11月15日，在第27屆中國國際高新技術(shù)成果交易會2025亞太智慧城市獎項評選頒獎典禮上，廣州市白云區(qū)憑借在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗和突出成果，榮獲“中國領(lǐng)軍智慧城區(qū)”稱號，成為廣州市唯一連續(xù)6年獲此殊榮的行政區(qū)。

11月15日，廣州市白云區(qū)憑借在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗和突出成果，第六次榮獲“中國領(lǐng)軍智慧城區(qū)”稱號。

城市治理智慧高效

作為廣東省城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型首批縣區(qū)級試點，白云區(qū)一直錨定數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會“三片森林”持續(xù)發(fā)力，打造智慧城管、智慧治理、智慧應(yīng)急、智慧政務(wù)等示范性應(yīng)用場景，有力推動數(shù)字政府改革建設(shè)工作。

例如，智慧治理打造“一站式”綜合門戶，推動網(wǎng)格工作績效蟬聯(lián)全市第一，全年出租屋火警數(shù)同比下降30.9%，個人出租屋綜合稅征收額居全市榜首，實現(xiàn)了安全與效益的雙贏，形成“一個平臺抓治理”的“白云模式”，并在全市推廣。

智慧城管建成“1+4+N”體系，累計流轉(zhuǎn)工單900萬余宗，以工單閉環(huán)流轉(zhuǎn)推動日常管理扎實開展，按期整改率長期保持在99%左右，城市管理效率效果大幅提升。

智慧應(yīng)急通過“六張清單”建設(shè)實現(xiàn)全區(qū)商事主體安全生產(chǎn)一網(wǎng)統(tǒng)管，并與10大領(lǐng)域城市生命線工程深度協(xié)同。同時，部署24臺無人機(jī)自動機(jī)庫構(gòu)建“空天地”一體化體系，貫穿風(fēng)險防范與應(yīng)急救援全鏈條，提升精準(zhǔn)監(jiān)管與快速響應(yīng)能力。

智慧熱線打造12345熱線智辦系統(tǒng)，采用AI算法模型實現(xiàn)12345工單“秒級分撥、精準(zhǔn)派送”，派單準(zhǔn)確率超87%，減少派單人力投入90%。

智慧民生精準(zhǔn)普惠

白云區(qū)還通過數(shù)字化手段，持續(xù)提升公共服務(wù)覆蓋面和效率，實現(xiàn)智慧民生精準(zhǔn)普惠，確保更多群體公平享受高質(zhì)量服務(wù)。

智慧教育方面，建成可信教育數(shù)字身份（教育卡）發(fā)行與應(yīng)用支撐系統(tǒng)，成為全國首批可信教育數(shù)字身份試點地區(qū)，獲批教育部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間優(yōu)秀區(qū)域，建設(shè)三個課堂應(yīng)用平臺，促進(jìn)教與學(xué)方式變革，建設(shè)首個校園智慧食堂一體化監(jiān)管平臺，形成1個平臺3方聯(lián)動5張工作清單的工作機(jī)制，先后成為廣州市人工智能創(chuàng)新實驗區(qū)，廣東省人工智能試點應(yīng)用試驗區(qū)，形成人工智能賦能教育教學(xué)融合創(chuàng)新的“云山論課”模式。

智慧醫(yī)療方面，建成高水平全民健康信息平臺，并成功通過國家醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度四級乙等測評，是廣州市首批通過的區(qū)縣級衛(wèi)生健康部門；建成智慧云診所與監(jiān)管一體化平臺，首創(chuàng)廣州市區(qū)域民營診所監(jiān)管新模式。

智慧文旅方面，正在開展數(shù)智文旅平臺建設(shè)，打造5G超高清科創(chuàng)中心，完成廣州國際電競中心、夏茅金鉑廣場等孵化基地改造工作，形成電競產(chǎn)業(yè)眾創(chuàng)空間、孵化器、加速器等產(chǎn)業(yè)系列培育基地。

智慧養(yǎng)老方面，建立“區(qū)-鎮(zhèn)街-村居-機(jī)構(gòu)”四級監(jiān)管服務(wù)平臺，實現(xiàn)“智慧監(jiān)管+智能服務(wù)”。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)激發(fā)產(chǎn)城融合

值得一提的是，白云區(qū)一方面推進(jìn)數(shù)據(jù)要素價值化實現(xiàn)以城帶產(chǎn)，另一方面發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動以產(chǎn)促城，實施數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能行動，激發(fā)產(chǎn)城融合新動能。

據(jù)了解，白云區(qū)12345熱線智慧辦理系統(tǒng)“智能派單”發(fā)明專利和“福祉指數(shù)”數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)于2025年6月成功完成出租交易，成為白云區(qū)首宗行政機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)交易，標(biāo)志著白云區(qū)在釋放公共數(shù)據(jù)價值、推動政務(wù)數(shù)據(jù)要素市場化改革方面取得重要突破。目前，廣州數(shù)據(jù)交易所（白云）服務(wù)專區(qū)合同登記規(guī)模超1.6億元。建成全國首個化妝品、全國首個皮革制品行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識解析二級節(jié)點。

白云區(qū)重點推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，2025年，全區(qū)規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)已達(dá)110家，1-9月累計營收90.95億元，同比增速19.1%。此外，白云區(qū)成功舉辦三屆“云山論劍”會議，啟動高校數(shù)據(jù)要素大賽，推進(jìn)智慧城市展廳“引流中心”及智慧城市運行中心“智慧大腦”建設(shè)，搭建政企交流平臺，累計接待調(diào)研237場次，支持承辦活動超16場。

筑牢底座全面保障

廣州白云區(qū)基于數(shù)字白云“8+2”底座和基礎(chǔ)設(shè)施生態(tài)體系，全方位支撐全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，全區(qū)布設(shè)各類智感終端總量突破140萬個，首次引入“安全AI大模型”強(qiáng)化安全防護(hù)，匯聚超16萬路視頻及152.58億條政務(wù)數(shù)據(jù)，量級方面排名全市前列。

同時，打造全市首個可承載千卡GPU的區(qū)級算力中心，首批上線區(qū)級政務(wù)全棧自主可控大模型DeepSeek政務(wù)外網(wǎng)本地化部署。依托鴻蒙“云—邊—端”分布式算力架構(gòu)，支撐終端設(shè)備實現(xiàn)互聯(lián)互通。率先構(gòu)建首席數(shù)智官體系，統(tǒng)籌數(shù)字化轉(zhuǎn)型各項工作，組建涵蓋全區(qū)84家單位的“1+2+1”數(shù)字化團(tuán)隊。

廣州市白云區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，白云區(qū)通過強(qiáng)化頂層設(shè)計、優(yōu)化組織架構(gòu)、細(xì)化流程管理等舉措，科學(xué)謀劃“十五五”規(guī)劃，在科技發(fā)展的激烈競爭中搶占先機(jī)，全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐愈發(fā)堅實有力，正穩(wěn)步由“智慧”向“數(shù)智”邁進(jìn)，未來發(fā)展值得期待。

采寫：南都N視頻記者 袁炯賢 設(shè)計：張博 林泳希
（廣州市白云區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局供圖）