10月28日中午，西鄉(xiāng)縣城北街道城內(nèi)街社區(qū)工作人員張宏俊帶孩子回家途中，在縣城廣慶寺東口看到前方聚集了很多人，低聲議論著什么。她立即停下車上前查看，只見一位頭發(fā)花白的老人躺在地上，表情痛苦，試圖撐地起身卻未能成功。

看到這種情況，張宏俊沒有絲毫遲疑，立刻快步上前?！按鬆敚趺礃?？能聽到我說話嗎？有沒有哪里特別疼？”她蹲下身，俯身在老人耳邊輕聲詢問，語氣中滿是關(guān)切。

在確認(rèn)老人意識(shí)清醒、能夠清晰回答問題后，張宏俊懸著的心稍稍放下?！澳鷦e著急，我已經(jīng)在這兒了，會(huì)幫您的。”她一邊安撫老人情緒，一邊迅速觀察周圍環(huán)境，問旁邊商鋪借了個(gè)墊子，小心翼翼地墊在老人頭部下方：“這樣能讓您稍微舒服點(diǎn)，也避免頭部受涼?！?/p>

緊接著，張宏俊耐心詢問其子女聯(lián)系方式?！按鬆?，您兒子電話多少？我?guī)湍?lián)系他。”但因老人年紀(jì)大，記不清子女電話，于是她又詢問了周圍商鋪是否認(rèn)識(shí)這位老人，在多方打聽下終于聯(lián)系上了老人的子女，并隨即撥通120急救電話，說明事發(fā)地點(diǎn)、老人狀態(tài)及已采取的初步措施。在等待救援的十幾分鐘里，她始終守在老人身邊，并為老人端來一杯熱水，輕聲與老人聊天：“大爺，救護(hù)車馬上就到了，很快就沒事了。”一句句安撫，讓原本緊張的老人漸漸平靜下來。

張宏俊一直堅(jiān)守到最后直到120急救人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。在協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將老人小心抬上救護(hù)車、目送車輛駛離后，才放心離開。

“當(dāng)時(shí)根本沒想那么多，就想著老人需要幫助。我是社區(qū)工作人員，更是一名黨員，平時(shí)在社區(qū)里天天和居民打交道，他們就像自己的親人一樣。看到‘親人’遇到困難，哪有不管的道理？”事后，張宏俊說。

在遇到老人摔倒“扶不扶”這個(gè)問題上，張宏俊用行動(dòng)給出了答案。她的勇敢與善良如一股暖流，不僅溫暖了摔倒的老人及其家屬，更向社會(huì)傳遞了樂于助人的正能量。