“這下惹到不該惹的人了！”山東濟(jì)寧，一位網(wǎng)店老板賣了一件2000多元的貂皮大衣，可對(duì)方收貨幾天后又把衣服惡意退貨，看到衣服已經(jīng)沒法再賣，女老板也是咽不下這口氣，直接開車300公里，來到客戶樓下用喇叭找人喊話！

視頻中，網(wǎng)店老板拿著喇叭，站在小區(qū)門口宣傳：你們這個(gè)小區(qū)，有一個(gè)20多歲的小姑娘，買了一件貂皮大衣，然后呢，給我退回來用水洗了，現(xiàn)在還死不承認(rèn)，誰家的孩子這么不要臉

店主王女士稱，對(duì)方是花了2000元購(gòu)買她店里最便宜的貂皮大衣，貂皮不能用水洗，結(jié)果買回去后水洗了。對(duì)方退回去后衣服已經(jīng)沒法二次銷售，給她打微信、電話都不接，所以這才如此生氣，現(xiàn)在準(zhǔn)備走法律程序，必須追究到底

有網(wǎng)友說：這種人確實(shí)氣人，我網(wǎng)購(gòu)多年，退貨不超過十次，都是服裝，實(shí)在不合身或者與展示圖片不符的，試完就退了，這明知道是貂皮大衣還給洗了，真不知道是安的什么心

說句實(shí)在話，電商平臺(tái)的七天無理由退貨，本意是保護(hù)消費(fèi)者，但現(xiàn)在被部分人當(dāng)成了“白嫖”的手段。有人買衣服穿幾天拍照就退，有人換完零件再退貨。平臺(tái)規(guī)則本身沒錯(cuò)，錯(cuò)的是那些鉆空子的人。久而久之，賣家不敢賣真貨、不敢接低價(jià)單，市場(chǎng)的信任感就被一點(diǎn)點(diǎn)磨沒了

而且買家把貂皮大衣洗了以后再退貨，已經(jīng)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《電子商務(wù)法》里關(guān)于“七天無理由退貨”的規(guī)定，也就是違約了

七天無理由退貨的前提是，商品必須完好，不影響二次銷售。像貂皮這種特殊材質(zhì)，說明里一般都會(huì)標(biāo)明“不可水洗”，一旦洗過就算人為損壞。只要賣家能提供證據(jù)，比如發(fā)貨照片、售前說明、退回后的實(shí)物檢測(cè)結(jié)果，就能證明商品不是質(zhì)量問題，而是買家造成的損壞

我想說的是，買賣這事，本質(zhì)上是信任的交換。買家信任賣家的品質(zhì)，賣家信任買家的誠(chéng)信，真遇到較真的人，最后麻煩的還是自己