電力是工業(yè)園區(qū)的“生命線”，電力營商環(huán)境的優(yōu)化對園區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要。

11月5日，國網(wǎng)上海市南供電公司舉辦了“契約護(hù)航 服務(wù)直達(dá)”營商環(huán)境FREE8.0服務(wù)舉措進(jìn)園區(qū)宣貫活動。閔行區(qū)發(fā)改委、莘莊工業(yè)區(qū)管委會代表，以及園區(qū)內(nèi)30家企業(yè)代表共同參與，圍繞服務(wù)舉措落地、企業(yè)用電協(xié)同與能效提升等議題展開深入交流。

市南供電公司深化落實(shí)“FREE”品牌服務(wù)理念，從2018年“五省五增”到今年推出的“VIP團(tuán)標(biāo)”、“契約制接電”，堅持務(wù)實(shí)篤行與變革突破并舉，持續(xù)提升供電服務(wù)品質(zhì)，不斷升級打造閔行、徐匯兩區(qū)優(yōu)享最佳實(shí)踐，持續(xù)推動建設(shè)兩區(qū)電力營商環(huán)境示范標(biāo)桿。

市南供電公司重點(diǎn)介紹了國家電網(wǎng)上海市電力公司的優(yōu)化電力營商環(huán)境FREE8.0服務(wù)新舉措中的“5項(xiàng)新承諾+5類服務(wù)包”。

作為直接服務(wù)徐匯、閔行兩區(qū)的實(shí)踐單位，市南供電公司圍繞優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)，構(gòu)建起“超前介入—定制服務(wù)—智能驗(yàn)收—增值賦能”四大核心模塊，打造企業(yè)辦電直通車，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報裝服務(wù)效率與質(zhì)量的雙提升。

在機(jī)制創(chuàng)新方面，市南供電公司重點(diǎn)推行契約制接電的服務(wù)模式，在用戶內(nèi)部工程尚未開始前，跨前開展供電方案編制及可研預(yù)審批工作，根據(jù)用戶用電需求時間倒排工期，外線接入工程按照"一般項(xiàng)目合理工期、重大項(xiàng)目極限工期"原則，與用戶內(nèi)部工程安裝進(jìn)度時序匹配，明確供用雙方責(zé)任義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的原則下簽訂“契約接電備忘錄”。

市南供電公司稱，這一系列舉措始終聚焦企業(yè)實(shí)際用電需求，既注重服務(wù)細(xì)節(jié)精準(zhǔn)打磨，更追求服務(wù)實(shí)效的落地見效。為持續(xù)推動“FREE8.0”服務(wù)舉措在莘莊工業(yè)園區(qū)落地見效，市南供電公司以現(xiàn)代化用電營商環(huán)境孵化目標(biāo)為牽引，為閔行區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅實(shí)的電力保障。

市南供電公司具體介紹了工作推進(jìn)路徑，將全力推行契約式接電服務(wù)，通過明確供用電雙方職責(zé)，嚴(yán)格管控業(yè)擴(kuò)時間節(jié)點(diǎn)，確保項(xiàng)目按期推進(jìn)。在實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)項(xiàng)目如約送電后，目前已有70余家企業(yè)完成協(xié)議簽署。 同時，推進(jìn)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，依托數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)的精準(zhǔn)管理，讓服務(wù)質(zhì)量可追溯、可優(yōu)化。市南供電公司也將繼續(xù)通過專業(yè)能效診斷服務(wù)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，不斷優(yōu)化用能方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)能降效和效益提升雙重目標(biāo)。

今年的迎峰度夏關(guān)鍵時期，許多企業(yè)積極加入到空調(diào)調(diào)節(jié)需求響應(yīng)“朋友圈”，共同保障電力可靠供應(yīng)。這次活動，莘莊工業(yè)園參與虛擬電廠響應(yīng)的9家企業(yè)也來到了現(xiàn)場，莘莊工業(yè)區(qū)管委會副主任郭劍英、閔行區(qū)發(fā)改委營商環(huán)境科科長徐輝、和國網(wǎng)上海市南供電公司營銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人為上述企業(yè)代表頒獎。

莘莊工業(yè)區(qū)管委會副主任郭劍英表示，此次，市南供電公司新的服務(wù)舉措，進(jìn)一步聚焦了企業(yè)需求，從簡化辦電流程，提高供電可靠性，創(chuàng)新新能源服務(wù)模式等方面持續(xù)發(fā)力，有效解決企業(yè)發(fā)展當(dāng)中電力痛點(diǎn)問題，為園區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境注入新動力，也為企業(yè)降本增效、轉(zhuǎn)型升級提供重要的支持。

值得一提的是，活動現(xiàn)場，莘莊園區(qū)企業(yè)代表圍繞“獲得電力”相關(guān)議題踴躍發(fā)言并提出建議，市南供電公司針對企業(yè)問題作出精準(zhǔn)回應(yīng)。公司還現(xiàn)場展示了專屬需求收集二維碼，由專業(yè)客戶經(jīng)理對需求進(jìn)行“一戶一檔”管理，提供定制化用電方案與“一對一”專屬服務(wù)。

此次宣貫活動不僅是政策與服務(wù)的下沉，更是“契約精神”與“直達(dá)理念”在園區(qū)層面的生動實(shí)踐。通過面對面溝通、需求即時響應(yīng)與長效服務(wù)機(jī)制構(gòu)建，市南供電公司正逐步推動電力服務(wù)從“響應(yīng)需求”向“賦能發(fā)展”升級，為構(gòu)建現(xiàn)代化園區(qū)能源體系、服務(wù)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的電力動能。