曾幾何時，新加坡在國人心中是“先進”、“文明”、“發(fā)達”的代名詞。

但時至今日，這種概念早就發(fā)生了變化。

一位從事旅游包車服務已有七年的劉師傅說:

“五年前，我這里接待的十個中國客人里，有八個是跟團游，現(xiàn)在正好反過來了。"

他的車隊原本主要接待旅行團，如今已經(jīng)全面轉向服務自由行客人。

劉師傅發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的中國游客對包車價格不那么敏感，更看重車輛舒適度和司機服務，

"很多人會提前要求兒童安全座椅，或者詢問是否能幫忙預訂熱門餐廳。"

如此一來，國人去新加坡，早已不是過去那種帶著“窺探”意味的觀光。

而是過度到和“泰國”這種東南亞國家類似的度假。

度假呢，就截然不同了。

這是一種單純的享受。

位于濱海灣的金沙酒店前臺人員注意到，中國游客的入住時間明顯變長了。

"以前大多是兩三天，現(xiàn)在很多客人會住上一周甚至更久。"

這些游客有個共同特點：不趕行程。

他們可能一整天就在酒店附近散步，或者坐在泳池邊看小說。

新加坡旅游局的官方數(shù)據(jù)顯示，2024年中國游客在新加坡的平均停留時間從2019年的3.2天增加到了4.5天。

這不是走馬觀花的觀光，而是在目的地生活。

除了停留時間延長，中國游客的足跡也發(fā)生了變化。除了魚尾獅公園、圣淘沙等傳統(tǒng)景點，他們更愿意深入當?shù)厣鐓^(qū)。

在如切/加東這個充滿娘惹風情的街區(qū)，許多特色小店都開始雇傭會講中文的店員。

"中國游客對娘惹文化很感興趣，他們會仔細詢問那些傳統(tǒng)花紋的含義。"一家手工蠟染店的主人說。

這樣的變化，還體現(xiàn)在購物方向上。

烏節(jié)路義安城的高端商場里，提著大包小包的中國游客依然不少，但他們的購物清單已經(jīng)悄然改變。

以前最暢銷的是奢侈品包包和手表，現(xiàn)在中國客人更偏愛有設計感的本地品牌和紀念品。

畢竟，那些奢侈品國內(nèi)早已經(jīng)不缺了。

這種變化又不僅僅發(fā)生在購物領域。

新加坡環(huán)球影城的工作人員發(fā)現(xiàn)，中國游客不再滿足于簡單的拍照打卡，而是更深入地參與互動體驗。

他們愿意花時間了解電影特效背后的制作過程，對主題公園的歷史細節(jié)也很感興趣。

還有飲食。

現(xiàn)在，中國游客會拿著美食攻略專門來找那些隱藏的老字號，而不僅僅是去裝修豪華的餐廳。

"他們很懂行，知道去哪找最地道的新加坡味道。"

在麥士威熟食中心經(jīng)營了三十多年的老王說，他的海南雞飯攤點，現(xiàn)在每天都要接待上百位中國游客。

去新加坡，不是年輕人的專利，老年人也愛去。

在新加坡植物園的蘭花園里，經(jīng)常能看到衣著得體的中國老年游客。

他們不慌不忙地賞花、拍照，有時還會在園內(nèi)的餐廳享用下午茶。

"這些老年游客通常英語不太好，但這并不妨礙他們享受新加坡之旅。"負責帶銀發(fā)團的新加坡導游小林說。

他最近接待的一對上海老夫婦讓他印象深刻："他們在新加坡住了十天，每天就是去不同的公園散步，找好吃的肉骨茶，仿佛把這里當成了自己的第二故鄉(xiāng)。"

專門從事高端旅游定制的"悠游旅行"公司表示，今年以來，中國銀發(fā)族的旅游訂單同比增長了120%。這些客人對購物沒興趣，但很愿意在優(yōu)質的住宿和美食上花錢。

面對中國游客需求的變化，新加坡旅游業(yè)也在積極調(diào)整。

語言服務是第一道關卡。

除了酒店、機場等傳統(tǒng)旅游場所，現(xiàn)在連一些社區(qū)小店也開始提供中文服務。

"我們給員工做了簡單的中文培訓，學習如何介紹產(chǎn)品。"實龍崗花園一家手工藝品店的老板說。

支付方式的改變同樣明顯。

支付寶和微信支付已經(jīng)覆蓋了新加坡從大型商場到街邊攤的各個角落。

"沒有這些移動支付，我們可能會失去很多中國客人。"武吉士街區(qū)的一位珠寶商坦言。

為了適應這種節(jié)奏，新加坡旅游局今年還推出了"心想獅城"2.0版營銷計劃，特別強調(diào)要展示新加坡的深度旅游體驗。

"我們希望通過更真實、更生活化的內(nèi)容，吸引追求品質的中國游客。"

本地旅行社也開發(fā)了新的旅游產(chǎn)品。

除了常規(guī)的城市觀光，現(xiàn)在還有專門的文化體驗游，比如帶領游客探訪娘惹家族的老宅，或者組織新加坡河畔的歷史漫步。

這些產(chǎn)品很受中國游客歡迎，特別是那些第二次或第三次來新加坡的客人。

這一系列變化背后，是中國居民收入水平提升和旅行觀念成熟的體現(xiàn)。

隨著中國中產(chǎn)階層的擴大，越來越多的人具備了出境游的經(jīng)驗，他們的旅行需求自然從看世界升級為體驗世界。

與此同時，新加坡對中國游客的簽證政策也在持續(xù)優(yōu)化。

近年來推出的電子簽證、多次往返等措施，為深度游創(chuàng)造了條件。

航空運力的增加更是為這場變革添磚加瓦。

目前，中國主要城市與新加坡之間的航班數(shù)量已經(jīng)超過疫情前水平，票價的相對穩(wěn)定讓"說走就走"成為可能。

在圣淘沙島上，一位正在學習沖浪的中國游客或許道出了許多同齡人的心聲："來新加坡第三次了，該去的景點都去過了?，F(xiàn)在就想像本地人一樣，找些真正有趣的玩法。"

這種心態(tài)的轉變，正在悄悄改變著中國游客與新加坡之間的互動方式。

或者說，不僅僅是新加坡，而是改變著與世界的互動方式。

以前我們羨慕外國人度假的旅行方式，現(xiàn)在，國人已經(jīng)完成了過度。

中國與世界的關系，早已在不知不覺間，變了個模樣。

參考資料

1. 新加坡旅游局《2024年新加坡旅游業(yè)績報告》

2. 中國旅游研究院《中國出境旅游發(fā)展年度報告2024》

3. 聯(lián)合早報《新加坡旅游業(yè)轉型應對中國市場變化》

4. 澎湃新聞《中國游客出境游趨勢變化：從購物轉向深度體驗》

5. 央視財經(jīng)《"新旅游"時代：中國游客出境消費趨勢觀察》

（老A）