金秋九十月，建發(fā)房產(chǎn)在全國60余城近300個項目開展“美好共建，博餅文化節(jié)”，吸引近40萬名客戶線上線下參與?；顒雍螅?jīng)層級角逐勝出的“狀元家庭”齊聚廈門，開啟3天2夜文化體驗之旅。這場以“建識東方 發(fā)獻(xiàn)大美”為主題的活動，不僅是民俗文化的傳播，更折射出建發(fā)房產(chǎn)在客戶關(guān)系維護(hù)與東方文化傳承上的實踐路徑。

在房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)向品質(zhì)競爭與情感鏈接的背景下，建發(fā)房產(chǎn)將閩南傳統(tǒng)博餅文化融入客戶活動，突破了傳統(tǒng)房企客戶活動的單一形式。從全國多城同步啟動博餅活動，到線上平臺設(shè)置互動環(huán)節(jié)，再到最終邀請“狀元家庭”參與廈門文化之旅，建發(fā)房產(chǎn)構(gòu)建了從廣泛參與到深度體驗的完整客戶互動鏈路。

這背后，是建發(fā)房產(chǎn)以客為尊、以人為本的待客之道。通過豐富多樣的文化體驗，建發(fā)房產(chǎn)讓客戶更深入地理解品牌理念，實現(xiàn)從產(chǎn)品使用者到品牌理念認(rèn)同者的轉(zhuǎn)變。在廈門建發(fā)港務(wù)·宸啟瑞湖項目，建發(fā)的客戶實地了解項目如何借鑒鼓浪嶼元素與采用高標(biāo)準(zhǔn)工藝；在廈門國際大廈品牌館，客戶通過展示內(nèi)容，見證了建發(fā)房產(chǎn)多年來與城市共同發(fā)展的歷程；在鼓浪嶼，客戶參觀海天堂構(gòu)、菽莊花園等文化地標(biāo)，直觀感受東方建筑美學(xué)的特點。這種互動，推動了房企與客戶的關(guān)系從交易層面走向價值共識層面。

此次廈門文化之旅的順利開展，依托于建發(fā)房產(chǎn)內(nèi)部多業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同配合。房開板塊提供項目參觀資源，讓客戶近距離接觸產(chǎn)品；商管板塊在廈門灣悅城商場搭建活動場景，保障“狀元王中王”決戰(zhàn)環(huán)節(jié)的落地。另外，建發(fā)房產(chǎn)通過廈門凱悅酒店提供餐飲服務(wù)，完善活動期間的接待保障；建發(fā)鉆石會平臺確保客戶體驗流暢，物業(yè)團(tuán)隊則通過引導(dǎo)與服務(wù)，提升客戶參與過程中的舒適度。

各業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同并非臨時整合，而是建發(fā)房產(chǎn)長期構(gòu)建的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力的體現(xiàn)。這種協(xié)同始終圍繞東方文化傳播的核心目標(biāo)展開，建發(fā)業(yè)主私享音樂會由廈門愛樂樂團(tuán)呈現(xiàn)定制化的交響音樂會，建發(fā)鯉悅·悅動（參數(shù)丨圖片）公園的“鷺島之夜”活動融入國風(fēng)舞蹈與非遺市集，游艇出海環(huán)節(jié)則讓客戶在欣賞海景的同時感受開闊意境。多業(yè)務(wù)的配合讓文化體驗從單一環(huán)節(jié)延伸到整個行程，形成系統(tǒng)的體驗體系。

從簡單的博餅游戲，升級為融合建筑參觀、藝術(shù)欣賞、文化探尋的綜合體驗。這一過程，體現(xiàn)出建發(fā)房產(chǎn)對東方文化傳承的長期堅持。博餅文化節(jié)狀元之旅的結(jié)束，是建發(fā)房產(chǎn)客戶關(guān)系維護(hù)與文化實踐的一個節(jié)點，而非終點。通過持續(xù)以文化為紐帶鏈接客戶，以多業(yè)務(wù)協(xié)同保障體驗，建發(fā)房產(chǎn)正在探索房企與客戶、品牌與文化之間的可持續(xù)互動模式，這種模式也為行業(yè)在品質(zhì)提升與客戶服務(wù)方面提供了參考方向。