2025年-2026年供暖即將開始，供暖話題成為熱點。近日，西安多個小區(qū)的業(yè)主反映，自己所在小區(qū)即使選擇不供暖，物業(yè)也要收取高達總熱費的50%至60%的空置費，直呼空置費好貴，想知道確定收費比例的依據(jù)。

業(yè)主質(zhì)疑：空置費這么高合理嗎

10月28日，西西新聞記者來到西安市未央?yún)^(qū)長河·上尚郡小區(qū)，業(yè)主孫先生稱，該小區(qū)供暖收費為5.8元/㎡/月×建筑面積×4個月，空置房按照50%收費，即不供暖收費為2.9元/㎡/月×建筑面積×4個月，這些都是物業(yè)單方面定價，也沒有公示采暖期間的損耗費用。業(yè)主黃女士則抱怨，即便正常繳費，去年小區(qū)暖氣也并不熱，仍需輔以空調(diào)取暖，“但沒想到空置房還收50%的取暖費，收費標準不知道是什么?！?/p>

（長河·上尚郡小區(qū)供暖收費標準）

10月29日，記者來到西安市雁塔區(qū)城南錦繡小區(qū)，通過小區(qū)住戶了解到，該小區(qū)按戶來算，冬季供暖收費為5.5元/㎡/月，如果居民整個采暖季不用熱，按總熱價的60%收取基本熱費，居民不用熱（空置）費用為3.3元/㎡/月。住戶譚先生質(zhì)疑：“西安市市政供暖空置房收取30%基礎(chǔ)采暖費，自備鍋爐小區(qū)收這么高，合理嗎？”

（城南錦繡小區(qū)供暖收費標準）

物業(yè)回應(yīng)：熱費價格符合相關(guān)規(guī)定

10月30日，記者致電長河·上尚郡小區(qū)物業(yè)管理中心——陜西?？松虡I(yè)運營管理有限公司了解情況，工作人員稱，該小區(qū)的收費標準是依據(jù)《西安市集中供熱條例》相關(guān)規(guī)定，居民小區(qū)自備鍋爐供暖實行市場調(diào)節(jié)價，而空置房用戶需繳納基礎(chǔ)熱費，繳費比例在總熱費的30%-60%范圍內(nèi)?！拔覀冃^(qū)根據(jù)情況，制定的空置費用為50%，符合相關(guān)規(guī)定?！标P(guān)于是否向小區(qū)業(yè)主公示供暖期間的費用明細，該工作人員表示“不公示”。

（長河·上尚郡小區(qū)物業(yè)管理中心）

隨后，記者致電城南錦繡小區(qū)物業(yè)管理中心——陜西乾舜能源科技有限公司，發(fā)現(xiàn)該物業(yè)管理公司對外公開的服務(wù)電話實為某地下車庫座機，多次嘗試均未能取得有效聯(lián)系。

10月31日，雁塔區(qū)大雁塔街道辦事處西延路社區(qū)工作人員告訴記者，轄區(qū)內(nèi)的城南錦繡小區(qū)房齡已20年了，設(shè)施設(shè)備存在老化情況。關(guān)于空置費收取60%是否合理，該工作人員表示，社區(qū)會積極協(xié)調(diào)物業(yè)管理方和業(yè)主委員會就供暖季空置費問題進行商討。

發(fā)改委稱：自備鍋爐小區(qū)供暖屬市場調(diào)節(jié)價

針對物業(yè)管理方稱自備鍋爐空置費是總熱費30%-60%之間的說法，記者翻閱《西安市集中供熱條例》及《西安市物價局關(guān)于做好自備鍋爐供熱價格協(xié)商公示工作的通知》，并沒有找到對應(yīng)的條例。

隨后，記者致電西安市發(fā)展和改革委員會，工作人員表示，嚴格按照相關(guān)政策法規(guī)來說，物業(yè)管理方的表述并不準確。

西安市居民小區(qū)自備鍋爐供熱價格屬市場調(diào)節(jié)價，不包含在政府集中供熱的定價體系內(nèi)，而是由供熱單位與小區(qū)業(yè)主在成本核算的基礎(chǔ)上協(xié)商確定。自備鍋爐的供熱形式和市政集中供暖形式存在一定差別，自備鍋爐供熱價格受天然氣價格、小區(qū)設(shè)備更新費用、外購熱力、水費、管網(wǎng)長短、每天供熱時間等因素影響，收費是否在合理范圍內(nèi)，需要由成本核算決定。

該工作人員補充解釋，《西安市集中供熱條例》只明確了居民小區(qū)自備鍋爐供暖實行市場調(diào)節(jié)價，但空置費為總熱費的“30%-60%之間”這個數(shù)值，可能是物業(yè)根據(jù)小區(qū)實際情況估算出來的。（記者 蘇珊）

編輯/李玲