甄先生收到的催收短信內(nèi)容(來源：受訪者)

湖北黃岡的甄先生明明在 2022 年 6 月就還清了小花錢包的 4000 元借款，還注銷了賬號，可催款短信卻沒停過，一纏就是 3 年。近日他回復(fù)催收短信問是哪一家？對方自稱是 “分期樂”，可甄先生稱自己從未在這個平臺借過錢。更讓他鬧心的是，聯(lián)系平臺時，分期樂說和小花錢包曾有合作信息沒同步，小花錢包卻否認合作并且說借款早結(jié)清了。兩個平臺互相甩鍋，甄先生一氣之下向分期樂所在地的相關(guān)部門進行投訴。

還清借款后催收短信又來了

甄先生自己開了間不銹鋼加工的小店，之前因為生意需要資金周轉(zhuǎn)，他在小花錢包申請過4000元的貸款，這筆錢在2022年6月就還清了。還清借款后，甄先生干脆連小花錢包的賬號都注銷了?？勺屗麤]想到的是，錢還完了，催著還錢的短信卻連續(xù)不斷，甄先生說：“這些短信里也沒說具體是給哪兒催款的，但是有‘分期’‘分樂’幾個字，還說再不還錢就要上門之類的?！?/p>

今年10月9日，甄先生決定先弄清楚到底是誰給自己發(fā)信息催收，他第一次在收到的短信下進行回復(fù)，表示自己在多個平臺都有借款，需要知道具體是哪個平臺才能還款，對方立即回復(fù)“分期樂”。這讓甄先生感到很意外，“我從來沒有在分期樂借過錢，他們?yōu)槭裁唇o我發(fā)催收短信？”

分期樂客服發(fā)來小花錢包的借款信息

甄先生第一時間聯(lián)系了分期樂客服，詢問自己從未在分期樂借款，為何會收到分期樂的催收短信，客服給他發(fā)送了2021年12月在小花錢包借款4000元的信息。這讓甄先生很疑惑，“這筆錢我早就還清并注銷賬號了，分期樂為什么還來揪著這筆借款向我催收？”

為弄清事情的原委，甄先生分別詢問了分期樂和小花錢包的客服，得到兩種截然不同的說法。根據(jù)甄先生提供的聊天記錄顯示，分期樂客服聲稱與小花平臺有合作關(guān)系，但當(dāng)甄先生提出自己早已正常還清這筆借款，為何還會因為這筆借款收到催收短信，客服表示該筆借款并未同步顯示結(jié)清。然而，當(dāng)甄先生轉(zhuǎn)向小花錢包求證時，客服卻表示甄先生在平臺并無借款，且平臺與分期樂并無合作關(guān)系。

一邊聲稱有合作，信息未同步，另一邊直接否認合作，兩家平臺互相矛盾的說法，讓甄先生陷入了無人負責(zé)的“甩鍋”局面中?！靶畔⒉煌绞撬麄兤脚_內(nèi)部的問題，憑什么讓我來承受長達三年的騷擾？而且在我向分期樂反映這個情況后，還能收到催收短信?！闭缦壬鷼鈶嵉乇硎?。

分期樂稱與小花錢包有過合作

公開信息顯示，小花錢包隸屬于小花網(wǎng)絡(luò)科技（深圳）有限公司，該公司曾用名為小花互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)（深圳）有限公司，法定代表人為羅向陽，核心產(chǎn)品包括小花金服和小花錢包，專注為年輕人提供消費金融服務(wù)。而分期樂是樂信旗下提供分期購物、小額借款等服務(wù)的信用消費商城，發(fā)行商為深圳市分期樂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，該公司法定代表人為肖文杰。

信號新聞聯(lián)系到小花錢包，客服表示甄先生賬號顯示已結(jié)清，且賬號已注銷，無法查詢到已結(jié)清的借款記錄。該客服明確表示與分期樂之間不存在合作關(guān)系，不了解分期樂為何會有用戶在小花錢包的借款信息，并表示不會將用戶借款信息提供給其他借款平臺。

為核實相關(guān)情況，信號新聞又聯(lián)系了分期樂，工作人員則提供了另外一個說法。分期樂工作人員表示，這個聲稱“分期樂”的催收號碼并不屬于分期樂平臺，且未在后臺查詢到向甄先生發(fā)送過催收短信的記錄，甄先生沒有跟分期樂產(chǎn)生過借貸行為。同時強調(diào)，平臺只會向在分期樂存在借款逾期情況的用戶發(fā)送合規(guī)的催收信息。

對于分期樂與小花錢包的關(guān)聯(lián)，該工作人員表示小花錢包曾接過分期樂的“拒量”（拒量指貸款機構(gòu)或助貸平臺因風(fēng)控標(biāo)準、資金成本或資本金限制，無法直接服務(wù)的客戶流量。這些客戶可能被導(dǎo)流至第三方平臺，由后者重新篩選和放貸），但雙方已于2022年結(jié)束合作。甄先生在注冊分期樂賬戶后，通過平臺導(dǎo)流渠道進入小花錢包并完成借款，平臺系統(tǒng)會收到一個反饋記錄，但只會顯示借款金額，并不會顯示用戶其他信息。

信號新聞就相關(guān)情況向甄先生進一步核實，甄先生此前確實曾嘗試在分期樂平臺申請借款，但因評分不足等原因，最終未通過審核，借款未成功。至于具體通過何種途徑進入小花錢包平臺并完成借款，甄先生表示因時間相隔較久，相關(guān)細節(jié)已無法清晰回憶。

信號新聞?chuàng)艽蛄讼蛘缦壬l(fā)送催收短信、自稱“分期樂”的電話號碼，始終無人接聽。

目前，甄先生已向深圳當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門進行投訴，信號新聞將持續(xù)關(guān)注事件進展。（戴潔）

甄先生的小花錢包借款結(jié)清記錄(來源：受訪者)

甄先生與分期樂客服的部分溝通記錄(來源：受訪者)

來源：信網(wǎng)