就去了趟廁所，花錢買的臥鋪就被人占了。

10月29日，廣西一名女乘客的遭遇引發(fā)熱議，她乘坐南寧開往上海的列車時(shí)，臥鋪被一名疑似印度籍的男子占用。

女乘客沒好意思叫醒對(duì)方，而自己卻忍著在過道坐到了下車。

花了錢的臥鋪卻只能忍凍坐過道，遇到這種事真的只能妥協(xié)嗎？

網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵

10月29日，一名從廣西乘坐火車前往上海的女乘客發(fā)說，自己購(gòu)買了臥鋪票，

上了個(gè)廁所的功夫，幾分鐘回來發(fā)現(xiàn)自己的臥鋪上躺著一名疑似印度籍的外國(guó)乘客。

女子因擔(dān)心自己英語不好，無法清楚表達(dá)意思，又怕叫醒對(duì)方后溝通不暢引發(fā)爭(zhēng)吵。

抱著多一事不如少一事的想法，沒有上前理論，而是在過道找了個(gè)凳子坐到了下車。

下車后，女子便將此事拍成短發(fā)到網(wǎng)上。

沒人想到，這段幾十秒的短在10月30日一早突然火了，一天之內(nèi)就有2.3億次瀏覽，評(píng)論區(qū)直接吵翻了。

信息來源：女子稱上完廁所臥鋪被外國(guó)人霸占，因英語不好未叫醒對(duì)方自行將就

挺這位女士的人覺得她太委屈：“憑票占鋪天經(jīng)地義，為啥要自己受委屈？

還有人說：“上次我座位被占，直接找乘務(wù)員解決了，你太老實(shí)了。”

但更多網(wǎng)友在替她著急，甚至有點(diǎn)恨鐵不成鋼：“英語不好不會(huì)找乘務(wù)員嗎？

手機(jī)翻譯軟件是擺設(shè)？”“就是太怕麻煩了，才讓這種人得寸進(jìn)尺?！?/p>

有個(gè)網(wǎng)友的留言獲贊十萬多：“不是怕外國(guó)人，是怕‘處理不好’的顧慮，可你越讓，對(duì)方越覺得理所當(dāng)然。”

也有人挖出了更深的問題：“為啥對(duì)本國(guó)人占座敢怒，對(duì)外國(guó)人就忍了？”

有網(wǎng)友舉例說，之前看到高鐵上中國(guó)大媽占座，周圍人馬上就指責(zé)了，可換成外國(guó)人脫鞋踩座椅，卻沒人敢出聲。

還有人點(diǎn)破關(guān)鍵：“怕被說‘對(duì)國(guó)際友人不友好’，可友好不是無底線妥協(xié)啊?！?/p>

這位女士看到評(píng)論后，在評(píng)論區(qū)回應(yīng)說：“當(dāng)時(shí)就想著多一事不如少一事，要是占座的是中國(guó)人，我可能也不好意思說，真不是怕外國(guó)人?！?/p>

這話一出，又引來了新的討論，有人說這是“骨子里的逃避”，也有人共情：“換我可能也忍了，不想把事情鬧大?！?/p>

12306硬核回應(yīng)

就在網(wǎng)友吵得不可開交的時(shí)候，10月30日下午，有記者專門打了12306的客服電話，得到的回應(yīng)特別明確，一點(diǎn)不含糊。

客服說：“旅客遇到鋪位被占，根本不用妥協(xié)，第一時(shí)間找乘務(wù)員或者乘警就行?！?/strong>

他解釋，不管對(duì)方是哪國(guó)人，只要有車票，鋪位的使用權(quán)就歸購(gòu)票人，這是《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第三十六條寫清楚的。

工作人員會(huì)當(dāng)場(chǎng)核對(duì)車票，要是占座的人不配合，乘警有權(quán)力強(qiáng)制要求他讓出。

信息來源：女子稱上完廁所，臥鋪竟被外國(guó)人霸占，12306回應(yīng)

“別擔(dān)心語言問題，”客服特意強(qiáng)調(diào)，“列車上的乘務(wù)員都懂基礎(chǔ)英語，實(shí)在溝通不了，還有翻譯軟件能幫忙，這些都是我們的工作，肯定會(huì)幫旅客維護(hù)權(quán)益?！?/strong>

有網(wǎng)友馬上把客服回應(yīng)截圖發(fā)到評(píng)論區(qū)，大家這下更激動(dòng)了：“早知道有這規(guī)定，姑娘也不用遭罪了！”“規(guī)則就在那兒，是我們自己沒敢用?！?/p>

