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餓了么已退出外賣市場!美團(tuán)京東競爭激烈,普通人咋從中獲取紅利

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最近瀏覽熱搜榜單時(shí),一個(gè)引人關(guān)注的話題躍入視線:11月4日,關(guān)于“餓了么APP將更名為淘寶閃購”的消息迅速登頂熱門排行。

進(jìn)入手機(jī)應(yīng)用商店查看,不難發(fā)現(xiàn)餓了么的應(yīng)用圖標(biāo)已悄然疊加了“雙11淘寶閃購”的標(biāo)識(shí),并非一次普通的促銷合作,更像是阿里釋放出戰(zhàn)略整合的明確信號(hào)。



令人思索的是,作為阿里巴巴旗下兩個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的即時(shí)零售平臺(tái),餓了么已在本地生活領(lǐng)域深耕多年,而淘寶閃購上線尚不足半年,為何此時(shí)選擇在品牌層面進(jìn)行深度綁定?

要知道當(dāng)前的即時(shí)零售戰(zhàn)場早已群雄并起,美團(tuán)牢牢占據(jù)領(lǐng)先位置,京東也在加速布局,阿里此舉顯然不只是表面動(dòng)作,而是三大電商巨頭在時(shí)效消費(fèi)領(lǐng)域激烈博弈的真實(shí)寫照。



賽道格局

要讀懂餓了么與淘寶閃購的戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng),必須先厘清當(dāng)下即時(shí)零售市場的競爭態(tài)勢。目前行業(yè)呈現(xiàn)三強(qiáng)爭霸格局:美團(tuán)憑借先發(fā)優(yōu)勢穩(wěn)居榜首,京東依托供應(yīng)鏈能力強(qiáng)勢切入。

而阿里則在兩者夾擊中奮力突圍,正因如此,推動(dòng)內(nèi)部資源協(xié)同成為其破局的關(guān)鍵路徑。美團(tuán)構(gòu)筑的競爭壁壘已相當(dāng)堅(jiān)固。



它擁有由745萬名騎手構(gòu)成的龐大配送網(wǎng)絡(luò),服務(wù)覆蓋全國97%的城市社區(qū),日均訂單量高達(dá)6500萬單,規(guī)?;?yīng)使單均配送成本降至4.13元。

尤為突出的是其AI智能調(diào)度系統(tǒng),可在高峰期每秒處理3000個(gè)訂單請求,毫秒級(jí)完成路線優(yōu)化。配合持續(xù)推進(jìn)的閃電倉計(jì)劃(目標(biāo)2027年達(dá)10萬個(gè)),30分鐘送達(dá)已成為美團(tuán)的核心標(biāo)簽。



此外,美團(tuán)還將閃購業(yè)務(wù)與到店餐飲、酒旅服務(wù)深度融合,以外賣這一高頻場景帶動(dòng)低頻消費(fèi)轉(zhuǎn)化,極大增強(qiáng)了用戶粘性。2025年第三季度數(shù)據(jù)顯示,閃購GMV同比增長40%,非餐飲類訂單占比已達(dá)三成。

京東則采取差異化策略,聚焦高品質(zhì)商品配送,依托達(dá)達(dá)快送和京東物流體系,主打3C數(shù)碼、家電等高價(jià)值品類,甚至實(shí)現(xiàn)大家電30分鐘極速達(dá)。



同時(shí)借助PLUS會(huì)員生態(tài)精準(zhǔn)吸引高凈值用戶,超過2500萬會(huì)員可享受專屬優(yōu)惠權(quán)益,帶動(dòng)單日訂單突破1000萬單大關(guān)。

但京東也面臨明顯瓶頸:訂單密度偏低導(dǎo)致騎手日均接單僅8至12單,單位履約成本難以壓縮;其智能調(diào)度系統(tǒng)尚處訓(xùn)練優(yōu)化階段,響應(yīng)效率與美團(tuán)存在差距。



反觀阿里陣營,餓了么雖具備成熟的履約基礎(chǔ)設(shè)施,但過去連續(xù)三個(gè)季度市場份額持續(xù)下滑,面臨被邊緣化的危機(jī);淘寶閃購雖背靠巨大流量池,卻缺乏線下執(zhí)行支撐。

面對美團(tuán)的規(guī)模優(yōu)勢與京東的品質(zhì)定位,阿里唯有打通二者能力邊界,方能形成有效對抗力量,這正是此次品牌融合背后的深層邏輯。



餓了么輸血與阿里的破局嘗試

或許有人疑問:淘寶閃購上線僅半年多,如何迅速躋身主流陣營?事實(shí)上,它的快速成長既源于餓了么的全面賦能,也是阿里在即時(shí)零售賽道上的關(guān)鍵落子。

今年4月30日,在京東與美團(tuán)激戰(zhàn)正酣之際,阿里果斷推出淘寶閃購,時(shí)機(jī)把握精準(zhǔn),意在市場變局中搶占先機(jī)。



淘寶閃購并非從零起步,而是基于原淘寶天貓小時(shí)達(dá)服務(wù)升級(jí)而來,一經(jīng)上線便獲得淘寶APP首頁一級(jí)入口的強(qiáng)力支持,這種資源傾斜在阿里內(nèi)部極為罕見。

