近日，東營(yíng)市不動(dòng)產(chǎn)登記中心墾利分中心收到了一位來自錦霞北區(qū)的業(yè)主送的寫有“跨市辦理方便市民，盡職盡責(zé)貼心服務(wù)”的錦旗。這十六個(gè)字，不僅承載著群眾深厚的認(rèn)可與謝意，更見證了墾利分中心在服務(wù)民生中的擔(dān)當(dāng)與溫度。

據(jù)了解，本次錦旗的背后是一次跨市上門服務(wù)的暖心實(shí)踐。服務(wù)對(duì)象是一位86歲高齡、行動(dòng)不便的老人，現(xiàn)居住于濱州市某養(yǎng)老院。因急需將名下房產(chǎn)過戶給孫女，老人家屬向登記中心求助。得知情況后，中心迅速啟動(dòng)便民服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)安排工作人員驅(qū)車前往濱州，在養(yǎng)老院現(xiàn)場(chǎng)為老人辦理資料核驗(yàn)與轉(zhuǎn)移登記手續(xù)，高效解決了群眾“急難愁盼”問題。

“群眾的需求在哪里，我們的服務(wù)就延伸到哪里?！苯陙?，墾利不動(dòng)產(chǎn)登記中心持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，積極推進(jìn)“上門辦”、“全市通辦”、“跨市通辦”等便民舉措，不斷打破地域與空間限制，推動(dòng)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、暖心辦”升級(jí)。

一次上門，連接的不僅是業(yè)務(wù)與流程，更是政府與群眾之間的信任橋梁。東營(yíng)市不動(dòng)產(chǎn)登記中心墾利分中心始終堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，將“微笑服務(wù)、主動(dòng)問候、耐心引導(dǎo)、延伸幫扶”融入日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力讓政務(wù)服務(wù)有速度、有力度，更有溫度。接下來，東營(yíng)市不動(dòng)產(chǎn)登記中心墾利分中心將繼續(xù)聚焦群眾與企業(yè)辦事過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程，在踐行“我為群眾辦實(shí)事”中不斷提升群眾的獲得感與滿意度。（大眾新聞?dòng)浾?李小凡 通訊員 蓋肖肖）