還有人補(bǔ)充說，《民法典》里也寫了，擅自占用他人鋪位算侵權(quán)，不管國(guó)籍都得擔(dān)責(zé)任。

其實(shí)不管是中國(guó)人還是外國(guó)人，霸座從來都沒有“特殊待遇”，過去的案例早就說明了這一點(diǎn)。

最出名的是2018年8月21日的高鐵霸座事件，濟(jì)南開往北京的G334次列車上，孫某占了女乘客的座位，說自己“站不起來”。

列車長(zhǎng)和乘警勸了半天都沒用，最后只能把被占座的乘客安排到商務(wù)車廂。

可這事沒算完，8月24日濟(jì)南鐵路公安處就給了孫某200元罰款，還把他列入鐵路失信名單，限制購(gòu)票。

后來他發(fā)表的論文被查出抄襲，雜志也撤了稿，算是為自己的行為付出了代價(jià)。

外國(guó)人霸座被處理的例子也不少，去年有個(gè)外籍游客在上海到蘇州的高鐵上占座，乘務(wù)員核對(duì)車票后。

他還拒不配合，最后乘警過來，直接把他帶到了餐車，直到他同意讓出座位才離開。

還有武漢地鐵上，有個(gè)老外占了愛心專座，旁邊大爺直接用方言叫醒他，對(duì)方愣了一下，照樣起身讓座了。

這些事都說明一個(gè)理：規(guī)則面前人人平等，不管你是哪國(guó)人，只要占了別人的位置，就得按規(guī)矩來。

之前有人擔(dān)心“對(duì)外國(guó)人太嚴(yán)會(huì)影響形象”，但網(wǎng)友說得好：“依法維護(hù)秩序，才是真的有形象，縱容違規(guī)，反而丟了規(guī)矩?！?/p>

為啥明明占理，卻選擇忍氣吞聲？

這位女士的經(jīng)歷，其實(shí)戳中了很多普通人的痛點(diǎn)：明明自己占理，可遇到事還是會(huì)選擇忍，這背后的原因，說起來其實(shí)挺現(xiàn)實(shí)的。

首先是語言和溝通的顧慮，像李女士說的，自己英語不好，真跟外國(guó)人爭(zhēng)執(zhí)起來，連“這是我的座位”都說不明白，更別說講道理了。

怕說不清楚被誤會(huì)，也怕對(duì)方撒潑自己沒法應(yīng)對(duì)，干脆就忍了。

可實(shí)際上，列車上有乘務(wù)員幫忙，手機(jī)翻譯軟件也能解決大部分問題，這些顧慮其實(shí)都是多余的。

更關(guān)鍵的是“怕麻煩”的心態(tài)，很多人都有這種想法：“湊合一會(huì)兒算了，吵起來多尷尬”“萬一對(duì)方鬧起來，耽誤行程更不值”。

信息來源：女子稱上完廁所臥鋪被外籍乘客占用，12306：無需妥協(xié)，可聯(lián)系乘警

就像有網(wǎng)友留言說：“上次我高鐵座位被占，對(duì)方說‘?dāng)D擠咋了’，我愣是沒敢反駁，就怕吵起來丟人?！?/p>

這種“多一事不如少一事”的想法，往往讓有理的人先泄了氣。

還有些人潛意識(shí)里覺得“外國(guó)人得特殊對(duì)待”，怕維權(quán)被說成“不友好”。

之前有景區(qū)里外籍游客違規(guī)涂鴉，沒人敢制止，高鐵上老外脫鞋，周圍人也只能忍著。

可這種無原則的退讓，反而會(huì)讓對(duì)方覺得“中國(guó)人好欺負(fù)”，下次更不會(huì)守規(guī)矩。

其實(shí)說到底，還是規(guī)則意識(shí)不夠強(qiáng)，忘了購(gòu)票后自己的權(quán)益是受法律保護(hù)的，也忘了乘務(wù)員和乘警就是來維護(hù)秩序的。

總覺得“忍”是最安全的選擇，卻不知道這是在縱容違規(guī)。

事件后續(xù)：10月31日姑娘終于“硬氣”，規(guī)則意識(shí)該醒醒了

其實(shí)這位女士的經(jīng)歷，給所有人都提了個(gè)醒：遇到鋪位被占，真的不用怕，記住這三步就行。

第一步，拿好自己的車票，這是最硬的證據(jù)，第二步，馬上找乘務(wù)員或乘警，不用自己跟對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)。

第三步，要是對(duì)方不配合，讓乘警來處理，法律會(huì)撐腰。

結(jié)語

11月1日再看這事兒，其實(shí)吵來吵去，核心就一個(gè)：規(guī)則到底要不要守？

不管是中國(guó)人還是外國(guó)人，不管是臥鋪還是座位，花錢買了票，就該享有自己的權(quán)益。

占了別人的位置，不管有什么理由，都得讓出來，這不是小題大做，是對(duì)所有人的公平。

我們總怕麻煩、怕沖突、怕被說“小氣”，可退讓換不來理解，只會(huì)讓違規(guī)的人更囂張。

就像網(wǎng)友說的：“你的忍讓，不是大度，是在幫著破壞規(guī)則?！?/p>

下次再遇到這種事，別猶豫，也別害怕。

記住，規(guī)則就在那兒，乘務(wù)員和乘警也在那兒，你的權(quán)益，該自己守住。

畢竟，維護(hù)自己的座位，也是在維護(hù)所有人的出行秩序。