延江街道聚焦老舊小區(qū)改造民生工程，創(chuàng)新推行“三問機制”，通過“問需于民、問計于民、問效于民”，將群眾意愿貫穿改造全過程，讓老舊小區(qū)煥新顏、民生福祉再升級。

改造前“問需于民”，錨定民生“靶心”。街道始終將居民需求置于首位，改造前通過入戶走訪、線上問卷、座談會商等多元渠道，全面收集居民訴求，精準繪制改造“需求清單”。累計梳理屋面漏水、停車難、照明缺失、綠化不足等各類訴求132條，針對修建休閑涼亭、保留原有綠籬、增設停車場等群眾反映集中、關切強烈的重點需求，優(yōu)先納入改造規(guī)劃，靶向制定“一小區(qū)一方案”，切實把群眾“呼聲”轉化為民生“實效”。2024年以來，改造工程已覆蓋4個社區(qū)、8個小區(qū)，涉及99棟居民住宅樓、384個單元，直接惠及居民6901戶、常住人口10194人。

改造中“問計于民”，凝聚共治“合力”。打破“政府主導、群眾旁觀”的傳統(tǒng)模式，將“麥克風”交給居民，讓群眾從“旁觀者”變身“主人翁”。邀請居民代表深度參與施工協(xié)調，累計參與現(xiàn)場調度24次，針對施工進度、材料選用、細節(jié)優(yōu)化等提出合理化建議32條，均被納入施工調整方案；組建由居民組成的質量監(jiān)督小組，通過“拿著尺子量路面、對照圖紙查工序”，全程監(jiān)督工程質量，推動治理從“單向輸出”變?yōu)椤岸嘣铣?，改造期間，居民志愿者參與改造相關服務活動多達70余次，形成了“人人關心、人人參與”的共治格局。

改造后“問效于民”，檢驗治理“溫度”。街道以“居民滿意”為最終標尺，建立改造效果測評與長效管護機制，杜絕“改完即止”的形式主義。改造完成后，通過實地走訪、電話回訪等方式，圍繞“樓道燈亮度是否達標”“公共設施維護是否到位”等民生細節(jié)開展?jié)M意度測評，對居民反饋的問題建立臺賬、逐項整改、銷號管理。同時，結合居民建議優(yōu)化小區(qū)空間布局，同步完善休閑配套，規(guī)劃停車位1079個，增設健身器材76套、休閑桌椅131處、涼亭13個，讓改造既有“硬件升級”的質感，更有“服務貼心”的溫度，解決小區(qū)“老問題”同時回應居民“新期待”。

下一步，延江街道將持續(xù)深化“三問機制”實踐，以更務實舉措辦好民生實事，讓基層治理更有力度、更有溫度，不斷提升群眾幸福感與獲得感。

來源：延江街道

編輯：王露洋 劉曉璇

初審：張文琦

復審：佟劍博

終審：佟 飛