職場上，誰向你表達情緒，誰就在算計你。職場上沒有無緣無故的情緒，所有的喜怒哀樂，都是成本和工具，都是指向一個具體目標的精準打擊。你們?nèi)タ匆粋€人是不是真的很牛，不要只看他是怎么解決問題的，還需要去看一看這個人是怎么使用情緒的——看我這個動詞，是“使用”情緒。

比如說，一個剛剛畢業(yè)的職場新人，受了委屈會哭，拿到功勞會笑，他的情緒非常真實，可是真實也是廉價的，也是沒有用的。而一個職場老油條，他的情緒收放自如，價值千金，甚至可以對職場小白進行定向收割。

當一個職場老鳥向一個職場新人痛哭流涕、訴說痛苦的時候，這個小白很容易會跟他產(chǎn)生共情，從而袒露很多內(nèi)部信息。而這些內(nèi)部信息，本來是用來跟他共處的一種社交貨幣，可他不會想到，說出去的每一個內(nèi)部信息，日后都會變成一把更鋒利的刀子，百倍、千倍地捅在自己身上。這種所謂的脆弱和抱怨，其實是在低成本套取信息，同時也是在日后給自己部門的人找一個背鍋的人。

我跟大家講，老油條們特別會利用情緒去處理職場中發(fā)生的很多危機，不管是對上還是對下，這一招百試百靈。他們可以表演得無懈可擊，你根本看不出來他現(xiàn)在到底是在演戲，還是真的動了情。他們可以演出恨鐵不成鋼的失望，可以演出對項目負責的急迫感，甚至能讓你感覺到他平時在工作中投入了很多。這種平時積累起來的口碑和利用情緒塑造的人設(shè)，即使真的出現(xiàn)了問題，也可以用表演輕松獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的原諒，包括下屬的原諒。

所有的憤怒、難過、眼淚、委屈，誰說北上廣不相信眼淚？很信的。但是只有他們自己心里知道，這些情緒是一場精心計劃的向上管理和危機公關(guān)，是要演給該看的人看的。他下面的這些人，即便出了錯誤，也只是他這場表演里好用的一個道具，一個能讓他順理成章去發(fā)飆的由頭而已。

比如說，領(lǐng)導(dǎo)突如其來地關(guān)心你、對你噓寒問暖，大概率是要給你派一個沒人愿意接的爛活，先用情緒價值麻痹你，讓你不好意思拒絕——全都是吃過的虧。同事毫無征兆地吹捧你，把你夸得天花亂墜，很可能是他自己的工作出了紕漏，想讓你幫忙擦屁股，或者想在某個事情上拉你站隊。一個人毫無征兆地對你發(fā)火，是因為當下發(fā)火對他最有利，能最快震懾住局面和推卸責任。再比如說，一個人對你表達善意，是因為善意能讓他用最低的成本換取他想要的東西。

我跟大家講，職場是一個精算利益的地方，沒有人有功夫跟你玩共情。所有你們能看得見的情緒流動，背后都是看不見的利益和信息交換。區(qū)別就在于是你看出來了還是沒有看出來。不管有沒有看出來，我建議你們不要去分析這些情緒的真假，沒有意義。你要做的是，立刻分析出他做出這個表情、說出這段話想要達成什么目的，他希望你接下來做什么，你要不要做，做了對自己有什么好處。

你們什么時候能想通這一點，就能免疫99%的所謂職場內(nèi)耗了。你會發(fā)現(xiàn)自己過得很輕松，因為你不會在乎別人是不是真的生氣、是不是真的喜歡你、是不是真的認可你。你只需要把這一切當成一個解密的游戲：對方給了你一個情緒信號，你把它解碼成背后的真實需求，然后根據(jù)自己的利益決定是滿足他、拒絕他，還是跟他交換。這聽起來有點冷酷無情，但這就是成年人世界的一套運行法則。

最后我總結(jié)成一句話：誰跟你講利益，你就跟誰講利益；誰跟你講感情，你就跟誰講感情，就完事兒了。