近日，鹿城區(qū)保利天悅業(yè)主向我們欄目反映，他們小區(qū)交付兩年問題不斷，開發(fā)商避而不見，業(yè)主無奈之下求助媒體，希望推動問題解決。

保利天悅業(yè)主表示，目前有幾項(xiàng)較為棘手的問題基本都在地下車庫，雖多次向開發(fā)商反映，卻始終未見開發(fā)商出面解決，他們也很著急。之后，業(yè)主們帶我們來到地下車庫，剛進(jìn)入車庫便感到熱浪撲面。

保利天悅業(yè)主 潘先生：整個地下室很熱，我們年紀(jì)輕點(diǎn)還好點(diǎn)，歲數(shù)大的，人都悶里面。今天外面下雨還好點(diǎn)，有一天人都受不了。

潘先生指出，開發(fā)商將40余臺空調(diào)室外機(jī)集中安裝在地下車庫，導(dǎo)致車庫通風(fēng)不暢、熱量積聚，業(yè)主進(jìn)入車庫難以忍受悶熱，多站一會兒都要汗淋淋，部分室外機(jī)還正對停車位直吹。

保利天悅業(yè)主 潘先生：34個單元，34臺空調(diào)，加上那邊移下來十來臺，全部地下室，這對身體影響很大。我們負(fù)二（層）不敢下來，本來會所也放在地下室，你會所的意義是享受，這樣受罪。

記者在現(xiàn)場用溫度計(jì)測量，室外機(jī)周邊溫度高達(dá)45℃以上，地下車庫整體悶熱程度明顯高于其他小區(qū)。業(yè)主稱，雖通過微信與開發(fā)商有溝通，但對方僅作表面回復(fù)，未提出具體解決方案，更未安排人員現(xiàn)場處理，這讓他們很發(fā)愁。

保利天悅業(yè)主 潘先生：45.1度，越上面越燙。跟物業(yè)說了嗎？物業(yè)解決不掉，物業(yè)沒辦法。一直跟房開說，房開一直在拖。為什么裝原因有說嗎？現(xiàn)在說不清楚，開發(fā)商人都不見你。你這樣有安全隱患，有一個地方，空調(diào)對著兩輛車，那個地方也很熱，很燙。交付都兩年，你們反映這個問題，一直沒回復(fù)。沒有，不管我們。

除地下車庫高溫問題外，業(yè)主還反映小區(qū)地下車庫內(nèi)有三處被開發(fā)商占用作垃圾堆放點(diǎn)，垃圾長期不清運(yùn)，污水積聚、臭氣彌漫，嚴(yán)重影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。我們隨業(yè)主來到地下室其中一處垃圾堆放點(diǎn)，恰遇工人正在清理。

保利天悅業(yè)主 陳女士：房開建房子遺留在這里的垃圾，你看下里面水堆積起來，臭氣沖天。樓上住戶不舒服，我們到地下室臭氣排出來，很臭的。房開一直堆積在這里不清理。

記者：你們跟房開說了？

保利天悅業(yè)主 丁女士：我們跟物業(yè)反映很多次，一直沒處理。今天可能知道你們過來，才裝模作樣在這里清理了。

業(yè)主們說，平時連個人影都見不著，他們質(zhì)疑開發(fā)商此時清理僅為“作秀”，并非真心解決問題?，F(xiàn)場清理垃圾負(fù)責(zé)人小易解釋，該處為開發(fā)商設(shè)置的維修備用倉庫，存放瓷磚、門套等材料，并非垃圾堆放點(diǎn)，并稱每兩周會清理一次。

清理垃圾相關(guān)負(fù)責(zé)人 小易：因?yàn)槲覀冃^(qū)還沒有過保修期，剩下那些門套、瓷磚，這些都是留下來維修備品，因?yàn)闃I(yè)主家報(bào)修的話，要給他們維修。天悅交付兩年，我們房開維修部沒有自己垃圾場，我們垃圾不能直接扔馬路邊或者小區(qū)，我們只能找一個比較隱蔽的倉庫，我們先把維修垃圾放倉庫那里，一段時間清理一次，大概兩個星期。

保利天悅業(yè)主 丁女士：這里垃圾不是維修的垃圾，是建筑房子的垃圾，一直存放在這里，到現(xiàn)在我們交付兩年，并不是像他所說的，兩個星期運(yùn)一次，這個簡直胡說八道。那你現(xiàn)在說一下，今天開始馬上運(yùn)光。

清理垃圾相關(guān)負(fù)責(zé)人 小易：今天垃圾會清理好，說到做到。

盡管清理人員承諾會清理垃圾，但業(yè)主認(rèn)為此舉治標(biāo)不治本，關(guān)鍵仍需開發(fā)商出面制定長效管理機(jī)制。隨后，記者與業(yè)主一同前往保利天悅項(xiàng)目開發(fā)商——保鑫置業(yè)地產(chǎn)公司進(jìn)一步溝通。

