汪小菲創(chuàng)立的餐飲品牌麻六記酸辣粉近日在美國洛杉磯開出首店，但被多位消費(fèi)者投訴存在食安問題。多位消費(fèi)者告訴南都灣財(cái)社記者，他們在就餐后出現(xiàn)上吐下瀉的情況，為此投訴至當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局。部分消費(fèi)者最新反饋稱，麻六記已進(jìn)行退款，但亦有消費(fèi)者稱，尚未與該門店溝通，亦未收到退款。

11月11日，洛杉磯公共衛(wèi)生局向南都灣財(cái)社記者表示，該局仍在努力處理此事，未透露更多信息。南都灣財(cái)社記者同日發(fā)送采訪郵件至麻六記官方，截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)。

多位消費(fèi)者稱在麻六記酸辣粉美國店

就餐后出現(xiàn)上吐下瀉

近期，多位消費(fèi)者在社交平臺(tái)發(fā)帖投訴，在麻六記洛杉磯門店就餐后，出現(xiàn)上吐下瀉等癥狀，此事引發(fā)關(guān)注。據(jù)消費(fèi)者發(fā)布的圖片，麻六記酸辣粉美國洛杉磯店在10月28日正式開業(yè)。

陳女士告訴南都灣財(cái)社記者，11月1日晚，她帶著兒子前往該門店用餐，點(diǎn)了番茄面、豪華酸辣粉和炸雞，就餐結(jié)束后他們還去吃了甜點(diǎn)。當(dāng)晚，陳女士的兒子表示肚子疼，隨后她也感覺惡心、頭暈，并上吐下瀉，“當(dāng)時(shí)我還以為是我們腸胃敏感”。

受訪者供圖

陳女生表示，她兒子腹瀉的癥狀持續(xù)了一天，她則持續(xù)了三天，為此她去了急診，“當(dāng)時(shí)醫(yī)生懷疑是食物中毒，我吃了止瀉的藥后睡了一整天，后來刷手機(jī)才發(fā)現(xiàn)我不是個(gè)例”。

另一消費(fèi)者李女士也在11月1日當(dāng)天和家人去了該門店用餐。她表示，就餐時(shí)感覺服務(wù)和口味都不錯(cuò)，結(jié)果次日開始腹瀉，每人平均腹瀉4-5次。她了解到，她小孩的同學(xué)在同一天用餐，也出現(xiàn)了腹瀉的情況，她為此向洛杉磯公共安全局發(fā)起舉報(bào)。

在社交平臺(tái)上，多位消費(fèi)者投訴在該店開業(yè)不久后就餐出現(xiàn)類似情況，形容“肚子絞痛到一直跑廁所”“腹瀉到?jīng)]力氣出門”。

但并非所有消費(fèi)者都有身體不適的情況。有消費(fèi)者告訴南都灣財(cái)社記者，她于11月3日中午就餐，并沒有出現(xiàn)腹瀉等情況，但她了解到該門店被集體投訴后已經(jīng)關(guān)門。

洛杉磯衛(wèi)生局稱仍在努力處理此事

部分消費(fèi)者稱已收到退款

南都灣財(cái)社記者注意到，在多篇消費(fèi)者投訴的帖子下方，一個(gè)名為“麻六記酸辣粉洛杉磯鉆石廣場店”的賬號(hào)留言表示，針對近期部分顧客反饋的情況深感歉意、十分重視，并稱將對11月1日至11月3日期間的所有顧客提供善意退款。

該賬號(hào)表示，近日，洛杉磯衛(wèi)生部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)門店冷藏設(shè)備存在溫度波動(dòng)，為確保運(yùn)營符合標(biāo)準(zhǔn)，門店已立即完成設(shè)備檢修與全面整改，并正積極配合復(fù)查。門店也趁此機(jī)會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化了儲(chǔ)存及出餐流程，以更高標(biāo)準(zhǔn)和更穩(wěn)定的管理，持續(xù)提升用餐品質(zhì)。

南都灣財(cái)社記者曾多次私信該賬號(hào)核實(shí)真實(shí)性，但截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)。記者亦發(fā)送采訪郵件至麻六記官方，未能得到回應(yīng)。

社交平臺(tái)截圖

11月11日，洛杉磯公共衛(wèi)生局向南都灣財(cái)社記者表示，該局仍在努力處理此事，但針對事件的核實(shí)情況，該局未透露更多信息。

南都灣財(cái)社記者從部分消費(fèi)者處最新獲悉，麻六記酸辣粉已給他們進(jìn)行退款，但也有消費(fèi)者稱，尚未與該門店溝通，亦未收到退款。

采寫：南都灣財(cái)社記者 馮家鉅