù)體彩公信力；

服務(wù)觸角延伸化：打造“體彩+公益”“體彩+便民”場(chǎng)景，讓銷售窗口成為城市文明的“微景觀”。

此次培訓(xùn)標(biāo)志著廣州體彩隊(duì)伍建設(shè)邁入新階段。參訓(xùn)專管員紛紛表示，將以更飽滿的熱情投身工作，為十五運(yùn)圓滿舉辦貢獻(xiàn)力量，書寫廣州體彩高質(zhì)量發(fā)展新篇章！