保鑫置業(yè)地產(chǎn)公司行政部工作人員 夏女士：我們天悅是交付了，后期是由物業(yè)來接手，他們相關(guān)問題可以找到物業(yè)。

社區(qū)和事佬 張小燕：物業(yè)經(jīng)理在這里，物業(yè)經(jīng)理你過來，他們有沒有向你反映，他們的事情你知道嗎？

保利天悅物業(yè)經(jīng)理：到時候你們有什么問題，你可以跟我們的媒體對接人去對接。經(jīng)理什么問你，都是媒體出來都這樣，這是我們保利規(guī)定，我確實(shí)沒有權(quán)利接受采訪。

經(jīng)記者協(xié)調(diào)，夏女士聯(lián)系到開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人王經(jīng)理。王經(jīng)理到場后與業(yè)主座談，就相關(guān)問題逐一回應(yīng)。

潘先生：如果是堆放材料，里面這么多積水，你也是材料，養(yǎng)水材料也能放，里面全是水。

保鑫置業(yè)地產(chǎn)公司 王經(jīng)理：你剛才說的垃圾堆放點(diǎn)，我跟我們項(xiàng)目部還有法律部核實(shí)了一下，這塊不是我們垃圾堆放點(diǎn)，這個是我們施工單位的備建備用的倉庫，可能確實(shí)單位材料堆放比較散落，那我們抓緊整改，及時去問題該清理清理掉，該規(guī)整的歸整好，弄得清清爽爽的，也符合高品質(zhì)的備建備用的倉庫的標(biāo)準(zhǔn)去落實(shí)。

潘先生：垃圾點(diǎn)，34個單元，加上那么多公共空調(diào)，裝在地下負(fù)二負(fù)一（層），這么熱的天氣，出了大事，到時候很麻煩了，怨誰？交付兩年，這個問題，我們不是反映一次了。

王經(jīng)理表示，地下車庫內(nèi)設(shè)置的幾處備用倉庫是為了存放瓷磚、門套等維修材料，以便及時響應(yīng)業(yè)主戶內(nèi)整改需求。對于倉庫內(nèi)堆放的垃圾，他承諾將加快清理，預(yù)計(jì)在一個月內(nèi)處理完畢。關(guān)于空調(diào)室外機(jī)導(dǎo)致車庫溫度升高的問題，王經(jīng)理解釋稱，當(dāng)前選址是部分業(yè)主提出要求后，經(jīng)開發(fā)商專業(yè)團(tuán)隊(duì)綜合評估確定的。

社區(qū)和事佬 張小燕：第二個你公共區(qū)間的空調(diào)外機(jī)，這空調(diào)外機(jī)之前放在一樓的，后來業(yè)主有想法，放在地下室，后來基于業(yè)主的訴求，放在地下室。業(yè)主的想法，說外機(jī)的原因造成地下車庫太熱，這個問題項(xiàng)目部跟我們工程核實(shí)過，第一個空調(diào)外機(jī)，所有樓幢選址，經(jīng)過我們工程專業(yè)的判斷，包括技術(shù)的判斷，不會對周邊的溫度或者周邊的設(shè)施影響太多，選址我們深思熟慮過的。為什么地下車庫比較車庫，我們這邊比較氣壓有關(guān)，外部環(huán)境溫度有關(guān)系，跟住戶入住率，包括地下庫使用率，包括車輛占有率，這個也是有關(guān)系。有什么改善方法？

保鑫置業(yè)地產(chǎn)公司 王經(jīng)理：你們有更好的方案可以提出來，我們跟項(xiàng)目部討論下。

小區(qū)業(yè)主：他總是這樣講，你們業(yè)主出方案，然后來回扯。那你們也給方案，我們不能給方案，我們的方案拿出去有去無回的。我覺得他們想怎么解決，這才是正確的，我們是需求，你們?nèi)ソ鉀Q，這個是他們一貫的做法。

業(yè)主們說，如果要更換室外機(jī)的選址，那得全體業(yè)主簽字同意，而他們的訴求，緩解一下地下車庫溫度，做到降溫就好。王經(jīng)理表示，將組織技術(shù)部門研究地下車庫降溫方案，但需一定時間。對于業(yè)主提出的1幢公共設(shè)施被改用開發(fā)商商鋪的問題，王經(jīng)理稱均按圖紙施工，業(yè)主如有異議建議通過法律途徑解決。最后，王經(jīng)理留下聯(lián)系方式，承諾推進(jìn)整改。我們希望開發(fā)商能盡快落實(shí)地下車庫的降溫措施，給業(yè)主們營造舒適的居住環(huán)境。

來源：閑事婆和事佬