更為關(guān)鍵的是,項(xiàng)目啟動(dòng)初期,餓了么便傾囊相助——為促進(jìn)用戶增長,雙方聯(lián)合推出補(bǔ)貼政策,淘寶閃購消費(fèi)者可享受與餓了么同等優(yōu)惠力度。



餓了么還開放了自有供給資源庫,便利店零食、藥店藥品等本地商品均可通過淘寶閃購下單,騎手運(yùn)力亦實(shí)現(xiàn)共享,確保配送時(shí)效對標(biāo)行業(yè)頭部水平。

據(jù)一位參與閃購項(xiàng)目的員工透露,阿里向來擅長集中優(yōu)勢資源打殲滅戰(zhàn),淘寶閃購能在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)式增長,本質(zhì)上是站在餓了么多年積累的能力基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)躍遷。



餓了么長期沉淀的社會(huì)化倉儲(chǔ)配送體系、超算調(diào)度平臺(tái)及高精地圖技術(shù),直接轉(zhuǎn)化為淘寶閃購的技術(shù)底座;而淘寶的品牌影響力與流量優(yōu)勢,則助力餓了么拓展非餐飲消費(fèi)場景。

這種生態(tài)協(xié)同帶來的成果顯著:今年8月,淘寶閃購日訂單峰值攀升至1.2億單,周平均日訂單穩(wěn)定在8000萬單,月度活躍買家數(shù)達(dá)到3億。

相較4月上線初期,整體交易規(guī)模擴(kuò)大了兩倍,增速遠(yuǎn)超京東同期表現(xiàn),盡管距離美團(tuán)6500萬日均訂單仍有差距,但追趕勢頭不容小覷。



雙 11 的信號(hào)與未來

正值雙11購物節(jié)點(diǎn),餓了么圖標(biāo)添加“淘寶閃購”字樣,疊加外界對二者合并的種種猜測,實(shí)則是阿里加快遠(yuǎn)場電商與近場零售融合的重要信號(hào)。

在美團(tuán)與京東雙重壓力下,阿里亟需更果斷的戰(zhàn)略舉措,以支撐其設(shè)定的三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)萬億交易增量的目標(biāo)。



這一目標(biāo)并非空談。阿里中國電商事業(yè)群CEO蔣凡在今年8月財(cái)報(bào)電話會(huì)上明確表示:淘寶閃購的用戶認(rèn)知度和業(yè)務(wù)規(guī)模已超出預(yù)期,下一步重點(diǎn)將是提升運(yùn)營效率,縮小與美團(tuán)的差距。

這句話直指阿里的軟肋——當(dāng)前美團(tuán)依靠規(guī)模效應(yīng)壓低成本,京東憑借品質(zhì)保障鎖定高端客群,阿里則需通過生態(tài)聯(lián)動(dòng)彌補(bǔ)效率短板。



具體策略分為兩步走:一是推動(dòng)天貓品牌線下門店全面入駐,預(yù)計(jì)未來將吸引百萬家實(shí)體門店接入,實(shí)現(xiàn)品牌商線上線下一體化運(yùn)營。

例如消費(fèi)者在淘寶閃購買某服飾品牌商品,可由附近門店直接發(fā)貨,當(dāng)天即可試穿體驗(yàn);選購家電時(shí),還能預(yù)約店員上門安裝調(diào)試,以服務(wù)深度挑戰(zhàn)京東的品質(zhì)標(biāo)簽。



二是深化餓了么能力復(fù)用。蔣凡特別強(qiáng)調(diào),餓了么的基礎(chǔ)能力建設(shè)是淘寶閃購快速崛起的核心支撐,后續(xù)將進(jìn)一步拓展其服務(wù)范圍,承接更多非餐飲品類訂單,如鮮花、玩具配送,乃至提供到店自提等多元服務(wù)。

通過構(gòu)建全場景服務(wù)能力,抗衡美團(tuán)現(xiàn)有的生態(tài)閉環(huán)。然而阿里同樣面臨風(fēng)險(xiǎn):美團(tuán)已試點(diǎn)騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,并允許跨平臺(tái)接單以增強(qiáng)運(yùn)力彈性。



京東則通過全民補(bǔ)貼+爆款直降組合拳持續(xù)拉新,單日訂單不斷刷新紀(jì)錄。阿里雖投入超百億元補(bǔ)貼短期見效,但長期依賴燒錢換增長不可持續(xù)。

唯有真正實(shí)現(xiàn)餓了么與淘寶閃購的無縫整合,降低整體履約成本,才能在與美團(tuán)、京東的正面交鋒中站穩(wěn)腳跟。盡管官方尚未確認(rèn)合并傳聞,但從市場競爭角度看,資源整合已是必然選擇。



結(jié)語

對普通消費(fèi)者而言,未來的購物體驗(yàn)或?qū)⒏颖憬荨獰o論采購生鮮食材、家用電器還是美妝護(hù)膚,只需打開一個(gè)平臺(tái),即可享受即時(shí)配送服務(wù)。

但對阿里來說,這場關(guān)乎即時(shí)零售主導(dǎo)權(quán)的戰(zhàn)役才剛剛進(jìn)入最激烈的階段。三大巨頭各展所長:美團(tuán)拼速度、京東重品質(zhì)、阿里求全域覆蓋,最終受益的將是廣大用戶。

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